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分析与探讨网购信用评价与购物体验
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毕业论文范文题目:
分析与探讨网购信用评价与购物体验
,论文范文关键词:
分析与探讨网购信用评价与购物体验
分析与探讨网购信用评价与购物体验毕业论文范文介绍开始:
分析与探讨网购信用评价与购物体验
一、引言
最近几年,网络购物作为一种新兴的购物方式吸引了很多消费者。由于网上的卖家不用支付摊位费和营业税,其价格普遍比实体商家便宜。网购价格排序功能也帮助人们免于奔波各商铺间以挑选出价格最优惠的卖家,避免了额外花费。但在网络这个虚拟的世界里,所有行为都可以虚拟身份掩盖,容易滋生欺诈等现象。这几年来国外的网上支付业务迅速发展,国内也从政府到电子商务企业都开始重视这一问题,并陆续推出了一系列举措,交易安全即使得到了一定的保障,但是网购信息不对称的本质性缺陷也是不可避免的,即使网上有图片和产品介绍,但是这些信息相对于真正的实物是有偏差和不完整的,对于买家来说没有接触实物而仅仅凭借这些信息来决定交易是存在风险的。同时卖家作为一个以营利为主要目标单位,往往容易隐瞒商品的不良信息来欺骗消费者。在网络购物中,还有一个普遍的现象,就是卖家往往会用价格水平表达质量水平(曼昆<美>:《信息经济学浅说》长春出版社2001年10版),而买家也只有通过价格来猜测商品的真假。本文正是从这个角度讨论真假商品的卖家如何在网络上共同生存,接着又分析了问题的有效解决方案,即信用评价体系的引入。最后对信用评价体系的需要改进的地方提出设想。
二、网购中信息不对称所导致的欺骗问题
(一)网购买家易受欺骗的原因
以网购中某件既容易被仿冒,同时又不易在网购过程中辨别真假的商品为例,如某品牌的进口香水。这种商品的商场售价高,同时市面上的仿冒品多。部分卖者会欺骗消费者说他的香水是专柜的正品,以高价出售。因为可以接触到实物真假容易辨别。而另一部分卖者则会诚实的告诉顾客他的这些香水是仿制品,会以比真品便宜很多的价格出售。这种情况下,一件“假货”的售出并不存在欺骗的行为。但是在网购中,这种情况就会复杂得多。假货卖家为了获取最大的利润,以精致的香水瓶和包装盒图片表达商品信息。然而买家了解到实物的正真情况。
(二)参与网购的买家和卖家对价格的不同利用
1.卖家通过价格获取最大化利润
出于自身利益的考虑,卖家有可能给出虚假的信息欺骗买家。为了简化分析过程,假设网上所有的卖家,无论卖的是假货还是真货,都将被看作只追求经济效益最大化的理性经济人,而抛除其他一切感情因素不加以考虑。
2.买家通过价格获取商品质量信息
网络中买家无法接触到商品,仅能够凭借卖家披露的信息来鉴别商品的好坏。因此买家基本上没有特别有效的避免上当的相应措施,但是人们往往相信“便宜无好货”,认为价格越便宜的,是假货的概率越大。当然,如果价格与商场售价相当,也会很少有人网上购买,原因是既不能省钱,反而需要支付邮费,同时又有买到假货的风险。 假设大多数买家都是风险中性的,即对于网购买到假货的风险既不过分厌恶,也不过分喜好,表现在买家不会由于价格过于便宜而愿意冒很大风险去购买,也不愿意为了将风险降到最低,而去购买价格高得接近于商场价格的商品。
以上为本篇毕业论文范文
分析与探讨网购信用评价与购物体验
的介绍部分。
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