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网络调查方法
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毕业论文范文题目:
网络调查方法
,论文范文关键词:
网络调查方法
网络调查方法毕业论文范文介绍开始:
XCLW105352 网络调查方法
一、网络调查的方法
二、网络调查方法存在的问题及对策
三、网络调查方法还应注意其它一些细节
内 容 摘 要
网络调查方法是随着网络技术的发展而兴起的一种新的社会调查方法,其调查内容分为虚拟社会行为和现实行为两个方面,从网络调查的类型看,主要有网上问卷调查法、网上讨论法、网上观察法等调查类型。网络调查方法有其优点,但也存在一定的问题,要有效解决这些问题,可以运用一些技术手段采尽量减少这些问题的影响。
网络调查方法
随着互联网技术的发展,网民数量急骤增加,上网已经成为人们工作、学习、生活的一部分。作为一种适应信息传播媒体变革的崭新的调查方式,网络调查应运而生,并有了相当程度的应用。我们姑且称这种网上调查为网络调查。目前网络调查已经成为一股新生力量,随着互联网成为大众化的信息传播媒体,网络调查将会成为调查的一种主流形式。网络调查具有哪些方法?这些网络调查方法存在的问题及对策。
一、网络调查的方法
根据调查方法的不同,网络调查可分为网上问卷调查法、网上讨论法、网上实验法和网上观察法等。
1.网上问卷调查法。网上问卷调查法是在网上发布问卷,被调查对象通过网络填写问卷,完成调查。根据所采用的技术,网上问卷调查一般有两种。一种是站点法,即将问卷放在网络站点上,由访问者自愿填写。另一种是用E-mail将问卷发送给,被调查者收到问卷后,填写问卷,点击提交,问卷答案则回到指定的邮箱。被调查者在填写问卷时甚至不用上网,他们可以将电子邮件下载下来,在发送结果时上线提交即可。电子邮件调查有局限性:问卷的交互性很差,并且数据的处理会很麻烦,每份问卷的答案都是以邮件形式发回,必须重新导入数据库进行处理。这种网上问卷调查法是最常用的方法,它比较客观、直接,但不能对某些问题作深入的调查和分析。
2.网上讨论法。网上讨论法可通过多种途径实现,如BBS、ICQ、newsgroup、网络实时交谈(IRC)、网络会议(Net meeting)等。主持人在相应的讨论组中发布调查项目,请被调查者参与讨论,发布各自观点和意见。或是将分散在不同地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟地组织起来,在主持人的引导下进行讨论。网上讨论法是小组讨论法在互联网上的应用。它的结果需要主持人加以总结和分析,对信息收集和数据处理的模式设计要求很高,难度较大。
3.网上观察法。它是对网站的访问情况和网民的网上行为进行观察和监测。大量网站都在做这种网上监测。很多可供免费下载的软件,事实上也在做网上行为监测。使用这种方法最具代表性的是法国的Net Value公司,它的重点是监测网络用户的网上行为,号称为基于互联网用户的全景测量。它调查的主要特点是首先通过大量的计算机辅助电话调查(CATl)获得用户的基本人口统计资料,然后从中抽出样本,招募自愿受试者,下载软件到用户的电脑中,由此记录被试者的全部网上行为。Net Value的独特之处在于:一方面,一般的网上观察是基于网站的,通过网站的计数器来了解访问量停留时间等,而Net Value的测量则是基于用户的,可以全面了解网站和用户的情况。另一方面,Net Value的调查是目前世界上唯一基于TCP/IP进行的,即它不仅记录了用户访问的网站,而且还记录了网民的上传和下载软件、收发电子邮件等全部网上行为,因此称为全景测量。
