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S房地产开发公司CRM应用模式研究
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毕业论文范文题目:
S房地产开发公司CRM应用模式研究
,论文范文关键词:
S房地产开发公司CRM应用模式研究
S房地产开发公司CRM应用模式研究毕业论文范文介绍开始:
【论文摘要】
:网络时代,信息技术在猛烈冲击房地产行业,市场竞争异常激烈。实施客户关系管理(CRM)是企业信息化建设、电子商务发展、企业管理理念转变和企业战略发展的需要与必然。房地产企业要满足客户个性化需求,必须借助CRM系统,实现一切“以(略..)客户为中心”的企业运营机制。但在目前的理论研究或CRM系统应用上,客户关系管理针对房地产业的较少,不能适应房地产行业特点。因此,对客户关系管理及其在房地产企业中的应用进行研究十分必要。本文首先对客户关系管理系统的有关理论(本文此处忽略..)进行论述:CRM的产生背景和涵义;CRM的系统结构与内容;CRM的技术应用和国内外发展情况。然后,对CRM系统在房地产行业的应用做了研究:房地产行业特征;房地产企业CRM的应用情况和失败原因分析等。在此基础上,分析S公司(本文此处忽略..)CRM的实施背景,明晰建立CRM系统的必要性,提出要达到的目的和实现的目标。接着,分析S公司CRM系统的具体实施过程,并对项目实施的效果进行研究。最后,对S公司CRM实施中的问题进行了分析并提出相应的解决策略。本文针对企(此处忽略..)业实施CRM的风险问题,建议应在CRM实施前建立评估体系,并在实施中进行阶段性评估,以最大限度降低风险。本文通过对S公司实施CRM的整个过程进行分析研究,为一般中小型房地产企业实施CRM系统提供了参考和借鉴。
以上为本篇毕业论文范文
S房地产开发公司CRM应用模式研究
的介绍部分。
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