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定制型CRM体系开发与履行方法研究
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毕业论文范文题目:
定制型CRM体系开发与履行方法研究
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定制型CRM体系开发与履行方法研究
定制型CRM体系开发与履行方法研究毕业论文范文介绍开始:
【论文摘要】
:跟着Internet的敏捷发展,寰球经济进入了冲动人心的发展时代。利用信息技巧,使企业获得新的价值、新的增加、新的商机、新的管理。扑面而来的电子商务在发展新经济的同时,也对传统企业提出了严格的挑衅。当今的企业,尤其处于竞争性强的行业的企业。更加关注客户的反应,“顾客是上帝”这一观点正逐步深刻经营者的脑海。客户素来不像当初这样倍受企业的关注,世界正在进入一个“客户制订规(本文此处忽略..)矩”的时代,哪个企业假如不意识到这一点,哪个企业就会被客户所摈弃。在此背景下,客户关联管理这一传统的经营管理理念借助于进步技巧而焕发青春,古代客户关联管理成为当今企业寻求的目标。人们发明,客户关联管理的经营理念在企业中的利用推广往往依靠于软件体系,即CRM体系。跟着市场须要的驱动、信息技巧的进步跟管理思维的完美,CRM及其体系开发与履行已经成为市场热点。国内部分软件行(此处忽略..)业人员在懂得客户关联管理的基本理念之后,不失机机地组织力量竞相开发实用于中国本土的CRM体系。但在经过一番浮躁的市场炒作之后,人们逐步发明合适中国市场的CRM模型还不构成,导致了CRM体系开发与履行的低成功率。鉴于此,作者结合开发与履行CRM体系的信息化实际,对定制型CRM体系的开发与履行的方法跟实际进行探讨,为国内CRM体系更好的推广跟利用提供鉴戒。定制型CRM体系(略..),除存在个别CRM体系的共性以外,在软件开发品质、交期、本钱把持跟体系履行等方面绝对存在更大的危险。为疾速有效地开发与履行定制型CRM体系,本文对定制型CRM体系开展研究,重要内容安排如下:第一章是全文的总体介绍。首先介绍全文的研究背景,而后阐述了研究工作的意思,接着指出了研究的翻新点,最后概括了重要研究内容及全文框架。第二章较为具体地介绍了浙江永通集团CRM体系的开(此处忽略..)发与履行。首先探讨体系须要分析,扼要介绍了浙江永通集团,描述了CRM体系的须要状况跟功能模型。而后从JAVAModel技巧、CRM开发平台跟技巧实现等角度对体系开发生了介绍,最后描述了体系履行的情况。第二章具体介绍绍兴纺机CRM体系的开发与履行。首先探讨体系须要分析,扼要介绍了绍兴纺机集团,描述了CRM体系的须要状况跟功能模型。而后介绍JAVAModel2技巧
以上为本篇毕业论文范文
定制型CRM体系开发与履行方法研究
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