中国海油视提升员工素质取得好成果
[摘 要] 随着中国海油“缔造国际一流能源公司”目标的逐步推进，人才兴企已成为所有海油人的共识。可公司建成伊始，就遇到了员工素质普遍不高，难以胜任国际化的工作环境和岗位，造成工作被动的局面。中国海油下了很大的决心和本钱来提高员工的素质教育，才换来了企业的壮大发展。
[关键词] 中国海油 员工素质 人才兴企

 1982年国务院颁布了《中华人民共和国对外合作开采海洋石油资源条例》，以立法形式确定了在中国对外合作海区内的石油勘探、开发、生产和销售的经营权。中国海油是在此背景下成立的，自成立之日，便定位于一个全方位对外开放的企业，经营模式要完全与国际接轨。在毫无经验借鉴的情况下，中国海油通过种种努力，逐步摸索出一条适合自身的发展道路。与所有成功企业一样，中国海油的发展经验是多方面的，在这里，我只谈一谈中国海油在重视人才兴企方面的话题。
一、员工素质提升对企业发展的作用
 随着我国改革开放的步伐加速和市场经济的逐步深化，市场竞争越来越激烈，适者生存，优胜劣汰，企业如何立稳脚跟并发展壮大？是每一个企业决策者都在思考的问题。事实证明了员工素质的高低，直接关系企业的改革、发展和稳定，关系到企业在激烈竞争中的胜负。企业员工的职业素质和技术能力若普遍偏低，将成为制约企业发展的一大瓶颈问题。
 大力加强员工教育和培训，提升企业员工素质，实质就是企业发展的根本。人是生产力中最活跃的、最宝贵的、最具生命力的决定性因素，一切其他的物质资料，包括设备、仪器、材料和其它各种生产资料，都要被人所掌握、应用，才能发挥其作用。从这种意义上说，人力资源是最本质的资源。
 纵观国内国际上成功的一流公司，都非常重视员工素质，而且还长期对员工进行各项培训，目的就是让员工适应不同时期的要求，完成公司的工作任务，帮助公司的发展。
 微软总裁比尔•盖茨在一次受访时被问到：“如果让你离开你的办公大楼，您还可能创办出如此奇迹的公司吗？”他回答如下：“当然可以。不过，得让我挑选出100名员工带走。”由此可见，除了领导层的方向决策之外，不断提升员工素质才是公司发展的长远之计。
二、提升员工素质的主要方式
 各个公司提升员工素质的途径有很多，概括来说提升员工素质的途径可以归纳为三个方面，即员工自我学习，工作实践，员工培训。
 1、员工自我学习
 员工素质提升的基本途径是自我学习。自我学习是指学习者为了实现自我发展或自我变化，主动地获取信息，改变行为以适应环境与自我成长的要求的活动。自我学习在员工素质提升中主要是指工作与经验的体验，包括新知识，新技术，新技能，新思想，新行为与新资格的获得与发展等。自我学习的形式比较多样，其中操作学习，积累学习，发现学习，观察学习，邻近联想学习，结构学习，范例学习与试探学习等理论与方式值得借鉴。
 2、工作实践
 工作实践是指员工在工作中遇到各种关系，问题，需要，任务以及其他一些特征。在实际工作中，很多情况下，员工的素质提升是通过工作实践来实现的。这里的工作实践不是指单纯的个人对工作与经验，而是要依托组织的制度设计来实现的。通过工作实践提升员工素质的方式主要有工作轮换、工作扩大化、工作丰富化。
 工作轮换指在组织的不同部门或在某一部门内部调动员工的工作。目的在与让员工积累更多的工作经验。工作轮换可以培养员工适应新环境的能力，可以增加员工对多种技能的掌握。实行工作轮换，有助于员工依据自己的人格趋向找到合适的工作，激发出员工的工作兴趣，也有助于提高员工的成就感。
 工作扩大化是指工作范围的扩大，从而给员工增加了工作种类和工作强度。工作扩大化使员工有更多的工作可做。通常这种新工作同员工原先所做的工作非常相似。该方法是通过增加某一工作的工作内容，使员工的工作内容增加，要求员工掌握更多的知识和技能，从而提高员工的工作兴趣。
 工作丰富化不是单纯地增加员工工作量，而是增加工作内容。这样员工会承担更多重的任务，更大的责任，员工有更大的自主权和更高程度的自我管理，还有对工作绩效的反馈。因此，工作丰富化能帮助员工适时评价和改进自己的工作，有助于员工实现职业价值。
