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订舱中心的客户管理与评价方法

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毕业论文范文题目：订舱中心的客户管理与评价方法，论文范文关键词：订舱中心的客户管理与评价方法
订舱中心的客户管理与评价方法毕业论文范文介绍开始：
【论文摘要】：海运物流是一种集装箱化的物流,具有集装箱化、标准化、全球一体化运输模式等特点,从为货主、货代、船东提供高效、便捷以及低成本订舱服务的理念出发,以实现整合海运物流行业的资源配置,降低整个行业的内耗,提高整个行业的竞争力为目的。订舱中心是海运物流的一个核心,（此处忽略..）订舱中心成功获取客户的关键是确定订舱中心的客户,合理的客户管理与评价是订舱中心改善与客户关系的前提条件,也是非常关键的因素。对客户的合理评价有助于企业有效分配稀少的资源,加强与客户的联系,获得真正的竞争优势。本文将从以下几方面对订舱中心的客户管理与评价方（略..）法进行研究,具体如下：(1)通过对现有的客户管理与评价方法的分析,探讨海运物流的客户管理与评价方法,分析当前存在的主要问题。(2)以海运订舱行业为背景,从订舱中心的客户管理与评价特点、需求出发,通过对订舱业务进行分析,研究订舱中心的客户管理与评价方法。提出具有海运特（此处忽略..）色的订舱中心客户管理方法,在客户评价方法中建立基于客户价值的订舱中心客户评价指标体系、利用层次分析法计算指标权重、基于客户价值理论的订舱中心客户细分和利用加权模糊C均值算法对订舱中心客户进行分类。(3)结合论文所依托的具体项目和船公司的实际情况,对订舱中心的客（此处忽略..）户管理与评价系统进行系统结构设计、主要功能设计、数据库设计和算法设计。(4)开发基于B/S模式的订舱中心的客户管理与评价系统,在系统实现中采用图形化界面来展示结果。通过系统的实际应用测试,对本文所提出的客户评价算法进行了应用验证。

以上为本篇毕业论文范文订舱中心的客户管理与评价方法的介绍部分。

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