当前，电子商务是门技术,技术进步推动的中小外贸企业和经济发展能确保更多的人过上好日子。正如过去发生的很多次经济的变革一样，电子商务的出现与发展给世界经济带来了空前的变化。这一点都不夸张。这种变化让真正的实体经济得到了竞争，让纷繁复杂的国内外贸易变得简单，缩减了这两者的贸易成本，便捷了贸易双方在相互沟通，贸易合作交流，贸易流程的方式和渠道。虽然，经济改革慢慢推进，扶持政策与经济良性发展趋势对中小外贸企业发展较为有利。但，不得不说，我国的中小外贸企业可以说的上是处于非常激烈残酷的竞争当中和大好的外贸交易时期里。国内中小外贸企业与日俱增，竞争激烈，低廉产品冲击市场以及制造业市场化趋向成熟；国外市场广阔，需求更旺盛，电子商务平台愈趋成熟稳定快速的发展等因素。而电子商务作为一种非常重要的外贸交易方式，对中小外贸企业影响的重要性日趋明显，意义也更加显著。在这次论文中，重点强调了我国电子商务与中小外贸企业的发展现状，电子商务对我国中小企业的影响以及有关对策与建议；细化了形形色色的中小企业电子商务的运用成就与对企业自身的发展；提出了一些我国现有体制下的电子商务对我国的中小企业带来的商机，挑战及应对策略。

1.电子商务发展历程及其特点 

(1) 电子商务发展历程

进入二十世纪90年代以来，通讯技术以及云技术三者的发展融合，尤其是当今状况下的 Internet的普及和应用，电子数据交换、E-MAIL、网上购物等作为中小外贸企业商业中一种便捷的方式，对传统的商业观念和实体经济贸易方式产生了一定程度上的冲击。而且，喜欢传统贸易的人们在感叹其快捷、方便的同时就已经不知不觉与电子商务结下了不解之缘。毋庸置疑，这种缘分是过往的经济学家，商人，政府领导者，大众所没有想到过的[1]。 纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。美国是世界最早发展电子商务的北美洲国家，同时也是电子商务的运用发展最为成熟的国家，一直是全球电子商务的发展风向标，可以称得上是全球电子商务的成熟发达之地电子商务中的硅谷。有了前者的引领，在某种程度上，欧盟虽然电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度之快，令人惊叹，并迅速成为了全球电子商务较为领先的地域。而亚洲地区作为电子商务发展的新秀，特点是，市场潜力较大消费者巨广，但也经济落后，以至于近年的发展速度和所占份额并不理想，应当说这是全球电子商务的持续发展地域。来自网易财经新闻2010年7月的数据显示，全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。 

(2) 电子商务的特点 

众所周知，电子商务是指基于计算机信息网络进行的生产、流通、服务等商务活动，更准确点讲，电子商务是跟随着商务活动和电子计算机的脚步，融合，适应，发展而应运而生。有种必然性的意味在里面。简单来说电子商务，就是一种大众普遍称为的网上购物。电子商务是在互联网及经济全球化背景下迅速发展起来的一种新型商务模式。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。这些特点更适用于中小外贸企业的商务活动。简单来讲，再适合不过。后文会不断被论证出来的。其特点具体如下： 第一，减少贸易流通环节。电子商务平台的建立是贸易活动不需要花费大力气联系批发商，客户可通过网上直接买卖。 第二，降低购物成本，增加客户需求的选择。第三，加快社会资金流通运转。而直接通过网络在银行内部帐户和第三方支付平台上进行，加快了资金周转率，同时减少了商业纠纷。第四，刺激中小外贸企业间的联合和竞争。中小外贸企业之间可以通过网络了解对手的产品规格，性能与价格以及销售量等产品信息，从而促进企业改造和创新产品制造技术，提高产品竞争力。电子商务在互联网的基础上，突破传统的时空观念，缩短了生产、流通、分配、交易以及消费之间的距离，提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理，开辟了全球范围内更为公平、公开、广泛、有竞争力的大市场，也为生产者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的绝佳的机会[2]。 另外，电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，目前为止，其中B2B，B2C是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。 

