关于电子商务的感想

 电子商务是伴随着信息经济的脚步，在20世纪90年代兴起的美国、欧洲等发达国家的一个新概念，目前，国际上对电子商务尚无统一的定义。一般来说，狭义的概念是指在开放的国际互联网及其它网络的环境下，通过服务器的运用，实现消费者的网上购物、企业间商业交易的一种新型交易运营模式。即电子商务=web（服务器）+IT（信息技术）+企业业务。广义的电子商务即电子网络经济。电子商务已成为当今夸IT行业最热门的话题和竞争的焦点。
   如何推进我国企业电子商务应用模式的创新，本文将分析了我国电子商务应用的现状和应用模式的创新策略，从以下四个方面得以扩展：
 引言一： 电子商务应用模式
 一、我国电子商务的应用
 （一）网络经济与传统经济结合
 （二）思想观念的更新
 二、企业电子商务应用模式
 （一）电子商务与企业信息化模式
 三、B2B和B2C之后的电子商务的新模式
 （一）电子商务发展的三个阶段
 （二）电子商务市场发展前景诱人
 四、电子商务应用模式的创新
   企业电子商务的战略模式的创新注释参考文献引言电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面，已成为当今IT行业最为热门的话题和竞争的焦点。今天，越来越多的企业靠Internet技术与供应商、合作伙伴及客户保持连接，实现电子化交易，越来越多的普通百姓习惯于通过Internet浏览信息、收发电子邮件、甚至购买商品，享受着由电子商务带来的乐趣与便利。电子商务的优势在于超越了传说商务的时间和地域，用户（商家）可在全球范围内寻找客户、进行价格对比和商家选择，快速反应客户需求，进而调整商品结构、生产与进货计划；减少中间流通环节，降低交易互动成本；更方便、经济的与客户和供应商沟通，提高服务质量。电子商务也使得小公司与大公司在这些方面具有同等的优势。一些小公司，原来由于受人员和资金的限制，没有能力建立广泛的销售体系，只能通过参加展览会、地区媒体广告等常规方式对产品进行有限直传，无法将产品推广到广阔的国际市场，使得企业的经营空间模式创新。
 引言二：电子商务环境下企业信息资源管理模式
  （一）集合实际打造手机+互联网电子商务平台
  受到很大的限制，而电子商务使得企业具有更广泛的供应商和客户空间。对企业来说，电子商务是利用以Internet为核心的信息技术，进行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效率地管理企业的所有信息，帮助企业创建客户、企业内部和供应商之间的信息流，把客户、企业、供应商连接在一起，以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优势。
  电子商务的本质就是利用现代信息技术手段建立高效的商务系统。虽然电子商务必将成为具有长远发展眼光的企业参与竞争的必备手段，但目前国内企业建立电子商务系统甚至是基本的信息化系统的并不很多。电子商务在我国的应用还处于起步阶段，目前主要是以网上商品展示为主，同时开展一些零星的Btoc业务。BtoB基本展开，尚未涉及核心业务，处于有电子无商务的状况。雷声大雨点小只是利用“网络概念”炒作。目前，人们普遍认为电子商务就是建立网站，在网上发布信息，在全国网站选到4万家，除了一些行业的专业网站以外，大部分（包括目前国内的一些知名网站）只是一种公共媒体，具有一些零星的网上销售业务。前期，由于电子商务与资本市场联接和媒体的炒作，创造了很多的资本神话。很多企业企图在电子商务热期中大赚一把，一时间，电子商务网站在国内市场上成为热点，短短几个月"BTOB”网站数量已达数百家，并以每天两家的速度继续增长。
  其实，“B-B”网站作为提供企业之间电子商务的专门机构并没有真正的市场。首先，那些有足够资金和力量做电子商务、网络营销的大企业，他们将建立自己的电子商务系统。大型企业依靠网络等电子手段建立起来的综合商务体系，无论从技术支持、品牌经营、销售服务等等，均表现出专门的服务公司无可比拟的优势。其次，发展中的企业，深知网络经济时代企业域名具有的巨大品牌意义和价值，同样不会做“B2B”网站交易，至于各行业的小企业，大多数尚无这方面意识或需求。
  （一）网络经济与传统经济结合信息经济的着陆必须是传统经济的生产要素，如果网络经济与传统经济结合，势必成为空中楼阁，不可能创造新的价值，这样的电子商务网站注定是没有前途，必定要失败的。
  今后，电子商务建立和应用的主体应该是传说的企业，而不是网络公司，因为网络公司经济的价值恰恰需要传统经济的实际来体现。
  （二）思想观念的更新目前，我国企业做电子商务最急需解决的问题是思想观念问题，现在国内普遍的观点认为：做电子商务的障碍是具体的付款和配进问题，其实这些问题是不难解决的。我国电子商务发展存在两大误区，一是网络公司的大量涌现，媒体的炒作，似乎这些网络公司可以为企业包揽一切，只等企业上网。而企业深知按目前的运作模式，这些网络公司不可能为企业建立真正的电子商务，另一方面，企业处于观望等待，普遍认为网上支付、物流配送和相关的法律等问题，是电子商务的必备前提，因此，认为目前企业建立电子商务的条件还不具备，似乎这些条件一旦具备企业就可一夜之间实现电子商务。当前，我国从事电子商务的企业首先必须完成经营观念的创新，因为观念决定行为。目前，我国企业建立电子商务的当务之急是企业自身的信息化建设和物流配送等外部条件，切实为电子商务创造良好的外部条件其核心和难点在企业的信息化建设。
