关于国有商业银行实施客户关系管理的问题思考

搜索高级搜索

原创毕业论文

关于国有商业银行实施客户关系管理的问题思考

作者: 浏览:5次

免费专业论文
政治工作论文
计算机论文
营销专业论文
工程管理论文范文
医药医学论文范文
法律论文范文
生物专业论文
物理教学论文范文
人力资源论文范文
化学教学论文范文
电子专业论文范文
历史专业论文
电气工程论文
社会学专业论文
英语专业论文
行政管理论文范文
语文专业论文
电子商务论文范文
焊工钳工技师论文
社科文学论文
教育论文范文
数学论文范文
物流论文范文
建筑专业论文
食品专业论文
财务管理论文范文
工商管理论文范文
会计专业论文范文
专业论文格式
化工材料专业论文
英语教学专业论文
电子通信论文范文
旅游管理论文范文
环境科学专业论文
经济论文
人力资源论文范文
营销专业论文范文
财务管理论文范文
物流论文范文
财务会计论文范文
数学教育论文范文
数学与应用数学论文
电子商务论文范文
法律专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文
计算机专业论文
教育管理论文范文
现代教育技术论文
小学教育论文范文
机械模具专业论文
报告,总结,申请书
心理学论文范文
学前教育论文范文

收费计算机专业论文范文

收费计算机专业论文
Delphi
ASP
VB
JSP
ASP.NET
VB.NET
java
VC
pb
VS
dreamweaver
c#.net
vf
VC++
计算机论文

毕业论文范文题目：关于国有商业银行实施客户关系管理的问题思考，论文范文关键词：关于国有商业银行实施客户关系管理的问题思考
关于国有商业银行实施客户关系管理的问题思考毕业论文范文介绍开始：
【论文摘要】：近年来各商业银行都在按照现代商业银行制度的要求，在资源配置、组织体系、内控机制、经营模式诸方面加大了改革的力度，并取得明显进展，入世后金融改革进程也必将加快，四大银行均已提出了各自的改制上市时间表。但从根本上说，银行业的竞争实际上就是服务领域的竞争。不同的客户对商业银行具有不同的价值。商业银行必须要在市场研究和（略..）客户研究的基础上，对客户价值进行分析，并以此作为差别化服务的立足点。而客户关系管理(CRM)正是研究和解决这一问题的重要策略和手段。作为一名在国有商业银行供职十余年的银行职员，我深切体会到：客户是银行的“衣食父母”，是银行一切经营活动的中心，是取得利润的基础和源泉。面对越来越激烈的市场竞争，立于不败之地的重要一步，（文章此处忽略..）便是加强客户关系管理，本文试图通过分析国有商业银行建立CRM模式的步骤、方式、障碍及对策，对CRM进行比较深入的探讨，希望能够提出一些有益的见解和建议。文章的第一部分阐述了客户关系管理(CRM)的主要内容和基本原理以及商业银行客户关系管理的主要特点，包括技术要求与比较分析。文章的第二部分阐明了国有商业银行实施CRM（文章此处忽略..）的战略背景，主要是国有商业银行客户关系管理的现状和形势及实施CRM的目标分析。文章的第三部分提出了国有商业银行实施CRM的步骤方法和CRM应用的流程与功能，即如何实施CRM。文章的第四部分以前瞻性的视角着重探讨了国有商业银行在实施CRM过程中会遇到的主要障碍与难点。文章的第五部分针对实施CRM中的障碍与难点提出（本文此处忽略..）了对策建议。首先论述了消除障碍的途径，也就是如何加强金融创新力度；然后分别就解决信用关系和信息披露两个难点提出了可行的建议。本文选题立足金融改革前沿，具有一定的现实可操作性，其中不乏独到见解与创新之处。鉴于客户关系管理模式引进时间不长，对国内银行而言，目前还是一个崭新的课题，希望起到抛砖引玉的作用。

以上为本篇毕业论文范文关于国有商业银行实施客户关系管理的问题思考的介绍部分。

本论文在工商管理论文栏目，由论文网(www.zjwd.net)整理,更多论文,请点论文范文查找

相关论文

收费专业论文
汉语言文学论文
物理学论文
自动化专业论文
测控技术专业论文
历史学专业论文
机械模具专业论文
金融专业论文
电子通信专业论文
材料科学专业论文
英语专业论文
会计专业论文
行政管理专业论文
财务管理专业论文
电子商务国贸专业
法律专业论文
教育技术学专业论文
物流专业论文
人力资源专业论文
生物工程专业论文
市场营销专业论文
土木工程专业论文
化学工程专业论文
文化产业管理论文
工商管理专业论文
护理专业论文
数学教育专业论文
数学与应用数学专业
心理学专业论文
信息管理专业论文
工程管理专业论文
工业工程专业论文
制药工程专业论文
电子机电信息论文
现代教育技术专业
新闻专业论文
艺术设计专业论文
采矿专业论文
环境工程专业论文
西班牙语专业论文
热能与动力设计论文
工程力学专业论文
酒店管理专业论文
安全管理专业论文
交通工程专业论文
体育教育专业论文
教育管理专业论文
日语专业论文
德语专业论文
理工科专业论文
轻化工程专业论文
社会工作专业论文
乡镇企业管理
给水排水专业
服装设计专业论文
电视制片管理专业
旅游管理专业论文
物业管理专业论文
信息管理专业论文
包装工程专业论文
印刷工程专业论文
动画专业论文
环境艺术专业论文
信息计算科学专业
物流专业论文范文
人力资源论文范文
营销专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文范文
法律专业论文范文
教育管理论文范文
小学教育论文范文
学前教育论文范文
财务会计论文范文

电子商务论文范文

上一篇：我国民营银行发展研究

下一篇：高校财务风险预警实证研究