 3、员工培训
 无论是自主学习还是工作实践，都不可能成为员工素质提升的主要途径，只有企业系统的、持续的培训才是员工素质提升的重要手段和强有力的保障。因为任何人的职业生涯，归根结底都是一个成长的历程，而这样的成长，只能通过培训来加以实现。对任何一个员工都必须全面、持续地进行岗位培训，这是提升员工素质一项重要的、长期的任务。
三、中国海油提升员工素质的做法及其成效
 中国海油成立后面临不少的困难，其中比较尖锐的就是员工素质问题，领导层通过集体研究讨论后形成共识：必须尽快地提升员工素质，扭转当时对外合作中的被动局面，以适应对外合作以及公司持续发展的要求。
 首当其冲的就是加强员工思想教育工作，激励员工的主人翁责任感和团结协作的团队精神，让全体员工明白，员工素质提高了可以帮助公司发展壮大，公司强大了员工可以获得更优厚的待遇，把公司的命运和自身的利益密切联系起来，统一员工思想认识，教育员工必须要正确看待公司发展形势，增强荣辱感、危机感和责任感，使员工在思想上和行动上关注公司的荣辱兴衰。
 说到提升员工素质，当时最常见的做法就是以各下属单位或班组为单位举办“职工夜校”，公司到各高校邀请老师来传授英语、机械原理和制图之类的课程，基础薄弱的员工对这一形式表现出了极大的热情。那一段时期，在以会议室和仓库临时改成的课室里，每到上课时间都坐满了前来学习的员工，他们认真听着老师的讲解，手里的笔不时在本子上记录着重点难点，即使在课间休息的时候，也有不少员工向老师讨教不懂的难题。
 与此同时，公司还大力鼓励员工参加社会上各式各样的成人教育，比如成人自学考试和电大，对通过这些成人教育考试获得证书的员工，公司除了报销学习期间的部分费用，还给予一定的物资奖励。
 再就是有针对性的派员工去参加相关专业机构开办的培训，通过这类专业培训，大大提升了员工实际工作能力，培养出了很多业务精通、技能精湛的能手。
 在人事管理方面，领导层经讨论后果断决定：引入竞争机制，制定考核办法，树立危机意识，实行末位淘汰制，被淘汰者暂时调离本岗位，经培训后考评合格再行上岗。谁都不甘心遭到淘汰，那出路就只有加紧时间学习，提高自身全面素质。在这种氛围之下，员工中逐渐形成了你追我赶努力学习的风气。公司领导层也及时对其中的佼佼者给予精神和物质方面的奖励，并通过广播电视和报纸进行宣传，使得员工学有榜样，比有目标，大受鼓舞，人人争当先进。
 通过长期对员工进行全方位、多层次、多渠道的再教育，既培养了员工健康的职业心态，建设和谐员工队伍，营造公司内部良好的工作环境和工作关系，更增强了企业凝聚力和向心力，为企业的长远、稳定发展奠定基础。通过提高员工素质，激发员工的积极性，提高创造力，推动各项技术的进步，促进公司发展；通过公司的发展，从中造就一大批既精通专业技术知识，又懂得现代经济、现代科学管理和经济建设的复合型人才，为企业的发展储备充实的人力资源，同时换来了中国海油不断发展壮大的今天。
 通过上述做法，极大地提升了员工的整体素质。中国海油从无到有、从小到大、从弱到强，可以肯定的就是依靠人才战略。如今的中国海油已经成为全球石油企业30强，正逐步向着“缔造国际一流能源公司”的目标靠拢，公司在储量勘探和油气开采以及石油炼化方面都取得了令人满意的成果，在2010年建成了“海上大庆”，产量突破5000万方油当量，党和国家领导人发来贺电，这是全体海油人的荣耀与骄傲。为了这一天，海油人静静等待了近三十年啊，同心协力克服了许多困难险境后才终于看到了硕果累累。这成绩之中最可圈可点的是中国海油从成立伊始就重视人才战略，“员工素质上去了，一切困难就可以找到解决办法”，正是当初中国海油领导层痛定思痛下决心提高员工素质，才有了公司现今建成“海上大庆”的壮举。正是人才战略成就了中国海油的今天，这也是其他企业值得借鉴的地方。

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