2. 我国电子商务的发展与现状 

(1) 我国电子商务的发展现状 

利用大幅篇章介绍全球电子商务的形成与发展是为了更好的比较中国的电子商务的发展状况，从而更能明显让我们明白国内电子商务的现状。这并不是“抛砖引玉”或者“引经据典”，准确来说，国内的电子商务的形成离不开国外电子商务贸易的影响。据百度百科资料显示，电子商务是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。 1997年我国出现了电子商务的萌芽，跟许多发达国家一样我国一直高度着重视电子商务的发展。90年代中期开始，各种商务网站、电子商务业务不断涌现，电子商务区的迅速发展逐步渗入到我国各行各业和社会生活的各个层面。 

(2)我国电子商务的现状 

简单来说，电子商务服务模式的快速发展不断提供着国民经济增长新动力。网上消费与消费文化趋于成熟，面向消费者的电子商务服务范围不断拓宽，个性化消费选择日趋明显，数字化商品和网上消费客户服务模式日益丰富。社会信息网络在某许多方面不断为传统服务业带来新的发展空间，其中在线交易、电子认证、在线支付等服务业蓬勃发展，速度之快令人瞠目。移动商务应用模式日益活跃，开始推动经济社会活动向节约化、高效率、高效益、可持续方向发展。 在中国，对于为数众多的中小型外贸企业来讲，电子商务在一定程度上完成了企业突破利润与发展瓶颈的任务。东南沿海地区的中小外贸企业可能最为理解那种感受。2011年年度暑假期间，我曾在一家名叫上海良信电器制造有限公司的工厂里进行暑假工作。简单的两个月的工作与了解让我在切实的操作模式与运营管理下见识了电子商务的魅力。我想说的是，当这家总职工人员达500位左右的制造断路保护器的工厂遇到销售瓶颈，创新浅滩以及突破销售业绩的时候都是依靠着电商贸易的帮助和力量。 总体而言，我国电子商务发展呈现典型的不均衡块状经济特征，大致来说，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。 

 

 3.我国中小外贸企业的现状

 随着改革开放30多年以来，我国中小型外贸企业发展迅速，企业领导管理愈加成熟，已经成为促进我国国民经济和社会发展的一支重要力量。我国外贸中小企业在确保国民经济稳定增长、优化经济结构、促进市场竞争、推进技术创新、促进市场繁荣、保持社会稳定等方面的作用愈加重要。然而当前的国际贸易环境复杂多变，次贷危机带来的金融风暴席卷全球、人民币持续升值、国内原材料采购价格不断上涨、国内退税率可能持续下调，加剧了中小外贸企业面临的困境。所以充分认识中小企业面临的困境，采取恰当的应对措施,对促进中小企业提高国际竞争力、促使我国对外贸易的进一步发展具有十分重要的意义。 对我国的中小型外贸企业来说，近几年可以说是一个坏消息不断的时期：首先西方发达国家对我国代加工后出口的产品质量安全的要求标准越来越高；中国生产的玩具受到美国贸易制裁在美国被大规模召回；面对美国及欧盟的政府与媒体负面报道压力，美国及欧盟的部分商家开始着手考虑以越南等东南亚国家的产品替代从中国进口的产品；美国次货危机导致美国经济衰退，欧元区出现希腊危机经济不景气，美国和欧盟为解决与中国的贸易逆差而逼迫人民币持续升值；在国内，工人的工资与福利待遇水平大幅度提高；企业结束了政策优惠期。

所有这些，再加上企业之间、中国企业与其他成本更低的非发达国家之间的竞争，都导致企业的生产成本越来越高，使部分外向型企业受到巨大冲击，企业利润越来越低，稍有风吹草动就会一年无利，甚至亏损[4]。另外，传统观念的束缚和认识上的误差 ，国家宏观调控管理体制的影响，政策上的不适应，缺乏专业性人才等问题也是我国中小型外贸企业要面对的问题。 