网络调查方法对于新闻媒体来说可能是一把双刃剑。一方面,网络调查方法的优势在于它可以在更广的范围内,对更多受众进行信息收集的工作。与传统研究方法相比,不仅是研究者可以以惊人的低价获得超乎想象之多的被调查者的情况和资料,而且,普通媒介从业人员也可以设计调查题目,通过免费的服务器询问成千上万的人,为自己的新闻工作服务。设计长问卷的能力不仅仅局限于处于社会权力中心的组织--如政府机构或者大型媒体,网络调查方法的低费用使得几乎每一个进入互联网的人都有相同的能力。这当然也潜在地使调查过程更为民主化。此外,网络调查还可以以自填的回答方式,通过标准化的方法向被调查者呈现一份多媒体的问卷。这显然是传统的调查方法难以做到的。但另一方面,网络调查方法潜在的危险是,日益增多的调查越来越良莠不齐,人们也难以区分好的调查与不好的调查。网络调查的价值也受到人们填答意愿的限制。因为在类似调查的狂轰乱炸下,人们可能干脆不理睬,也可能根据其内容、主题、娱乐性或者调查的其他特性而做出参与调查的决定,从而影响到网络调查的可信度。
二、网络调查方法存在的问题及对策
网络调查方法正在受到人们越来越多的重视,有人称,网络调查方法必将取代传统的调查方式,这是调查业发展的趋势和方向。但在现阶段,一个最主要的问题是:互联网调查方法的客观性,即网络调查方法的结果究竟在多大的程度上是可信的。
国内的网络调查方法最具代表性的是CNNIC的调查。从 1997年以来,它对互联网在中国的宏观发展状况进行过6次调查,这些调查报告受到了国内外的重视,也是有关中国互联网发展统计引用率最高的调查报告。CNNIC的调查是典型的网络调查方法:把问卷放在网上,然后由访问者自愿填写。虽然成本低,而且简单易行,但却无法保证其客观性。例如,根据什么标准对问卷进行处理,用什么方法进行抽样等等。
调研结果的可靠性、客观性,主要是统计数据的信度问题。所谓统计数据的信度,就是统计数据的可信程度,更直观的表示就是统计数据的误差问题。网络调查的信度主要表现在以下方面:
1.网络调查研究的总体问题即覆盖误差问题。覆盖范围误差指的是个体被抽样框所忽略的情况。覆盖范围的误差通常被视作网络调查的最大误差源,指的是目标总体与抽样框之间的差距。目标总体是研究想要涉及的总体,抽样框是研究者在研究中可以调查的个体的集合。抽样框的典型例子,如住宅电话号码薄(电话调查)和个人电子邮箱帐户(网络调查)。由于调查是在网上进行,因此在网上接受调查的是网民,那么网络调查研究的总体应当是网民。但是目前中国的网民只占中国人口较少的一部分。因此,网络调查的对象是很有限的。对诸如对中国网络媒体的发展状况的满意度等问题的调查,网络调查方法无疑是很合适的,但若要进行更大范围的调查,如城镇居民对银行卡收费的态度等,网络调查方法就显得不合适了。因为这种调查的总体相当广,并不仅限于网民,因此网络调查方法的结果无法代表真实的大众观点和态度。
2.样本的代表性误差问题即抽样误差问题。抽样误差是在从抽样框中选择个体的过程中产生的。抽样误差指的并不是抽样框中的每一个个体均接受调查。如果在一个抽样框中多次进行个体的选择过程,各个样本之间必然存在差异。如将全体网民作为全及总体,将参与调查的网民作为样本总体,那么在这两者之间存在一个代表性问题。以网上问卷为例,若把问卷放在网站上,由访问者自愿填写,它面临许多问题,如,是否能吸引到足够多的人填写问卷,填写问卷的人是否符合调查对象的要求,是否有人多次填写同一问卷,以及如何估计无回答误差等,这些问题都是调查人员无法控制的。例如每次网上选评优秀电影、优秀电视剧和优秀节目主持人就难以尽如人意,难以杜绝假票的问题。若用E-mail发送问卷,则必须有足够多的邮件地址,以便从中挑选调查对象,否则不具代表性,它的回馈率也不会很高。
另一方面,即便是网民之间也存在差别。如IDC公司将网民区分为常态型(即经常上网者)和偶发型(上网较少者)。大多数情况下,人们关注的是经常上网的人。前面提到的Net Value的调查应该算是比较严谨和科学的,但它也存在一个问题:同意被监测的人和不同意的人之间是否有系统偏差?如果有,则样本的代表性也成问题。
