浅析电子商务中消费者权益的威胁与保护

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浅析电子商务中消费者权益的威胁与保护(二)

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毕业论文范文题目：浅析电子商务中消费者权益的威胁与保护(二)，论文范文关键词：浅析电子商务中消费者权益的威胁与保护(二)
浅析电子商务中消费者权益的威胁与保护(二)毕业论文范文介绍开始：

3.电子商务的支付安全
在网上进行交易，为了节省时间，格式合同被大量使用。无论是网上银行、网上购物还是网上服务，网络争议的责任认定是解决争议的前提。不管出现错误或服务不能的原因来自黑客袭击还是系统失灵，也不管我们怎样谴责黑客或者抱怨软件，责任终归要有人来承担，那么是由经营者承担风险，还是消费者自认倒霉呢？这显然既是一个非常敏感的问题，又是一个棘手的问题因此，网络购物的特殊性也为经营者利用格式合同逃避责任打开了方便之门。经营者往往通过以下几种形式利用格式条款减轻或免除自己的责任，加重消费者的责任或者限制甚至剥夺消费者权利。
4.跨地域的消费侵害保护
由于互联网具有强大的信息整理和分类的功能，消费者的信息随时都有被收集和扩散的危险，因此，消费者隐私权的保护面临着前所未有的挑战。在商品出现问题退货又成为消费者的头疼问题，即使经营者同意退货，很可能也要消费者自己承担路费、运输费以及因退货而造成的其他损失。而且过高的诉讼成本、举证的困难性、网络交易纠纷的管辖权与法律适用的不确定也导致消费者容易放弃救济权。网络与电子商务的发展速度越来越快，如何更好的保障网络交易的发展，保护网络消费者的合法权益，保证网络消费者在遭受侵权后迅速、方便的寻求救济，这成为了立法面临的新的问题。（2）
三消费者权益保护的办法
1.完善法律保障
在网上进行交易，为了节省时间，格式合同被大量使用。无论是网上银行、网上购物还是网上服务，网络争议的责任认定是解决争议的前提。不管出现错误或服务不能的原因来自黑客袭击还是系统失灵，也不管我们怎样谴责黑客或者抱怨软件，责任终归要有人来承担，那么是由经营者承担风险，还是消费者自认倒霉呢？这显然既是一个非常敏感的问题，又是一个棘手的问题因此，网络购物的特殊性也为经营者利用格式合同逃避责任打开了方便之门。经营者往往通过以下几种形式利用格式条款减轻或免除自己的责任，加重消费者的责任或者限制甚至剥夺消费者权利。
立法先行，充实，完善现行法律体系，除了采取当事人自律规范，更要从法律上明确责任，保障消费者权利义务，定制隐私保护政策，规定各方权利义务。（3）
2.加强诚信和信用制度
加强信用制度，健全全社会信用体系，通过法律规定网络经营者的义务，将信用缺失者公布于公众之下，只有这样社会的信用意识才能得到有效的提高。建立信誉评价机制。网络经济有着较高的风险与不确定性，建立完善的信用评价体系对于交易纠纷的事前防范、保护消费者合法权益有着重要意义。政府或法律授权建立权威的、中立的信誉评价机构，由它建立信誉查询系统，消费者可以对网络经营者进行信誉查询，这对于网络交易欺诈、不适当履行合同义务的经营者可以起到警诫作用。
3.银行机构和第三方保护消费者隐私
银行做为电子商务交易时必须的平台，要加强对于经营者的严格审查，是否具有相关的资质，政府或法律授权建立权威的、中立的信誉评价机构，由它建立信誉查询系统，消费者可以对网络经营者进行信誉查询，这对于网络交易欺诈、不适当履行合同义务的经营者可以起到警诫作用。在网上交易过程中的隐私要做好相关的保密工作，杜绝消费者隐私的泄漏，同时消费者也需要提高隐私保护的意识，尽量减少隐私暴露机会。
四，总结。

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