浅谈电子商务及影响

[摘 要] 本文在对电子商务展望的基础上，提出电子商务不是简单地将传统的商务活动变成电子手段，而是使原来的商务活动更快捷，更人性化，更加简单，它能够把相关的商务活动参与者更加紧密地联系在一起。因此，电子商务的发展必然会带来一系列的影响，只有认识到这些影响，才会让我们今后的工作稳扎稳打，不会出现行为上的偏差和盲目的跟风。 [关键词] 电子商务 本质 影响 　　 　　当环境改变时，我们首先要做的是深刻认识环境，然后认识变化的环境会给自身带来哪些影响，有了这些认识才能做出正确的选择和决定。对电子商务的认识同样不能停留在表面。 　　一、什么是电子商务 　　有人认为电子商务就是上网做买卖，有人认为电子商务就是企业上网，世贸组织则认为电子商务是企业业务的紧密连接，美国政府则认为是电子商务是网络贸易，IMB则对电子商务的理解更侧重于网络的联接。他们对电子商务的理解都是从自己的角度出发，如果我们站在别人的角度去看电子商务，只能走入僵化，所以需要我们对电子商务有一个正确的认识。 　　要对电子商务有一个正确的理解，我们以一个简单的例子来说明，比如乘火车。前些年的做法是：先到车站买票，然后凭票进站检票上车。现在车站的售票系统已经联网，旅客可以在任何一个窗口购买自己所需要的车票。还可以通过网上或电话进行订票，火车票实行了实名制。 　　如果展望一下，其实我们乘车的过程所需要的并不是车票，其实是一个特定日期特定行程的交通工具一个具体位置，并且这个位置与个人的身份相联系。想到了这一层，我们完全有理由不再印制有形的车票。只要旅客从运输部门的系统确定了乘车时间、车次和座位并支付了票款，旅客就可以凭身份证直接乘车，乘车时只要将身份证在车站入口处一刷，旅客就会得到候车地点，进站时间及列车停靠的站台等信息，旅客根据提示到达列车门口时，出示身份证在车门口的感应器上一刷，车门就会自动打开。如果旅客因公出差需要报销，列车员会将报销凭据送到旅客手中。甚至我们还可以再展望一下，因公出差的旅客，只要出差得到批准，单位财务部门就可以激活旅客支付卡，旅客可以在预定车次及座位时使用该支付卡，旅客可以享受的乘车等级及报销范围一目了然，在报销范围之内的金额直接从单位账户支付，超出部分将从旅客自己的账户支付，有关报销凭据的数据实时传入单位的财务账户。旅客再也不用在出差后到财务部门办理报销手续了。出差结束时，单位的财务部门 只需将旅客手中的支付卡冻结，财务部门将会与旅客进行结算，节余部分及补助转入旅客的个人账户，多余部分从旅客的个人账户扣除。 　　以上的展望才是我们真正的电子商务，也是我们努力的目标。从这个展望我们也可以看出，尽管电子商务是应用电子手段进行的商务活动，但绝不是简单地将传统的商务活动变成电子手段的事。虽然我们可以说电子商务是通过电子手段特别是网络手段所进行的商务活动,是通过一种更好满足顾客需要的商务活动，它的本质是商务，同时能够将更多的领域联系起来，如运输部门与旅客所在的单位。电子商务使原来的商务活动更快捷，更人性化，更加简单，它能够把相关的商务活动参与者更加紧密地联系在一起。由于这一特点，电子商务还将创造出许多新的商务活动形式,它会给我们带来很大的变化。 　　二、电子商务带来了什么 　　（一）个人层面 　　1、对思维的影响： 　　电子商务是前所未有的开创性事业，它需要创造性思维。需要我们改变以前的思维定式，如我们认为坐火车理应先买票，再检票，再上车，回来后再报销，这些在我们的思维中已成定式，如果不突破这种思维定式，火车票的改革也只能停留在电子订票和电子扫描的自动化处理的阶段，而不会更紧密地联系各项业务。 　　2、对教育的影响： 　　工业时代，产品的标准化导致工作人员也要标准化，学校教育相应也要标准化，这种教育方式培养出来的孩子只知道标准答案，不知道寻找其他出路。