要有效解决以上这些问题,在现阶段,可以运用一些技术手段尽量减少这些问题的影响。这些手段包括:
1.网上用户身份的检验:在采集调查信息时,为了尽可能消除因同一个被调查者多次填写问卷给调查结果带来的代表性偏差,我们可以利用IP+若干特征标志的办法作为判断被调查者填表次数唯一性的检验条件。在设计指标体系时,所有可以肯定的逻辑关系和数量关系都应充分利用,并被列入调查质量检验程序,以实现网上用户身份的唯一性,排除干扰。
2.Email+Web:在采用电子邮件邀请和在线调查相结合的方法时,调查者给被调查者提供一个含有密码的链接,每一个被调查者的密码都不一样,而且只能使用一次。当被调查者点击链接时,程序会读取密码并与数据库核对,这样可避免不合乎标准的人填写问卷,防止被调查者的多次填写。
3.随机IP自动拨叫技术:可以用这种技术进行主动的网上抽样调查。通过一个随机IP地址发出软件产生一批随机IP,再由一个IP自动拨叫软件向这些IP发出呼叫,传送一个请被调查者参加调查的信息。收到该信息的网上用户可以按照意愿决定是否参加调查。
4.利用特征标志作为过滤器:根据具体调查问题选取有效的指标,如年龄、性别、学历、职业、职务、地区以及其他品质标志和数量标志等作为特征标志,通过特征标志将调查表中代表性差的样本过滤出去。
三、网络调查方法还应注意其它一些细节
首先,要合理设计问卷。问卷不可过长或过于复杂,以免被调查者没有足够的耐心填写,或导致有歧义、错误的回答。因此调查问卷的设计要注意问题的数量和问卷的格式,控制好答题时间,使问卷能得到有效的回答。
其次,不要侵犯或泄漏被调查者的个人隐私。许多免费下载软件对用户的网上监测是在网民不知情的情况下进行的,这会招致网民的抗议与反对。在问卷调查中,也要注意避免提可能让网民暴露隐私的问题。
再次,要想办法减少无回答误差,提高调查的回答率。可以向被调查者提供一定补偿,如有奖问答或赠送小礼品等,吸引网民自愿参加网络调查。
作为一种新兴事物,网络调查方法与目前的各种调查方式存在许多不同之处。先进的通讯技术使它具有传统调查方法无法比拟的优势,但它存在的问题也是不可忽视的。要深入研究,积极探索,克服它的缺点,相信它一定具有广阔的发展前景,能够很好地服务于我国的网络新闻媒体和广大的新闻从业人员。虽然当前还存在传播技术有待成熟,网络空间信息混杂,需要合理引导的情况,但是网络空间所形成的社会张力,今后毫无疑问将成为我国网络媒体不得不也必须面对的议题。如果说传统意义上的社会都市化的意义在于它提高了人们的生活质量,将不同类型的人聚集在一个地域之中,形成复杂的社会关系,提高社会服务的效率,那么网络公共领域的形成则是在思维文化层面提升了网民的文化素质,提高了他们议事参政的能力,并促成了网络议事制度的建立。新的网络传播制度的出现,为社会创造了一种新的对话机制和舆论空间。因此,基于目前我国网络建设和网络受众的心理发展状态,客观地说,网络媒体有必要对网上的意见倾向和观点态度加以把握。对随之而产生的公众舆论进行引导,使之为我国的经济服务,而不是成为反对我国政治和社会主义民主的非法渠道。网络媒体通过网络调查完全可以实现更快捷地搜取,消化各种网上舆论,把问题消除在萌芽状态,真正地实现公众呼声,解决现实存在的问题,帮助我国建设更加完善的民主制度,减少公众与政府之间的误会,使网络空间不只是一个发泄个人心中不满的非理性领域,而是成为促进社会民主法制建设的思想宝库,成为我们美好的精神家园。
参 考 文 献
1、郭继志,《中国新医学》,《社会调查方法学研究》,2006年2月22卷1期。
2、慎海雄、孙丽萍,“新华网”,《对我国网络经济的调查与思考》,2004年4月9日
3、李新家,《网络经济调查》
4、赵国栋,《网络调查方法概论》,北京大学出版社,2008年1月1日
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