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浅析电子商务中的诈骗问题

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毕业论文范文题目：浅析电子商务中的诈骗问题，论文范文关键词：浅析电子商务中的诈骗问题
浅析电子商务中的诈骗问题毕业论文范文介绍开始：
浅析电子商务中的诈骗问题
[摘要]互联网信息时代的迅猛发展，网络时代已经成为成为我国社会经济的重要支柱，各行各业对网络的依赖也是越来越深，现今,电子商务中所面临的严重的问题就是是网络信任中存在的诈骗问题。网络中存在的诈骗问题的本质是人与人之间的信任危机。这种信任危机呼吁,发展电子商务不仅要重视电子商务硬件的建设,而且建议从信誉制度、网络伦理、道德建设等方面加强建设,从而促进我国电子商务的发展以发展国家的经济命脉。
[关键词]网络时代网络信任信任危机诈骗问题
电子商务主要以电子为手段，商务为主体，将传统的销售渠道、购物渠道移植到互联网上来。简单地说，就是通过互联网做生意。
电子商务市场的特征
广义上电子商务指使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。
需求量大
一种全新的、涉及所有企业的商务方式的兴起自然需要大量人才。
2、需要受过专门电子商务教育的人才
电子商务与传统商务有着很大区别，有自身的理论、规律、方法，要求从业人员有较好的理论知识和实践经验。
3、需要高素质的人才
电子商务作为现代商务模式，以高科技为支持，企业面临着十分激烈的市场竞争，同时电子商务类的公司中绝大多数岗位属创造性、非事务性劳动，因此要求员工具有较好的素质，既有较强的分析、判断与创新能力，又有善于实际操作、高效解决问题的能力，还要善于与人沟通，几者缺一不可。
4、需要有较高品德素养的人
包括民族意识、开拓进取、敬业务实、团结友善等。我们将以上几个方面作为开设专业、开展教学的基本指导思想，当然我们的观念也将随着工作的开展和经验的积累而不断更新、完善
电子商务发展中的缺陷
互联网作为新的产业革命的主导力量，已经融入社会生活的各个领域，在产品流通方面也不例外，电子商务成为当今经济领域中最为活跃的概念之一。电子商务浪潮势不可挡。它将是企业对内进行高效管理，对外提高竞争力的必由之路。但在我国，由于网络建设正处于起步阶段，网络应用还不够普遍，金融电子化程序还不理想，电子商务的推行还需要时间来完善。
网络自身有局限性
消费者在网上买了一款产品，质量优，但再怎么看都没有网上的那个中意，都会觉得实际得到的产品与网上显示的不一样。把一件实物缩小成平面图片，商品原本的信息就会丢失，电脑里只会有人为操作的部分信息，这样的话，消费者就没有办法通过电脑得到准确的信息了，商家没有欺骗消费者，但是消费者却对电子商务市场产生了偏见。
搜索功能不够完善
在线商家希望保护商品价格的隐私权，搜索引擎按照关键词到数据库去查找自己想要的结果时，目前在互联网上只能对5亿的网页就行索引，因此当用户在往上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。
用户消费观念跟不上
电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会的信用环境要好，信用消费的观念要深入人心。在我国，人们信用消费的意识非常薄弱，信用卡的使用远没有普及；另一方面，人们到商场还怕买到假冒伪劣产品，更何况是在不知道离自己多远的网上。人们对网络的不了解也是影响网上消费的重要原因。
交易的安全性得不到保障
电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一，为了确保商业事务的安全性，必须满足一系列重要条件，换句话说，不仅要安全，更要易于管理和使用。首要条件是电子商务中所有的参与方之间(包括用户和服务方)进行身份确认，用户身份被认证无误后，才能相应地解决和管理用户的数据访问。另外，必须确保电子商务记录和事务的长期完整性，防止欺诈行为，这样才能提供广泛的电子商务所必需的可信度。最后，必须远离来自Internet的多方面的威胁，以保证计算机系统自身的完整性，在这些安全特性下，用户可以信赖他的系统去完成重大的商务应用。　
5、电子商务的管理还不够规范
管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的Web 平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。
税务问题
税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电商务的税金。因此，在制定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的、有效的税收机制。
标准问题　　各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和服务接进来；三是解决互联互通的标准问题。
8、支付问题
由于金融手段落后、信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯，完善的金融制度，方便、可靠、安全的支付手段是B to C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才不足以及配送的滞后，更重要的原因来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此，我们应该加大金融改革力度、健全法制、建立信用制度,正确引导人们改变一些生活习惯，为我国B to C电子商务的发展创造有利的发展环境。
配送问题
配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情
