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电子商务对市场营销的影响
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毕业论文范文题目:
电子商务对市场营销的影响
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电子商务对市场营销的影响
电子商务对市场营销的影响毕业论文范文介绍开始:
电子商务对市场营销的影响
[正文]一、什么是电子商务?
随着现在网络的迅速发展,电子商务已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分了,它影响着社会的各个方面,并在国际贸易领域引起了重大变革,产生了极大的影响力。它使人们进入了一个新的信息时代,它不受时间、地域的限制,在未来若干年内,国际互联网将成为全球最大的交易市场所在地。而电子商务的产生和发展,给国际贸易带来了极大的冲击,但也由此产生了一些新的问题。因此,积极加强对网络交易的研究,建立规范网络交易的灵活法律框架,可以保障进行交易的各方利益,也可以保障交易的顺利进行。现在,电子商务已经成为了国际贸易的主要形式。
二、电子商务的分类
电子商务分为B2B、B2C、 C2C、B2M四类模式。1.B2B指的是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布求商信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to)。2.B2C是我国最早产生的电子商务模式,这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率。3.C2C是一种用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。4.B2M,它是一种全新的电子商务模式,B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者,而不是最终消费者。
四、电子商务与市场营销的异同点
电子商务与市场营销有着很大的不同点,其不同点大致为以下四点:1.精减流通环节。电子商务不需要批发商,专卖店和商场,客户通过网络直接从厂家定购产品。2.节省购物时间,增加客户选择余地。电子商务通过网络为各种消费需求提供广泛的选择余地,可以使客户足不出户便能购买到满意的商品。3.加速资金流通。电子商务中的资金周转无须在银行以外的客户、批发商、商场等之间进行,而直接通过网络在银行内部帐户上进行,大大加快了资金周转速度,同时减少了商业纠纷。4.增强客户和厂商的交流。客户可以通过网络说明自己的需求,定购自己喜欢的产品,厂商则可以很快地了解用户需求,避免生产上的浪费。5.刺激企业间的联合和竞争。企业之间可以通过网络了解对手的产品性能与价格以及销售量等信息,从而促进企业改造技术,提高产品竞争力。
五、电子商务的优势和作用
在现在的社会发展过程中,电子商务发挥着巨大的优势和作用,电子商务具有时空、速度、低成本、个性化、信息量大、方便快捷高效等传统商务方式所无可比拟的优势,它加速了企业内部和外部的信息交流,突破了交易和交易形式的时空界限,大幅度提高了企业管理素质和运作效率,降低了运营成本,有效提高了市场竞争力和影响力,为消费者提供了更多更灵活的选择和实惠。电子商务在企业商务运作中起了广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等作用。同时电子商务还在企业管理、内部行业结构的重组方面够具有重要作用。
六、什么是市场营销
市场营销的定义是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。上述定义涉及几个关键性概念:产品、价值、所需所求、交换、社会管理过程。要想真正理解市场营销的定义必须对市场营销的核心概念有所把握,这些概念就是:需要、欲望、需求,产品,价值、满足和质量,交换、交易和关心,市场及市场营销。
1、需要
能和构成营销基础的最基本的概念就是人类的需要,这个概念是指人们所感受到的匮乏状态。通俗的讲,市场营销学讲的需要是指人类所共同的对外界对自我的感受,是任何人生而具有的。美国著名心理学家马斯洛把人的这种基本的感受或需要区分成五个方面:生理的、安全的、归属的、自我实现的,他认为人的需要有这么五个方面,任何人都要有些特点。我们又可以把这五种需要分成两类,一种是生理的,也就是吃、喝、拉、撒、睡等等,这些都是属于生理方面的,任何一个国家的人民都可能有这种需要。再一种是社会的,好比说需要爱、需要关怀、需要成功、需要自我实现等等。有人会提出这样的疑问,是不是人都需要自我实现,但实际上我们在社会当中会发现任何一个人他都希望自己成为自己所希望成为的那种人,这个就叫自我实现。
2、欲望
欲望是指人类需要经由文化和个性塑造后所采取的形式。在市场营销学里提到欲望它是指一定的文化条件、社会条件下人们需要的一种表现形式,欲望是可以用满足需要的实物或者是非实物来进行描述。例如我们在美国或在中国,同样是口渴这样一件事情,那么对于贫困地区缺水地区的老百姓,他口渴的时候想到的对象可能是水,一碗清水,他的欲望可以用清水来描述。但是如果是在现代化的大都市,好比是现在的小朋友,他们口渴的时候想到的对象可能是可乐、雪碧等等,他们的欲望用实物来描述时就会有不同的表现。
3、需求
当有购买力做后盾时,欲望就变成的需求。所谓的市场需求它一定是和购买力相联系望再加上购买力就构成了需求。这一点是非常典型的,所以我们在理解市场大小、市场的需求如何这些个问题时,必须考虑到购买力的问题。比如说汽车市场的大小,中国有13亿人口,日本只有一亿多人口,对汽车而言哪一个市场更大,哪一个市场的需求更大。实际上应该是日本的需求,日本的市场更大,因为日本有钱来购买的人比中国多,美国也只有2亿多人口但对汽车的需求比中国更要大的多,需求一定与购买力相关。
七、电子商务对市场营销的影响
营销环境和消费者及其行为的变化必然导致营销理念的变化。传统营销理念以利己为目的,围绕该目的企业营销理念经历了生产观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念四个阶段。电子商务的产生和发展打破了地域分割、缩短了流通时间、降低了物流、资金流及信息流传输处理成本、使生产和消费更为贴近,使客户有极大的商品选择空间和余地,而且此时的消费者消费时表现出明显的“个性化”特征。在这种时代背景下,企业只能以“客户”为导向, “客户满意度”成为企业发展的最重要指标。企业能否快速响应客户的个性化需求变化,决定了企业在激烈竞争的市场中能否生存和发展。所以电子商务对于企业来讲不仅是一种新技术、更是一种全新的经营方式和经营理念。为此,企业必须适应这种变化,对其营销理念进行彻底的革命。这种革命所革的正是传统的以利己为目的的个体最优的营销理念,转向整体最优的理念,具体体现为营销是一个使生产者、经营者、消费者、政府和社会都能获益的过程,其核心是“以人为本、尊重人、关心人、方便人、为他人着想、换位思考、真诚地帮助顾客”。一个具有这种理念的企业制定营销策略时会综合考虑各方面的利益、集中注意力于顾客的动向、更好的识别和把握市场机会、在电子商务的环境下立于不败之地。
八、总结
电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动,是商务活动的电子化、网络化和数字化。它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。正确认识这些影响,对于企业适应新环境,更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。
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