 引言三：企业电子商务的应用模式
  （一）电子商务与企业信息化模式，企业信息化是电子商务的基础，企业的信息化程度低，轻视客户需要是我国企业电子商务应用的最大障碍，其实。企业信息化与电子商务应该是统一的，即用IT技术将企业内部的流程和外部市场更科学、更自动化地组织起来。
  由此可见，只有巧妙借助移动等方式切实降低电子商务的应用门槛，让那些游离于互联网外的众多传统商家也能享受到交易的乐趣，才能是实现宣传中提倡的所谓“电子商务”四海一家般效果的解决之道。
  当前，一提起电子商务，人们首先向导的是同上购物、在线支付等一系列的问题。其实，电子商务的宗旨是提高效率、降低经营成本和开拓市场，不一定在网上付款，网下支付和货币付款都是可行的，实际上，电子商务的最终应用形式要达到网上支付和物流配送，它在很大程度上依赖于社会整体设施、包括金融体系、运输体系和配送体现等等，这些都是企业的外部条件，企业的行为不可能影响到这些外部环境。就目前而言，企业开展电子商务就是要搞好企业信息化建设，并将企业的信息系统延伸到Web上，待外部条件成熟后即可迅速地向电子商务形式过渡。
  由此可见，企业电子商务应用没有一个非常固定的模式，完成产品信息化建设。虽然电子商务在国内还是一个比较模拟的概念。电子商务不仅仅是建同站，而企业间（B-B)的电子商务拥有更广阔的空间，也是网络时代企业发展的未来。电子商务促使全球范围内的市场、商业关系和商业交易等，以上为电子商务应用模式的创新提供了一般性思路。在基于原应用模式中，采用不同的组合方式将多种原型集成在一起，就可以创造出新的商务应用模式。
  综上所述，企业在实施电子商务时，电子商务应用模式需要不断创新，模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润，很难有新的突破。
  总之：
  1.从技术和基础设施建设角度看，包括网络基础设施层、应用软件层、商务中介层。如网络产品交易、技术支持与服务、信息广告发布、网上旅行代理、证券中介等等。
  2.从交易对象角度看，延伸到企业与政府，消费者与政府、企业内部的电子商务。
  3.从交易的完整性角度看，包括网络安全认证体系和网上支付体系的建立。狭义的电子商务概念实质上亦应包括上述内容，但从我国现有的几百家电子商务网站的现状来看，安全认证体系和网上支付仍然是我国电子商务网站尚未完全解决的问题。也就是说，电子商务在我国处于起步阶段并成迅速发展的趋势，尤其是已完全实现网上电子支付功能的电子商务在我国尚未实现。
  为便于探讨对电子商务的行政监管，我们有必要了解一下电子商务的功能和应用分类：
  电子商务服务功能：
   1.网上广告宣传服务
     经营者可利用网上主页（Home page）和电子邮件（E-mail）在全国范围内作广告宣传，人们纷纷将因特网称为“第四媒体”。
   2.网上咨询和交易洽谈服务
     因特网已经为用户提供了多种便捷的信息交流方式，如电子邮件，新闻组（New Group）、讨论组（Chat）、向板会议（Whiteboard comferenec）和网络会议（Net meeting）等等。电子商务中的网上咨询和洽谈，突破了人们面对面洽谈的时空限制，提供了多种方便的异地交谈形式。
  3.网上产品订购服务
    借助网络中邮件系统，电子商务可以实时的网上订购，订购信息也可以采用加密的方式，如，我国的“8848”网站等已实现了订购服务。
  4.网上货币支付服务
   电子商务要成为一个完整的过程实现网上实时的货币支付是一个重要的环节，客户和商家之间可以采用信用卡、电子货币、智能卡等多种方式来实现网上支付。
  目前在我国，银行系统网络互联性还无法满足电子商务所需的实时电子化支付的需求，但随着金融电子化工程的蓬勃发展以及各大银行和金融机构对电子商务的积极态度实现网上货币支付服务这一功能的日期将为时不远。
  5.网上商品传递及查询服务
    对于一些以实物形式提供的商品，商家可以通过分销系统送货上门，也可以委托有关货运公司或邮政部门将货物运送或邮寄到客户手中；对一些信息产品，是最适合在网上进行直接传递的好软件，电子读物、信息查询、数据库检索等。它能通过网络提供从商家一端到用户一端的直接，实时全过程服务。
  6.用户意见征询服务
    企业可以十分方便地运用网页上的“选择”“填空”等格式文件来收集用户对企业及其产品、服务的反馈意见，以发现商机，提高售后服务水平，树立企业良好的形象。
  7.交易活动管理服务
    整个交易的管理涉及到人、财、物以及企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理可以说是涉及电子商务活动全过程的管理，包括有关市场法规
税务征管及交易纠纷仲裁等等。
  电子商务应用的最高标准就是提供个性化服务，为用户提供的产品和服务一定要满足用户的需要。作为一种不断发展的事物，电子商务所提供的功能将会不断地完善和发展。

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