计算机及网络技术在消费管理信息系统的系统的运用

前言
 随着计算机技术及网络、信息应用技术日益发展，我们机关在后勤服务中对计算机技术及网络、信息系统的要求越来越高。拓展管理理念，计算机技术及信息化管理的运用成为了现代提升机关后勤服务水平和效率的必要手段。针对这种趋势，结合新的国际化管理理念和我机关大楼的管理运行特色，本文对我大楼的运用的一种可以简易支持局域网的管理信息系统进行简单论述。
 
一．项目背景描述
 是一机关的中型职工餐厅，主要运营模式是饭堂、小卖部的消费及后台管理。
 职工餐厅通过对计算机信息技术的合理运用，提升后勤服务的管理水平和工作效率。
 
二．项目需求描述
 职工餐厅希望利用计算机信息技术，达到以下的目标：
规范机关内部管理的流程；
加速机关内部信息的共享和流通；
对职工餐厅各类物料进行明确而合理的管理；
通过以上各方面的协同作用，降低机关运营成本，并使得决策者对机关后勤服务的管理更为科学和有效。
 具体的来说，餐厅消费管理系统的基本业务活动包括：餐厅管理、职工管理、系统维护、综合查询等。按照用户要求，完成对餐厅的管理功能；按需实现职工的消费服务;提供业务数据分析，实现对餐厅的管理需求。
 系统应实现的操作及功能定义如下：
 A、餐厅管理：主要完成餐厅日常数据的设置，包括餐次的时间设置，供应的菜谱等。
 a、餐次供应管理：对餐厅供应时间的安排，对供应时间以外的时间段，系统不提供消费服务。
 b、菜谱设置：设置当前系统供应的菜式，该功能要与消费机使用设置一起使用。
 c、消费机使用设置：完成对消费机当前餐次的可供应菜式设置。
 B、职工管理：该模块负责完成职工对象的操作，包括开户、充值、消费、以及职工帐户与IC卡的管理关系。
 a、职工帐户开户：完成职工的开户操作，管理员提供必要的信息后即可在系统中建立新的帐户，开户后职工才可以享受系统提供的服务。
 b、充值和消费：对职工帐户余额实现充值和消费操作，对完成的操作系统将记录以便管理员查询，统计。
 c、职工IC卡管理：包括换卡，退卡，挂失卡、补卡。
 C、系统维护：系统基本资料维护模块主要完成：职工资料维护，公司部门资料维护，操作员资料维护,系统参数设置，系统权限管理.等功能。
  a、职工资料维护：修改职工姓名等基本资料。
   b、公司部门资料维护： 添加公司/部门，删除公司/部门，修改公司/部门名称。
   c、操作员资料维护：添加新的操作员，修改操作员姓名，设置使用状态，修改密码。
      d、系统参数设置:  设置系统功能参数。
    e、系统权限分配：对所有的系统权限进行管理。
 D、综合查询：
 模块任务：系统数据查询
 a、基本业务查询
 1）明细帐：记录所有与职工帐户余额有关的业务操作(消费，充值) 和工作餐消费,包括以下两点
 2）自费餐查询
 3）工作餐查询
 b、消费统计报表
 4）消费机统计报表
 5）公司月报表
 6）部门月报
 7）综合报表
 c、实时监控
 该功能用于消费时，后台显示各个消费机的消费数据和流量,包括消费人次，最近五次的消费记录。
 通过课题小组的分工，本人负责整个系统中“餐厅管理”模块的设计和功能实现。

三．数据的整理
 我所负责的模块中，需要通过系统进行处理的数据大致包括以下几个方面：
用户资料
记录用户基本资料和卡号。用户消费刷卡后显示的用户的基本信息。
包含用户编号、姓名、卡号、类型……等基本资料
用户余额
用户卡里可用的余额和其他款项。
包含卡号、余额、冻结余额、可用余额等
卡基本资料（可以包含在用户资料中）
用户卡的基本信息，包含用户卡号、用户编号、卡类型（员工卡、临时卡等）、
消费记录
记录用户消费情况，消费情况分记费和记次两种
记费是根据消费的数量进行扣费，记录消费的金额。记录消费人、时间（哪一餐）、套餐编号、数量、金额等
记次是员工在规定的时间内进行消费，每天只能一次。记录消费人、时间（哪一餐）、套餐编号等。
菜谱资料
菜谱资料主要记录每份菜的名称和单价。
套餐资料
主要记录套餐的名称和单价。
套餐明细
记录套餐是有菜谱中哪几样菜组成。如一号套餐是有菜谱中的2号菜和3号菜组成。
供餐类型
早餐、晚餐还是中餐。记录各中餐的供应时间、供应方式（是否可以记次消费）
9、今日供菜
今天供应的菜的菜单，菜可以分为套餐和单个的菜。主要记录菜的编号、供餐类型（早餐、中餐和晚餐）可用消费者查询。
10、收费机资料
 主要记录收费机的一些基本信息。如编号、位置等，供统计用。

