做好供应商管理的方法和途径

 供应商管理是供应链采购管理中一个很重要的问题，它在实现准时化采购中起到很重要的作用。
 在物流与采购中提出客户关系管理并不是什么新概念，在传统的市场营销管理中早就提出了关系营销的思想，但是，在供应链环境下的客户关系和传统的客户关系有很大的不同。在市场营销中的客户指的是最终产品的用户，而这里的客户是指供应商，不是最终用户。另外，从供应商与客户关系的特征来看，传统企业的关系表现为三种：竞争性关系、合同性关系（法律性关系）、合作性关系，而且企业之间的竞争多于合作，是非合作性竞争。下面，结合我的工作实际，我认为对供应商的管理具体表现有以下几点：
 一、供应商的开发和管理
 供应商的开发和管理是整个采购体系的核心，其表现也关系到整个采购部门的业绩。一般来说，供应商开发包括的内容有：供应市场竞争分析，寻找合格供应商，潜在供应商的评估，询价和报价，合同条款的谈判，最终供应商的选择。我们公司对供应商主要依据质量，成本，交付与服务并重的原则。在这四者中，质量因素是最重要的，首先要确认供应商是否建立有一套稳定有效的质量保证体系，然后确认供应商是否具有生产所需特定产品的设备和工艺能力。其次是成本与价格，要运用价值工程的方法对所涉及的产品进行成本分析，并通过双赢的价格谈判实现成本节约。在交付方面，要确定供应商是否拥有足够的生产能力，人力资源是否充足，有没有扩大产能的潜力。最后一点，也是非常重要的是供应商的售前、售后服务的纪录。比如：华亭煤业集团有限责任公司下属各个矿井，在掘进巷道由以前的炮采现在转变成现代化的掘进机设备，华亭煤业集团有限责任公司供应公司在选择有实力的掘进机生产厂家时，进行了大量的考察和筛选，最终选定为很有实力的三一重型装备有限公司和宁夏佳木斯机械销售有限公司，在通过常年的使用，已经跟他们确立了长期合作关系，我们也真正享受到了此厂家售前，售后服务的好处，也更加确定对供应商的开发和管理很有成效。
 在供应商选择的过程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析，要了解谁是市场的领导者，目前市场的发展趋势是怎样的，各大供应商在市场中的定位是怎样的，从而对潜在供应商有一个大概的了解。
 比如在工具市场，你今天需要18cm的活动扳手，就大可不必去找那几个国外大厂，因为我们国内有的是这些质量过关的产品。同时也可以给生产矿井提一个建议，尽量使用国内产品以降低成本。  
 供应商数量控制原则指实际供货的供应商数量不应该太多，同类物料的供应商数量最好保持在2-3家，有主次供应商之分。这样可以降低管理成本和提高管理效果，保证供应的稳定性。
 二、供需双方的作用表现　　
 建立互惠互利的合同是巩固和发展供需合作关系的根本保证。互惠互利包括了双方的承诺、信任、持久性。信守诺言，是商业活动成功的一个重要原则，没有信任的供应商，或没有信任的采购客户都不可能产生长期的合作关系，即使建立起合作关系也是暂时的。持久性是保持合作关系的保证，没有长期的合作，双方就没有诚意做出更多的改进和付出。机会主义和短期行为对供需合作关系将产生极大的破坏作用。记得在2011年6月15日华亭煤业集团下属矿井砚北煤矿在进行掘进巷道是突然宁夏佳煤机械销售有限公司所供的160型掘进机出现故障，在生产任务很紧的情况下，掘进队电话反应情况到矿调度室，进而汇报到值班矿长那里，值班矿长赶紧又联系供应公司让厂家带配件直接下井进行维修，在联系到供货厂家后，二话没说，带上更换的配件直接到矿上，以最快的速度下井进行了维修了，抢夺了更多的时间，确保了矿井的正常生产。
 三、双赢供应关系及竞争关系的管理
 双赢关系已经成为供应过程中企业之间合作的典范，因此，要在采购管理中体现供应链的思想，对供应商的管理就应集中在如何和供应商建立双赢关系以及维护和保持竞争关系上。为加强供应商与业务科室的信息交流，可以从以下几个方面着手：
 1、在供应商与业务科室之间经常进行有关成本、作业计划、质量控制、供货连续性和信息的交流与沟通，保持信息的一致性和准确性。
 2、建立联合的督查小组解决共同关心的问题。在供应商与业务科室之间应建立一种基于团队的工作小组，双方的有关人员共同解决供应过程以及制造过程中遇到的各种问题。
 3、供应商和业务科室经常互访。及时发现和解决各自在合作活动过程中出现的问题和困难，建立良好的合作气氛。
 4、供应公司通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制。
 四、中间商和制造商双赢合作关系的管理
 中间商与制造商的合作关系对于准时化采购的实施是非常重要的，只有建立良好的供需合作关系，准时化策略才能得到彻底贯彻落实，并取得预期的效果。从中间商的角度来说，如果不实施准时化采购，由于缺乏和制造商的合作，库存、交货批量都比较大，而且在质量、需求方面都无法获得有效的控制。所以通过建立准时化采购策略，把制造商的思想扩展到供应商，加强了供需之间的联系与合作，在开放性的动态信息交互下，面对矿井需求的变化，中间商能够做出快速反应，提高了中间商的应变能力。对制造商来说，通过和中间商建立合作关系，实施准时化采购，管理水平得到提高，制造过程与产品质量得到有效控制，成本降低了，制造的敏捷性与柔性增加了。
 五、供应商的激励机制
 要保持长期的双赢关系，对供应商的激励是非常重要的，没有有效的激励机制，就不可能维持良好的供应关系。在激励机制的设计上，要体现公平、一致的原则。给予供应商的激励我公司主要选择及时给货款和加大供应量的给予，使供应商真正分享成功，同时也使供应商从合作中体会到双赢机制的好处。比如2012年3月8日下午4点，华亭煤业集团下属矿井华亭煤矿在生产任务很紧的时候，由中煤科工集团上海研究院生产的皮带运输机的调速装置出现了问题，致使皮带机不能正常运转，我公司联系到此厂家后，厂家答复必须先预付70%货款，才能发货，为了不印象矿方生产，我公司在很短时间内预付了货款， 中煤科工集团上海研究院也在最短的时间内供货到现场，为我们的矿井生产赢得了宝贵的时间，真正实现了激励双赢。
 六、供应商评价方法和手段
 要实施供应商的激励机制，就必须对供应商的业绩进行评价，使供应商不断改进。没有合理的评价方法，就不可能对供应商的合作效果进行评价，将大大挫伤供应商的合作积极性和合作的稳定性。对供应商的评价要抓住主要指标或问题，比如交货质量是否改善了，供货周期是否缩短了，交货的准时率是否提高了等。通过评价，把结果反馈给供应商，和供应商一起共同探讨问题产生的根源，并采取相应的措施予以改进，才能真正实现双赢。
　　 总之，通过两年来网络教育工商管理专业的学习，使我更加明白管理在企业当中的重要性，一个好的企业要发展，如果没有一套行之有效的管理机制，企业肯定不能发展壮大，更不会实现盈利。在竞争日益激烈的社会中，要想让自己的企业实现跨越式发展，就必须加大自己的管理学习，真正做到学以致用，为企业奉献一点点微薄之力。

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