知识产权问题
在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中，版权保护的问题尤为突出。
电子合同的法律问题
在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。此外，现有技术还无法做到对数字化印章和签名的唯一性、保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性以及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常发展的重要因素之一。
12、电子证据的认定
信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。
13、其他细节问题
就是一些不规范的细节问题，网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定等等。
电子商务市场中诈骗现象产生的必然性
1、法律法规制裁措施缺乏，电子商务是一个新兴行业，在交易安全上难以认定，政策与法律环境不太理想，由于电子数据具有无形化的特征，电子商务的运作涉及多方面的安全问题，这就要求电子商务比传统的有纸贸易更安全，更可靠，然而目前网上安全技术及其认证机制均不完善。法律法规不健全，导致不法者钻法律空子行为屡发生。    2、我国社会信用体系尚未完全建立，我国信用系统严重滞后，缺乏有效地失信，违规行为惩罚机制，而目前电子商务贸易内的信用评级还完全属于行业和个人行为，还没有得到政府的支持和认可。
3、高素质的电子商务人才欠缺在我国目前开设的电子商务专业的学校还较少，名校开设电子商务专业的学校更少，从而导致从事电子商务行业的队伍素质和水平偏低，缺乏防范电子商务犯罪能力，行业标准制定不够完善，行业国际交流的智能不强。
四、电子商务市场中诈骗现象的防范策略1、提高交易双方的防范意识
针对电子商务系统自身存在的缺陷，买卖双方在网络上进行任何电子商务交易都要加强自我防御的意识。首先，单纯的电脑日常维护。做好自身电脑的日常安全维护，注意以下几点：一是经常给电脑系统升级;二是安装杀毒软件、防火墙，经常升级和杀毒;三在平时上网是尽量不上一些小型网站，选大型网站，知名度比较高的网站，避免网站挂有病毒、木马造成中毒;四尽量不要在公共电脑上使用自己的有关资金的账户和密码。其次，做好电子商务交易安全防范。对于网络上尚未谋面的商家或买主，应注意其是否提供有详细的通讯地址和联系电话，必要时应核实;在进行网上交易时，应仔细阅读合同条款，注意保存有关电子交易单据，认真验货索取票据;在发生纠纷时及时投诉以寻求解决之道;消费者在进行网上购物时，切忌贪图便宜，而应通过验证卖家真实身份，做好网络支付安全，小心网络钓鱼、提高预付费风险等方式避免上当受骗。
健全我国社会信用管理体系
   （1）加强电子商务行业自我规范，制定共同遵守的商业规则
目前，网上购物者顾虑重重，担心自己的合法权益受到侵害，从而降低了电子商务的可信度，加强电子商务的信用环境建设，行业内的自我规范是极其重要的。中国电子商务协会是中国电子商务的行业组织，要制定各会员必须共同遵守的共同商业规则，切实保护消费者的权益和企业利益。
　（2）建立完善的社会信用体系和信用信息披露制度，建立功能完善的信用数据库
在目前信用危机严重的状况下，一方面鼓励信用中介机构注重自身信用数据库的建设;另一方面政府有关部门要建立相关行业或部门的数据库，并将自身数据库中的部分内容提供给信用中介机构或与之共享，为信用行业的发展提供支持和帮助。建立信用数据库，推行信用公开制度，使企业和个人处于社会监督之下，形成守信者得到褒奖、失信者受到制裁的管理机制。
   （3）完善第三方支付系统
第三方支付是以银行服务为基础，与银行合作可向企业提供具有个性化的电子支付服务。第三方支付由于利益中立，商业模式也比较开放，能够满足不同企业的商业模式，帮助企业创造更多的价值。
制定相关的电子商务法律法规
实际上，我国已经出台了《中华人民共和国电子签名法》及《电子支付指引》等法规，试图从法律上为电子商务发展提供保障。尽管已出台这两大法规，但我国在此领域的法律仍不完善，需要进一步加强。首先，应该从保证消费者购物及企业交易安全的角度出发，提高电子商务市场准入的条件。从某种程度上说，严格条件下注册的电子商务主体的信用更可靠，交易就相对安全。江西省工商行政管理局出台了《互联网上经营主体登记后备案办法》，规定“凡是在省内各级工商行政管理机关登记注册，利用互联网从事以营利为目的经营活动的各类企业和个体工商户，自愿办理备案的，免费办理备案”，就是这方面的一个尝试。其次，有必要在法律上规定电子商务交易平台与实际经营者承担连带责任，从而让相关消费者与企业减少对交易相对人的信用考评，同时又能严格电子商务交易平台的法律责任，从而对其用户进行严格监管，减少欺诈事件的发生。最后，必须针对从虚假广告到消费者隐私权等方面都进行一系列的立法，借鉴联合国《电子商务示范法》，移植国外先进立法，明确网络消费者的知情权、隐私权、网络服务商的责任、网络广告的监管等等内容，从而减少网络欺诈的发生。

结论
总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务市场一直处在初始阶段，面临着体制，技术，管理，安全等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。
参考文献
1、翟凤荣：《我国电子商务现状及展望》，烟台大学学报，2000年，第4期
2、姚国章：《中国企业电子商务发展战略》，北京大学出版社，2001年
3、张立克: 《电子商务及其安全保障技术》，华电技术，2007年第2期

以上为本篇毕业论文范文浅析电子商务中的诈骗问题的介绍部分。

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