摘要

在很多案例中，一个电子商务公司存活下来，不仅仅是基于自身的产品，而且还拥有一个有能力的管理团队、良好的售前服务、组织良好的商业结构、网络基础和一个安全的，设计良好的网站，这些因素包括：　　足够的市场研究和分析。电子商务需要有可行的商业计划并遵守供需的基本原理。在电子商务领域的失败往往和其他商业领域的一样，缺乏对商业基本原则的领会。 　　一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。一个公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分。 　　为客户提供一个方便而且安全的方式进行交易。信用卡是最互联网上普遍的支付手段，大约90%的在线支付均使用信用卡的方式完成。在过去，加密的信用卡号码信息通过独立的第三方支付网关在顾客和商户之间传递，现在大部分小企业和个体企业还是如此。如今大部分规模稍大的公司直接在网站上通过与商业银行或是信用卡公司之间的协议处理信用卡交易。 　　提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行计算、硬件冗余、失败处理、信息加密和网络防火墙技术来达到这个需求。 　　

Abstract

In many cases, an e-commerce company survives, is not only based on their own products, but also has a capable management team, a good pre-sale service, the organization good business structure, network infrastructure and a safe, well designed website, these factors include:
Adequate market research and analysis. Electronic commerce needs to have a viable business plan and follow the basic principles of supply and demand. In the field of electronic commerce failure often and other business areas, lack of commercial basic principle understanding.
A good strategy to be armed with information technology management team. Information on a company's strategic business processes need to be a part of the reorganization.
To provide a convenient and safe way to trade. Internet credit card is the most common means of payment, about 90% of online payments are using credit cards to complete. In the past, the encrypted credit card number information through an independent third party payment gateway in the customer and the merchant and transmission, now the majority of small businesses and individual enterprises or so. Now most of the bigger companies directly on the site and the commercial bank or credit card company between the protocol processing credit card transactions.
Provide high reliability and safety of transaction. Such as the use of parallel computing, hardware redundancy, failure processing, information encryption and firewall technology to meet this demand.

正文：
【应用系统】　　（1)企业——企业应用系统(B to B)　　　　企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%。就目前来看，电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率，电子商务最热心的推动者也是商家。企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于它没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是利用电子商务最多的企业。通过电子商务，商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货、减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益。　　企业间电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段。一是交易前的准备。这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。二是交易谈判和签订合同。这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同。三是办理交易进行前的手续。这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。四是交易合同的履行和索赔。　　（2)企业一消费者的应用系统(B to C)　　　　从长远来看，企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位。但是由于各种因素的制约，目前以及比较长的一段时间内，这个层次的业务还只能占比较小的比重。它是以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化。它是随着万维网(WWW)的出现而迅速发展的，可以将其看作是一种电子化的零售。目前，在互联网网上遍布各种类型的商业中心，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。　　这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货及面谈等购物方式，这是一种新的，很有效的电子购物方式。当然，要想放心大胆地进行电子购物活动，还需要非常有效的电子商务保密系统。　　（3）企业——政府的应用系统(B to G)　　包括政府采购、税收、商检、管理规则发布等在内的、政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。例如，政府的采购清单可以通过互联网发布，公司以电子的方式回应。随着电子商务的发展，这类应用将会迅速增长。政府在这里有两重角色：既是电子商务的使用者，进行购买活动，属商业行为人。又是电子商务的宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用。在发达国家，发展电子商务往往主要依靠私营企业的参与和投资，政府只起引导作用。与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。　　（4）消费者----消费者的应用系统(C to C)　　　　这种应用系统主要体现在网上商店的建立，现在已经有很多的再线交易平台，如：淘宝网、易趣网等。这些交易平台为很多消费者提供了在网上开店的机会，使得越来越多的人进入这一个系统。　　具调查表明:至2006年12月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿，远超2005年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名的第22位，中国第7位。　　（5）商家----职业经理人的应用系统（B to M）　　　　这种应用系统目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等细节问题。 B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。 　　以中国市场为例，传统电子商务网站面对1.4亿网民，而B2M面对则是14亿的中国公民。

美国的电子商务从20世纪90年代后期演变以来，进行的电子贸易总额随着互联网的广泛使用迅速增长。利用进行电子商务这种方式，在以下方面推动和吸引了创新：电子资金转移，供应链管理，网络市场营销，在线交易处理，电子数据交换，存货管理系统，及自动数据收集系统等。
1。强大的业务规划 •选择好产品，对准竞争对手看不见的客户的需求。 •了解收入来源，盈亏平衡和筹略细节。 •选择未来的目标远景。•不花不能增值的钱。
2。创建网上商店品牌和有吸引力的网站名•使用易于管理和方便营商的电子商务软件。 •创建专长和率先显示最好的产品/服务，并显示给客户可以提供的最好价格。 •用照片和说明明确显示突出商品。 •使网站易于理解，简化订购流程。 •更新的功能有必要，以显示任何新产品或消息。
3。不要让客户忘记你 •客户关系管理很重要。立即回应每个客户的问题。确保该网站的搜索功能是一流的。 •关爱您的客户来创造永久的销售。•个性化每一次销售的每个客户的购物体验。 •提供优惠奖励，折扣等。 •有很容易被找到的保护隐私权政策。
4。提高在网络上的知名度 •优化您的网站的引擎搜索。 •与提供免费产品或服务的网站衔接。
5。建立强有力的后端业务•后端业务是网上商店的骨干。不断提高人才库。
 6。学会更快更好 •测试链接非常重要，以确保它们的功能正常。 •准备好发现自己的错误，并事实求是地评估业务。
窗体底端

结束语
 电子商务成功的因素到现在已全部完成，通过这一段时间的学习、准备和制作，使我对电子商务的了解有了极大提高，这次论文的制作，选材上综合了多种同类教材的精华，最大限度地做到了博采众长；而这都将使我在今后的学习和工作中受益匪浅，提高了自己独立工作和团体合作两方面的能力。在这里，特别感谢指导老师在论文过程中给予的帮助。

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