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基于客户闭会管理的电子银行营销推广研究
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毕业论文范文题目:
基于客户闭会管理的电子银行营销推广研究
,论文范文关键词:
基于客户闭会管理的电子银行营销推广研究
基于客户闭会管理的电子银行营销推广研究毕业论文范文介绍开始:
【论文摘要】
:跟着金融业竞争的加剧,进步核心竞争力是各贸易银行的执著寻求。打造核心竞争力的关键因素是品牌、产品、渠道、服务等。作为近多少年疾速发展起来的电子银行,在各贸易银行的品牌树破、产品翻新、渠道拓展、服务晋升等方面发挥了(略..)重要作用。电子银行作为当今国内外贸易银行重要的分销渠道,是银行提供服务跟营销产品的场合,是保护客户关联、发掘客户资源、实现收益的重要所在。为了更好地推广电子银行的利用,利用电子银行动客户提供差别化服务,进步电子银(文章此处忽略..)行客户的满意度;借助电子银行渠道拓展银行业务,加强银行的核心竞争力,增加银行的收入。鉴戒国际上客户闭会管理在企业中成功应用的教训,将客户闭会管理的手段引入中国工商银行,采取绩效型可用性测试、问卷考察跟专家评估的方(本文此处忽略..)法,通过衡量品牌认可、虔诚度、转化率跟满意度四个维度,使得中国工商银行晓得当前电子银行存在的问题,以及客户将来对电子银行的须要。通过采取以客户为核心的产品设计方法,改良电子银行的服务,尽可能满意客户的须要。将客户(本文此处忽略..)闭会管理、以用户为核心的产品设计引入企业,恰是营销理念从以产品为核心的4P(产品、价格、促销、渠道),向以客户为核心的4C(顾客、本钱、便利、沟通),再到以响应为核心4R(关联、反应、关联、回报)的改变。
以上为本篇毕业论文范文
基于客户闭会管理的电子银行营销推广研究
的介绍部分。
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