 4.我国中小型外贸企业电子商务模式

 第一，利用第三方电子商务平台 第三方电子商务平台，也可以称为第三方电子商务企业。简单来说，是此公司建立的网上交易平台。第三方电子商务平台又可分为综合性平台和行业细分垂直性平台。具有公平，服务大众等特点的综合性平台可服务于多领域多行业的电子商务网站。如速卖通，慧聪网等。而细分专一化的行业细分垂直线平台可服务于某一专业行业领域，为其提供电子商务买卖服务。如中国塑胶网，中国机床网等。 第二，利用ASP外包 ASP是一种在网络上架构出一个电子商务网站的业务模式，是指在买家卖家以及软件服务商三方共同签署外包协议的基础上，制作软件服务商提供交付给企业业务流程相关的业务软件并应用服务的商业模式。专业上来讲，销售电子商务系统和提供电子商务技术支持服务以及客户管理服务等均是ASP电子商务服务系统的重要组成部分。这些也是ASP电子商务系统推广的一些产品。ASP对于条件允许的中小型外贸企业可以起到，降低资金投入，减少人力物力等直接降低企业运转成本的作用。从而使企业可以更加专注自身的核心业务发展。中国万铭网，铭万网均提供ASP电子商务服务系统的业务[5]。 第三，企业自行搭建电子商务贸易平台 中小外贸企业的从利润率角度考虑，通常会选择人力物力以及资金投入少耗费小的去运作企业。由于人力物力以及资金的问题，以及也不愿专门设立一个专门管理和维护电子商务系统网络服务器的部门，一般中小外贸企业会利用虚拟主机技术建立属于自己品牌个性的商务网站。由于人力物力以及资金的减少，所以虚拟主机业务收到中小外贸企业用户的普遍选择。由企业自行申请专属企业自身的领域名称、设计个性网页、推广专属网站，采用线上线下相结合的方式展开网络营销。企业建立自己的电子商务平台，是可以快速地、完整的、全面的介绍企业的状况，方便买卖双方之间的沟通。充分应用电子商务平台，可以使企业得到以前无法获得的商业资源，商机无限，在激烈的市场竞争中领先于对手。中国电信，中国移动均提供虚拟空间。 

5. 电子商务对我国中小外贸企业的影响 

虽然电子商务给中小外贸企业带来了很多有利的影响，但是在现实实践中中小企业发展电子商务过程中还是存在着很多不可避免的问题

（1） 对电子商务的重视度不够

一方面，目前一些中小外贸企业花费大量的人力财力招聘推销人员，对他们进行产品认识的培训，通过繁琐的渠道推销公司的产品来获取企业的经济效益，相反，没有意识到电子商务给中小外贸企业带来更多的商机，节省人力财力的消耗，同样也能为这些企业获取一定的经济效益，甚至大大超过推销取得效果。另一方面，虽然一些中小外贸企业已经意识到电子商务作用，但是这些企业的认识大部分还是停留在电子商务表面，又由于电子商务人才的缺乏，只能花费一定的资金在网络平台推销本身公司的产品。

（2） 政府方面支持力度不够

在中小外贸企业开展电子商务过程中，政策法规不够完善，容易造成监管失控。电子商务是一项非常复杂的系统工程，不仅仅涉及参加交易的双方还涉及到不同地区不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等等很多部门。这就要求有统一的法律政策以及强有力的跨地区。跨部门综合协调的机构。虽然近年来我国已经制定出了一些有关法规，但是总体来说，仍然很不健全，尤其是在跨国家、跨地区、跨部门协调方面存在着很多问题。

（3） 电子商务方面人才稀缺

据资料显示，中小外贸企业网站内容简单，更新频率低，应用水平不高，推广力度不够，知名度不高，网站浏览量远远不及商业网站。在营销策略上，大部分公司只会把厂名、产品名、地址、电话放在网络上，而至于开展网络调研分销和产品开放的有关电子方面的服务者寥寥无几。电子商务人才包括领导管理层、应用操作层、技术支持层这三方面的需求度日益增加。