但是，现在已进入了信息时代，需要各种各样的个性化人才，电子商务的发展处处体现创新，跟着别人走只有死路一条，所以，对孩子的教育应该注重个性化发展，学会置疑，要注意培养孩子的创新能力和整体思维能力。 　　3、对生活方式、工作方式的影响 　　网络的发展正改变着人们的生活和工作方式。由于网络的便捷，人们在家里或者其他地方，随时都可以办公，而不像以前那样局限于办公室，这使工作和生活的界线越来越不清晰.人们变成了在娱乐中工作，在工作中娱乐，企业的营销也不再是营销部门的事，而变成了全员的营销。 　　（二）企业 层面： 电子商务正在极大地改变着企业的经营管理方式，给企业的活动创造了新的空间，使之在组织、经营、管理、运行、人才等诸多方面都在发生着深刻的变化。 消除时间的浪费 电子商务使空间与时间的重要性重新定位，信息技术使地理位置变得越来越不重要，时间的重要性在大大提高，企业的竞争日益成为一种时间的竞争。 　　2、创新永远是根本 　　人家宣传电子商务就是网络贸易，我们就纷纷建网站，一切按照人家的模式，结果很多人都成了烈士，再一想，噢，原来人家是企业在搞电子商务，于是我们又提出鼠标＋水泥，让企业建网站，结果重复建设，造成浪费。再仔细看，原来人家企业内部的业务流程很合理，所以我们现在再也不能盲目了，要从自已的角度出发，对企业管理、经营有一个系统的思考，不能盲目跟风，要解放思想，解除脑子里原来固定的思维模式，从科学发展的角度不断创新才会有出路。 　　3、组织结构扁平化、网络化的 　　进入了二十一世纪，面对变动频率越来越快的市场需求，要在最短的时间内做出快速反应，原来的金字塔式的组织结构会影响了企业的反应速度和信息传达的准确性。在电子商务时代，扁平型、网络状的组织有利于更果断的决策。 　　4、虚拟经营将成主流 　　电子商务将虚拟经营发展到了极至。虚拟企业由于仅保留企业中最关键的功能和职能部门，而将其他的功能和职能部门虚设或省略，借助灵活的运营机制可以抵御市场风险，充分利用资源。 　　5、竞合与共赢改变竞争规则 　　企业为了求生存，与竞争对手进行你死我活的较量，是市场经济的基本规律。但随着经济全球
]化的发展，为了实现创新的目的，企业与供应商、用户、甚至竞争对手开始建立战略伙伴关系，将各自的优势综合起来，扩大市场并分享利益。任何企业都不可能完全独占网络资源，共用、战略联盟等合作战略，成为竞合的主要内容，竞合与共生是在新的经济条件下企业战略的重大调整。 　　6、从不确定性中把握机会 　　由于新经济的高速发展和由此带来的不确定性，使三——五年是无法展望的，观念的创新与技术的创新将诸多的不可能变成了可能。并终将成为挑战旧事物的力量。企业要想在竞争中获胜，关键在于发现机会和把握机会，而机会往往是存在于不确定中。 　　7、技术是企业的生命力 　　21世纪，企业竞争重心将不在改善生产过程，而在发明新产品、在研究和开发能力。世界正迈向知识经济时代，高新科技的研究开发及其迅速产业化，将是一个国家或企业决胜未来的关键因素。 　　8、人才比资本重要 　　离开了人才的资本不算是实力，拥有资本最多的公司不如拥有最好的头脑的公司，因为好的主意总能找到资本。 　　9、重构全过程的协同管理－供应链管理 　　电子商务的成功是基于企业从原料和外部件采购、运输、加工制造、分销直到最终消费者手中的全过程的协同作战，这是一个环环相扣、有机协调的链条，即新型的供应链模式。可以说，电子商务的优势实际上就是供应链的优势。电子商务的目的也是打造一条供应链。 　　三、结论 　　只有对电子商务有了深刻的认识，才会让我们今后的工作稳扎稳打，不会出现行为上的偏差和盲目的跟风，让企业通过整合，内外形成一个链，加快反应速度、降低成本，同时提高企业的竞争力。

相关论文