四．业务流程的确立
 根据用户的描述和我们课题小组的整理，我们认为，餐饮企业前台的系统应该是如下图所示：
   
业务流程图

五．数据库设计
 在进行数据库应用系统开发时，一定要规划设计好数据库，设计好数据库中适当的数据表、数据表间的关联关系、数据表的结构。
    数据库应用系统的数据量越大，数据来源越复杂，数据库设计的好坏就越显得重要，它将影响着整个系统的设计过程。设计数据库要完成以下几项工作：
    1）收集数据    将与数据库应用系统相关的数据收集到一起。
    2）分析数据    根据数据库应用系统功能的需求，分析确定数据源，去掉重复数据，删除无关数据。
    3）规范数据     按"数据库规范化设计原则"，设计数据库应该使用多少表，并合理定义每个表的结构。
   4）建立关联    在信息管理系统数据库中，确立多表间的关联关系，为查询作准备。
六．用户权限控制
 系统设计了严格的用户权限和密码管理，系统用户可根据需要定义不同级别的用户操作权限，用户权限可以与设备相关联，即指定某一设备能否被某个用户操作以及进行什么样的操作；可以加上时间限制，即一个用户的权限只有在他当值的时候才有效；在指定接收用户和转移时间限制的情况下，用户权限还可在一定的范围内进行转移。用户的重要操作均进行用户的身份确认和权限检查，登陆、注销和操作信息均进入系统日志进行存档记录，既具有操作的灵活性，又保证了系统的安全可靠 。
 
七．系统安全设计方案
 随着我机关信息化建设的进一步发展和完善，安全问题也日益引起人们的关注。我们提出了在C/S和B/S相结合的体系结构下，针对系统安全性所采取的若干方法和技术。
 数据是信息的基础，是企业的宝贵财富。信息管理的任务和目的是通过对数据采集、录入、存储、加工，传递等数据流动的各个环节进行精心组织和严格控制，确保数据的准确性、完整性、及时性、安全性、适用性和共亨性。
 制定良好的信息安全规章制度，是最有效的技术手段。而且不仅仅是数据，还应把技术资料、业务应用数据和应用软件包括进去。
 计算机病毒泛滥，速度之快，蔓延之广，贻害社会之大，为有史以来任何一种公害所无可比拟。从CIH 到 红色代码和尼姆达，已充分说明了病毒的难以预知性、潜藏性和破坏性，另一方面也说明了防毒的重要性。
 病毒的泛滥要求我们对系统所在的平台安装防病毒程序。
 
八．类模块中的部分代码及解说
注：解说存放在代码的注释中

Option Explicit ‘强制变量显式声明

‘ 声明两个读取注册表信息的Win API函数
Public Declare Function GetPrivateProfileString Lib "kernel32" Alias "GetPrivateProfileStringA" (ByVal lpApplicationName As String, ByVal lpKeyName As Any, ByVal lpDefault As String, ByVal lpReturnedString As String, ByVal nSize As Long, ByVal lpFileName As String) As Long
Public Declare Function WritePrivateProfileString Lib "kernel32" Alias "WritePrivateProfileStringA" (ByVal lpApplicationName As String, ByVal lpKeyName As Any, ByVal lpString As Any, ByVal lpFileName As String) As Long
Public g_rs As New ADODB.Recordset

Public Type tp_cp
    cp_xh As Integer
    cp_mc As String
    cp_picture As String
    cp_dj As Double
End Type

Public Function gf_GetDateTime() As Date '获取系统时间，获取的是服务器时间
    Dim L_rs As New ADODB.Recordset
    G_cmd.CommandText = "select distinct getdate() from sysusers "
    Set L_rs = G_cmd.Execute
    gf_GetDateTime = Format(L_rs.Fields(0), "yyyy-mm-dd HH:mm:ss")
End Function

Public Function gf_GetXfjbh() As String  'È¡µÃ±¾Ïû·Ñ»úµÄ±àºÅ
    Dim sBh As String
    sBh = Space(255)
    GetPrivateProfileString "ID", "ID", "", sBh, 255, "c:\xfj.ini"
   
    gf_GetXfjbh = Left(sBh, 2)
   
End Function

Public Function gf_SetXfjbh(ByVal sBh As String)    '获取消费机的编号   
    WritePrivateProfileString "ID", "ID", sBh, "c:\xfj.ini"
   
End Function

Public Sub app_init()     '系统变量的设置   
    Dim lrs As New ADODB.Recordset
    Dim lrs_xfj As New ADODB.Recordset
   
    Dim ls As String
   
    G_cmd.CommandText = "select * from txtxx"
    Set lrs = G_cmd.Execute
   
    If lrs.RecordCount > 0 Then
        Gi_MaxUseTime = CInt(lrs!xt_maxusetime)
        Gi_Xspyc = CInt(lrs!xt_xspyc)
    Else
        Gi_MaxUseTime = 2               '在线状态最大时间间隔
        Gi_Xspyc = 0
    End If
   