 6. 完善外贸企业运用电子商务发展的对策

 (1) 研究法律对策，完善相关的法律

 电子商务迅猛发展，而相关法律制度、运行规则则相当滞后。中小外贸企业的电子商务贸易一般采用网上虚拟交易进行支付，所以更多的风险就随之而来。电子商务作为新兴的贸易方式，相关法律法规还不太健全，不太严谨。就避免不了不能向电子商务贸易提供法律保障。很大程度上制约着电子商务的快速稳定的发展。另外，近些年，国外特别是接受中国出口的大宗贸易国家诸如，美国，欧洲都开始对中国的垄断日用消费品、能源产品以及移动通讯技术进行反倾销、反垄断和进口限制等措施，从而打压中国外贸企业出口。这期间越来越多的贸易摩擦，贸易官司增多。但，漏洞颇多的中国电商国际法律显然解决不了上述官司和摩擦里出现的问题，所以中国的外贸企业有时只能忍气吞声，颇感无奈和无助。电子商务不仅在贸易进行运输结账等会出现问题，也会在支付交易，产品创新技术注册与借用，电子商务创意上出现或不能预知的麻烦。所以完善相关法律法规政策，特别是稍滞后与国际电子商务平台待遇，公正以及公平的中国来说迫在眉睫，亟须解决。

 (2) 注重安全贸易对策，提高网络贸易双方认识

 要促使电子商务良好、快速稳定发展，必须在涉及至电商的领域提供一个公平公正规范的电商法律环境。中小外贸企业的许多资金流动都是走私人账户进行走账，但电商需要解决这种政府部门应积极制定电子商务法律法规；组织银行、税务、法律等有关部门解决电子支付、安全保密、法律认可等问题；建立监督和协调我国电子商务发展的机构等。为了保证网上支付 的安全性，目前，经我国金融信息化领导小组会议批准，由人民银行牵头，联合12家商业银行，共同出资建设金融认证中心。

 (3) 完善外贸企业运用电子商务发展的建议

 我国中小外贸企业处于竞争激烈，经济变革形势严峻，以及国际形势残酷的考验中。人民币升值，电子商务平台纷杂，客户需求千变万化，国际经济形势严峻以及缺乏电子商务人才等问题困扰着众多中小企业。但，随着中小外贸企业的日益增多，对提高我国国际贸易经济指数来说中小外贸企业是一支非常重要的经济力量。所以，完善，了解，贯彻外贸企业运用电子商务的发展迫在眉睫，意义非凡。

 

 6.1 结论与展望

 综上所述，对全球萎靡经济的一剂良药。毫不夸张的说，电子商务的出现是一次空前的经济变革。相当于工业革命对于推动世界的意义一样。具体来讲，电子商务不仅能降低企业运营成本，提升经济效益，还能为中小型外贸企业开拓广阔公平的国际市场，提供资源丰富贸易频繁的国际平台。这些对于具有人民币不断升值，经济下行压力增大，国内融资苦难，自身素质不高等问题的我国中小型外贸企业来讲都非常实用的且急切需要的。无论是电器厂，塑胶厂还是手机壳制造商等外向企业，我们都有信心的是，电子商务都能引领公司达到一个全新的高度。 

参 考 文 献

[1] 欧阳峰.电子商务解决方案[D].中国交通大学出版社.2008 (11) .

[2] 张玉娟.中小企业的电子商务化[J].科技信息.2009 (12) . 

[3]熊波,陈柳.论构建中国中小企业技术创新新框架.决策借鉴.2001 (3). 

[4]李宙星.电子商务概论 重庆大学出版社 2005(8). 

[5]张景安.关于提升企业核心竞争力的若干思考.中国软科学.2004 (9). 

[6]岳希忠.中国企业技术创新体系对策.中国创业投资与高科技.2005 (5). 

[7]EWT Ngai. Fuzzy decision support system for risk analysis in e-commerce development.2005(4). 

[8]李亚琳;黄龙岗.商场现代化.商务现代化杂志社》.2007(12).

[9]张晓宁.电子商务世界。电子商务世界杂志社.2000(5). 

[10]D Gefen - Omega.E-commerce: the role of familiarity and trust D.2000(3). 

11]黄文英.企业导报.企业导报杂志社.2011(2). 

[12]郑群哲.中小企业管理与科技(上旬刊).企业管理杂志社.2010(6). 

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