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企业危机管理研究—以耐克公司为例

编号:ZJWD294039

(字数：10218)

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毕业论文题目：企业危机管理研究—以耐克公司为例，论文关键词：企业危机管理研究—以耐克公司为例
企业危机管理研究—以耐克公司为例毕业论文的字数信息：

XCLW44119 企业危机管理研究—以耐克公司为例 (字数：10218)

摘要

伴随着网络信息技术越来越发达，大量繁杂的半结构化和结构化数据交汇在一起，这些数据种类繁多、时效性强，在进行数据处理分析的同时，结合当下经济环境进行企业决策具有重大意义。在这个机遇与挑战并存的大数据时代，如何运用大数据技术处理危机是每个企业都必须面对的必修课。

本文通过对耐克公司在中国爆发的气垫门危机事件为例，对这一事件的传播、企业应对与暴露出的问题进行了全方位分析，并通过大数据技术的发展为耐克危机管理提供了更有效的处理措施，通过分析大数据对企业危机公关管理带来的机遇和挑战，并结合当下经济活动具体案例的深入探讨，提出根据实际情况进行数据分析技术、舆情管理等方面相互权衡，合理制定企业危机公关策略，以实现企业危机管理的合理需求。

关键词：危机管理；形象修复；大数据技术

一、绪论 1

（一）选题背景和意义 1

（二）主要研究内容 1

（三）基础理论 1

1．企业危机管理理论 1

2．企业形象危机管理理论 2

二、企业危机管理概述 3

（一）企业危机管理的涵义 3

（二）企业危机管理的特点原则 3

（三）企业危机管理的过程 3

三、耐克公司危机事件发生过程及影响 4

（一）耐克公司概况 4

（二）耐克315气垫门事件回顾 4

（三）耐克315气垫门事件影响 4

四、耐克公司气垫门危机管理中存在的问题 5

（一）企业危机处理意识淡薄 5

（二）形象危机后行动迟缓，反应力不足 5

（三）内部信息沟通混乱 5

（四）外部沟通能力不足 5

五、耐克公司危机管理中出现问题的原因分析 7

（一）企业危机信息管理机制有待改善 7

（二）企业内部信息沟通混乱 7

（三）缺乏媒体联动处置机制 7

六、大数据时代对耐克企业危机管理的建议 8

（一）危机前期阶段 8

1．营造大数据下的决策文化和知识管理 8

2．构建以数据为导向的管理体系 8

（二）危机反应阶段 8

1．收集危机信息并及时反馈 8

2．加速危机信息与数据共享，增强企业内部沟通 9

3．采用数据分析技术，在数据分析的基础上决策 9

（三）危机恢复阶段 9

1．积极进行舆情监测与收集，修复各方关系 9

2．搭建信息沟通平台，做好舆论引导 10

3．整理数据并总结经验 10

结论 11

参考文献 12

企业危机管理研究—以耐克公司为例为现成毕业论文,如需要企业危机管理研究—以耐克公司为例的全部内容，请联系网站客服。

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