   
 Gi_DefaultMod = 2               '默认登陆模式
     ls = GetStringValue("SysSet", "MaxCash")
    If ls = "" Or IsNumeric(ls) = False Then
        Gdb_MaxJeForOnce = 99.99
    Else
        Gdb_MaxJeForOnce = CDbl(ls)        '最大消费金额
        If Gdb_MaxJeForOnce <= 0 Then
            Gdb_MaxJeForOnce = 99.9
        End If
    End If
   
   
    

    frmSplash.Show 1
 Gs_Xfjbh = gf_GetXfjbh()  '获取打卡机编号
    
    If Asc(Gs_Xfjbh) = 0 Then  '如果没有设置打卡机编号，则要求设置
        frmSzsfj.Show 1
        Gs_Xfjbh = gf_GetXfjbh()
    End If
   
    frmLogin.Show 1
   
    If Not frmLogin.gbSuccess Then
        End
    Else
       
        Call gf_SetGclx     '获取当前供应的餐次
       
        G_cmd.CommandText = "select * from tsfjzl inner join txflx on tsfjzl.sf_xflx = txflx.lb_bh where sf_bh='" & Gs_Xfjbh & "'"
        Set lrs_xfj = G_cmd.Execute
       
        Gb_Sygzc = lrs_xfj!sf_sygzc     
        Gb_sjxz = lrs_xfj!sf_sjxz       
        Gs_xflx = lrs_xfj!sf_xflx       
        Gs_xflxmc = lrs_xfj!lb_mc      

        Select Case Gi_DefaultMod
            Case 1      '点菜模式
                frmMain.Show
            Case 2      '刷卡模式
                frmjems.Show
        End Select
    End If
   
   
End Sub

九．数据库结构
 根据设计阶段对数据库的设计，现进一步确定以上关系模式中各个数据项的类型和长度，将每个关系转换为数据库中的二维表格，并确定了各个表的主键和外键，得到以下表结构：
  

工作人员表结构：

工作人员结构表
Field 名称 类型 长度 主键 外键
1 工号 Char 10 Y 
2 姓名 Char 20  
3 出生 Datime 40  
4 籍贯 Char 60  
5 岗位 Char 6  
6 性别 Char 2  
7 联系地址 Char 60  
8 联系电话 Char 15  Y
9 邮编 Char 6  
 
 持卡客户表结构：
持卡客户基本信息表
Field 名称 类型 长度 主键 外键
1 客户ID号 Char 10 Y 
2 卡号 Char 10  Y
3 姓名 Char 20  
4 出生 Datime 40  
5 籍贯 Char 60  
6 职业 Char 6  
7 性别 Char 2  
8 联系地址 Char 60  
9 联系电话 Char 15  Y
10 邮编 Char 6  
11 联系人 Char 10  
12 联系人关系 Char 10  
13 联系人地址 Char 60  
14 联系人电话 Char 15  

点菜单基本信息表结构：
点菜单基本信息表
Field 名称 类型 长度 主键 外键
1 点菜单号 Char 11 Y 
2 卡号 Char 10  Y
3 付费标志 Char 10  
4 点菜时间 Datetime 8  
5 菜品编号 Char 10  Y
6 菜名称 Char 40  
7 数量 Int 4  
8 单位 Char 4  
9 价格 Float 4  

部门设置表结构：
部门信息表
Field 名称 类型 长度 主键 外键
1 编号 Int 4 Y 
2 部门名称 Char 20  

座位设置表结构：
座位设置表
Field 名称 类型 长度 主键 外键
1 座位编号 Char 10 Y 
2 状态 Char 1  
     
     
十．部分界面设计
点菜消费主界面的设计：

点菜消费主界面

点菜界面
 十一。本系统具有以下特点：
 1、系统实现设备共享、信息共享、数据实时处理和实时传输，提高餐饮企业管理水平和服务质量，达到预定目标。
 2、本系统具有比较完整的操作系统、应用程序、数据库系统三级安全机制，确保卡数据具有较高的安全性、保密性和可靠性。
 3、本系统采用了较为先进、合理的流程，极大的提高了机关各部门的工作效率，也方便了管理。如工作人员可以通过简单的确认就餐职工所购菜的数量即可完成全部的工作，无需工作人员计算和输入金额。避免了繁琐的计算和输入工作，避免了因计算错误而造成的扣费错误问题
 4、具有强大的参考功能。餐厅管理人员可以随时查询调用业务信息，利里用这些信息，可以作出正确的商务决策
 5、本系统各模块界面友好、布局合理、使用方便，具有较强的容错能力。
 6、在本系统的开发过程中加入了管理思想，能有效的提高效率。
 通过这段时间的学习和努力，切实的提高了我计算机技术的理论水平和实践能力，同时也帮助我能系统地了解了我机关餐厅消费管理系统及餐厅管理模块的开发构思和组成，虽然开发的结果还有许多不尽如人意之处，但是通过此次的学习、开发过程，使我充分认识到以计算机技术及其所代表的现代高科技技术将引领人类社会向更高的领域拓展。同时我也深深体会到自己知识的贫乏和不足，并将促使我今后更加地努力学习和工作。

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