浅析电子商务在中小企业中的开展

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浅析电子商务在中小企业中的开展
 近年来我国电子商务的应用初见成效，在电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面上都已具备了一定基础。许多企业通过网上搜集信息、网上营销等方式成为电子商务应用的积极实践者。如广东、浙江等沿海地区的中小企业，依托当地的传统资源和特色行业，充分发挥信息网络与实体经济和专业市场相结合的优势，通过建立行业性网站提供专业化信息服务，参加第三方电子商务平台或自建网站等途径拓展业务，有效解决了中小企业缺乏信息和销售渠道少的问题，取得了较好的效果和经验。
 一、中小企业开展电子商务的优势和障碍
 1.中小企业开展电子商务的优势。（1）决策管理优势。中小企业组织机构相对简单，管理层次及人员少，内部信息的损耗、失真较少，传递敏捷，更易于强化内、外协调能力，并能在短期内迅速作出决策，灵活地处理问题。通过应用电子商务与大企业一同分享市场资源，获得至关重要的经营决策信息，且以其快速灵活的决策优势能够比大企业更快地根据市场需求变化调整经营方针、产品结构，开拓新的市场。（2）营销优势。中小企业规模小，其产品种类较多，且以消费品为主，这符合网络营销的特点。中小企业以其及时互动的特点，通过电子商务平台能够与消费者直接交流信息，详细了解所需商品，并能够按照消费者的要求进行小批量试制，生产出与众不同的商品，满足消费者的消费需求，实行个性化营销。（3）政策优势。随着经济的发展，国家也越来越关注企业电子商务的发展，并在宏观层面给予了积极支持，并为其创造了积极的发展环境。目前，国家已经制定、颁布了多项法律及政策措施以鼓励、保障企业，尤其是中小企业开展电子商务。
 2.中小企业开展电子商务面临的主要障碍。（1）对电子商务的认识不够。许多中小企业领导信息化意识不够，没有充分认识知识经济时代抢占信息市场对企业的重要性，对开展电子商务理解比较片面，认为电子商务就是上网，或简单地建一个网站，企业电子商务仅停留在网站建设上。（2）资源投入不足。投入结构不近合理中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，许多中小企业仍把精力全部放在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。有些企业虽然建立了网站，但过于关注于传统业务，加之“重硬件而轻软件”的倾向严重，网站利用率极低，甚至成为一个空壳，企业的投资回报率极低，导致电子商务名存实亡。（3）专业人才不足。开展电子商务需要既懂技术，又懂业务的人才。而社会每年培养的电子商务的专门人才又不愿意下嫁到中小企业，导致中小企业开展电子商务的专门人才极其匮乏，使许多中小企业涉足电子商务心有余而力不足。（4）社会配套服务体系不健全由于国内电子商务还处于初级阶段。开展电子商务缺乏一个成熟的商业环境，特别是目前中国在电子商务方面的法律法规不健全以及信用、支付和物流等阻滞电子商务发展的瓶颈尚无力解决，导致进行网上交易的企业要冒很大风险，使中小企业对电子商务不敢涉足。
尽管存在这些困难和问题，电子商务将给中小企业发展带来大好机遇却是一个不争的事实。互联网上没有时间和空间限制。它可以每周7天，每天24小时运行，它可以连接到世界每一个地方。因此，利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人进行销售，或者依靠传统销售所不能达到的市场。如一个在大制造厂工作的塑料制品专家可以通过鼠标浏览和选择网上的工业塑料供应商；一个只有少许销售队伍的小供货商也可以找到这样一个大买主，它所要做的只是将公司的业务放到网上；同样，一个小商贩不可能接触到遍布全国的家庭公

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