试论基于移动通信技术的旅游信息平台的构建

论文字数:13408,页数:16

1.选题意义
现代旅游活动，在形式上表现为人流和物流，本质上则是信息流，在旅游市场流通领域活动的不是商品，而是有关旅游产品的信息传递引起旅游者的流动。从这个意义上来讲，旅游业的核心是信息。很少有其它领域能像旅游业那样把信息搜集、加工、传递和利用放到如此重要的地位。
二十世纪九十年代中期以来，随着国际互联网的迅猛发展，在网络化和信息化的浪潮下，中国旅游业也进行了许多可贵的探索，目前旅游信息检索、机票预订、旅游线路预订、饭店预订、客房预订和旅游商品预订等活动已经可以通过Internet便捷地实现。但是“互联网－计算机”信息平台在应用到旅游业时有其自身无法克服的缺陷，如终端设备相对笨重、信息通常采用有线传输等，因而只适用于旅游活动的准备阶段（线路选择、旅游产品预订），在以人的位移为首要标志的旅游活动过程中，“互联网－计算机”的信息平台无法随时随地为信息需求者提供相关信息，因而旅游业需要选择一种全新的信息平台。
近年来，移动通信迅速普及，根据信息产业部的统计，截至2007年3月，中国移动电话用户已经达到48065.2万，并保持高速增长的态势。随着移动通信技术的发展，各种增值业务也不断完善，移动电话已经成为一种新的大众媒体。无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的3G时代的即将到来，为移动通信提供了更广阔的发展空间。移动通信技术的优点同旅游业自身的特点有天然的一致性，本文试图探讨基于移动通信技术的旅游信息平台构建，将移动通信网络作为旅游业新一代信息平台的可能性，并对其实现形式进行设计。

2.学术回顾
人们已经认识到，现代旅游业有很强的信息依赖性，近年来，关于旅游业中的信息问题研究方兴未艾。受到技术水平和习惯思维的影响，目前对此问题研究的切入点主要是基于“互联网－计算机”的信息平台，研究对象主要集中在旅游网站、旅游产品在线销售（预订）等方面。由于“互联网－计算机”的信息平台自身的缺陷，该平台仅能在部分程度上满足旅游业的信息需要，无法与旅游业紧密结合。
二十世纪九十年代末期以来，移动通信技术的迅猛发展和移动通信终端的迅速普及，有部分学者注到，移动通信技术的某些特点与旅游业的信息需求可以较好的契合，因而有人开始探讨移动通信技术在旅游业中应用的问题，但是研究的数量较少，目前所能检索到的相关论文仅有四篇：《移动旅游信息服务渐成业态》（许曦，2003）、《手机旅游信息服务初探》（乔玮，2006）、《短信在旅游移动电子商务中的应用》（曹武、郭零兵，2004）、《旅行社与移动运营商的合作产物——移动旅游信息服务》（杨雪涛，2004），这些研究的角度要么是移动通信技术在旅游业中的浅层次应用，要么仅仅是在旅游业中某个部门的应用，可以说目前国内在此问题上的研究尚不成熟。本文将在现有研究成果的基础上，探索移动通信与旅游业整合的可能性与发展前景，试图构建以移动通信技术为核心的、服务旅游业各部门的全新旅游信息平台。

3.框架结构
一、现代旅游业发展中的信息平台缺失现状分析
（一）现代旅游业的特点及信息依赖
1.旅游产品的产地消费性和旅游消费的事前决策性
2.旅游业的动态性（季节性）
3.旅游产业结构的社会性（复杂性）
（二） “互联网－计算机”信息平台的缺陷
1.终端笨重不便携带
2.有线传输限制移动
3.海量信息检索不便
4.信息被动不便分发
二、移动通信技术特点及移动旅游信息系统实现形式
（一）移动通信技术的特点
1.地点无关性
2.终端灵活性
3.信息易获性
4.用户广泛性
5.内容个性化
（二）基于移动通信技术的旅游信息系统实现形式
1.基于话音通信技术
2.基于SMS（短消息服务）技术
3.基于GPSONE定位技术
4.基于WAP（无线应用协议）技术
三、移动通信技术在旅游业的全面应用构想
（一）面向旅游者的移动旅游信息系统
1.信息服务子系统
2.消费服务子系统
3.旅游安全子系统
（二）面向旅游企业的移动旅游信息系统
1.经营管理子系统
2.行业协作子系统
（三）面向旅游行政管理部门的移动旅游信息系统
1.政务管理子系统
2.旅游宣传子系统
3.公共服务子系统
4.诸子系统的整合
四、结语

4.主要观点
“互联网－计算机”的信息平台的终端设备相对笨重、信息通常有线传输等固有缺陷，使其不能充分满足现代旅游业运作过程中的信息需要，有必要选择新的信息平台。移动通信技术迅猛发展，移动通信终端大量普及并且易于随身携带，移动增值服务不断丰富，使移动通信技术与旅游业紧密结合成为可能。
本文探讨重点现有技术条件下，移动通信技术在旅游业的应用问题，首先设计面向旅游者、旅游企业、旅游目的地的移动旅游信息服务系统，再通过统一的接口将诸系统加以整合，最终形成覆盖全社会、整个旅游业的综合移动旅游信息服务平台，从而弥补现有“互联网－计算机”信息平台的缺陷和不足。

5.资料准备
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