电子商务模式下技术与服务新框架研究

论文编号:GM758  论文字数:26842.页数:42

摘要

 由于中小企业缺乏资金实力和技术力量，要建设一个功能全面的电子商务平台相当困难。第三方电子商务平台为中小企业的电子商务发展创造了良好的机遇。
 本文具体研究阿里巴巴针对中小企业商务活动所推出的“诚信通”服务，为中小企业有效地利用第三方电子商务平台、实现网上交易提出了切实可行的具体策略，并强调了信用体系在电子商务中的重要性，进而探索未来更完善的网上贸易模式。

 
关键词：第三方电子商务平台、信用体系、中小企业

ABSTRACT

 Because of the lack of fund and technology support, it is difficult for small and medium-sized enterprises to construct an electronic commerce platform with comprehensive functions. The third party electronic commerce platform has created a good opportunity for small and medium-sized enterprises to develop electronic commerce.
 This thesis studies Alibaba “TP” service system which aims at small and medium-sized enterprises, proposing feasible strategies for small and medium-sized enterprises to make full use of  third party electronic commerce platform and conduct online business. Besides, the importance of credit system in the electronic commerce is stressed in order to explore a more perfect on-line trade pattern.
 

KEYWORDS：Third party electronic commerce platform，Credit system ，Small and medium-sized enterprise
目录

第一章 引言 1
第一节 选题的背景与意义 1
第二节 中小企业电子商务发展的现状、特点及存在的问题 2
一、中小企业发展电子商务的现状 2
二、中小企业发展电子商务的特点 2
三、中小企业发展电子商务存在的问题 3
第三节 互联网对中小企业的影响 4
一、企业成长方面 4
二、企业经营方式 4
三、企业生产组织方式 4
四、企业内部机制和管理 4
五、企业组织结构 4
第二章 电子商务相关理论 5
第一节 电子商务的形式及各自的特点 5
第二节 第三方电子商务服务平台 7
一、第三方电子商务服务平台的实质 7
二、中小企业第三方电子商务模式的优势与功能 8
三、中小企业第三方电子商务模式的应用价值 9
第三节 商务信用体系的建设 10
一、电子商务信用发展现状 10
二、电子商务信用存在的主要问题 11
三、完善电子商务信用体系的对策 11
第三章 阿里巴巴“诚信通”服务新模式分析 14
第一节 诚信通企业会员与个人会员的分析与比较 14
一、什么是诚信通 14
二、诚信通会员享有的服务 14
三、诚信通会员类型 16
四、leads相关概念 17
五、销售模式与业务流程 18
六、CRM库的使用 18
第二节 旺铺 19
一、一个中国国家顶级域名 19
二、一个个性化网站，拥有美观的页面和可灵活进行维护的后台 19
三、20G企业邮局 20
四、专业的网站浏览分析 21
五、多账号企业在线系统 22
第三节 增值服务：竞价排名、黄金展位 24
一、竞价排名 24
二、黄金展位 25
第四节 支付方式：支付宝 26
一、支付宝认证系统的优势 26
二、支付方式 27
第五节 阿里旺旺贸易通 27
一、四种网络沟通方式 27
二、旺旺群 28
三、商务服务 28
四、交易提醒 29
五、文件传输 29
六、办公工具 29
第六节 “诚信通”服务新模式总结 30
第四章 探索未来更完善的网上交易模式 34
参考文献 36
致谢 37

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