均衡记分卡原理在海关绩效评估中的利用

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均衡记分卡原理在海关绩效评估中的利用

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毕业论文范文题目：均衡记分卡原理在海关绩效评估中的利用，论文范文关键词：均衡记分卡原理在海关绩效评估中的利用
均衡记分卡原理在海关绩效评估中的利用毕业论文范文介绍开始：
【论文摘要】：按照《中华国民共跟国海关法》的定义,中华国民共跟国海关是国度的进出境监督管理机关,依法监管进出境的运输工具、货物、行李物品、邮递物品跟其余物品,征收关税跟其余税、费,查缉走私,并编制海关统计跟办理其余海关业务。跟着我国改革开放的始终推动,进出口贸易的进一步扩大,海关在公民经济中表演着越来越重要的角色,其职能作用发挥的好坏直接影响到国度对外贸易的发展跟国度宏观经济的运行。然而,在海关实际工作中,职责穿插、效力低下、执法不同一、工作目标不明白、靠教训办事等情况始终存在,这重大的制约了海关履行职责、服务大众的才能。因此,在客观上请求海关通过绩效评估来找出进步工作品质跟效力的方法跟道路,以尽快实现海关管理从传统到古代的过渡。面对这一情况,各级海关都采取了踊跃的立场,致力于进步行政效力,实现“把关”与“服务”的结合。但应当看到的是,海关现有的绩效评估模式仍处于起步阶段,评估体系构建不够完全,评估目标定位还比较含混,全部海关联统还缺乏一套科学、同一的绩效评估打算,各海关各自为政的局面重大制约了海关整体绩效程度的进步。因此,引入进步的管理理念,选取科学的评估方法,树破一套完美的绩效评估体系将有助于海关优化资源配置,晋升绩效,实现策略目标。基于这样的考虑,本文选取C海关为实例进行研究。在从前近10年的时光中,C海关的绩效评估工作经历了从单纯的目标考察到科学的绩效评估的过程,并在该项工作中获得了必定的成绩,但同时也（略..）存在一些明显的、甚至是在海关内部广泛存在的问题。本文研究目标在于：通过对C海关的案例分析,结合海关的外部环境、组织构造特点及综合管理水等同事实情况,提出一些完美C海关绩效评估指标的公道假想,盼望能对C海关绩效管理工作做出奉献,同时对其余海关的绩效评估也存在必定的启发作用跟参考价值。因为海关属于国度行政机关,对海关绩效的评估,切本质上是基于政府绩效评估的相干实际来发展的。这就须要咱们首先明白绩效、政府绩效特别是政府绩效评估这多少个基本性概念的定义及内涵,即：绩效是源自于管理学的概念,包含了过程跟成果两方面的含意；政府绩效,是绩效观点在政府管理中的应用,沿袭了管理学对绩效概念界定的思路,并在实际中衍生出经济、社会、政治跟文化四个方面的内涵,它倡导本钱与效力观点、顾客至上与服务意识的应用,促使了政府管理目标由单一的寻求效力改变为全方位的寻求经济绩效、进步效力跟服务品质、改良公共义务机制跟进步大众的满意程度；通过对政府绩效的评估,可能对政府公共部分管理过程汇总的投入、产出、中期成果跟终极成果所反应的绩效进行评定并划分等级,为政府改革提供了道路跟方法,有助于改良政府与大众的关联,晋升政府形象,构成改良政府绩效的根据跟能源。在评估方法的抉择上,本文提出应当树破以均衡计分卡原理为基本的绩效评估方法。均衡计分卡源自管理学,以策略为支撑,在西方国度政府改革出现出的各种新理念中最存在代表性。在个别模式下,它从财务（本文此处忽略..）、顾客、内部业务流程跟学习与成长四个维度出发,寻求过程与目标之间、短期目标与长期目标之间、财务跟非财务指标之间、定量衡量跟定性衡量之间的均衡。它强调的策略性、多维性、均衡性,对优化海关绩效评估体系有踊跃的领导作用,可能有效实现海关内部资源整合及与外部资源的充分交换,实现成果导向跟过程把持的同一。同时,因为C海关制订了明白的工作目标,在价值取向上与均衡计分卡保持一致,领导层具备克意改革的信念,人员构成绝对年青,多维度的评估合乎C海关绩效评估的发展请求,所以,也具备了利用均衡计分卡原理的必要性跟可行性。因为均衡计分卡这一方法产生于企业管理过程中,在利用于海关时须要对模型的四个维度及各自的重要性做出必定的调剂并留神一些事项,以适应实际工作情况,有效发挥其在改良管理方面的作用。概括说来,本文的研究思路是按照四个品位来进行的。第一品位是政府绩效评估的基本实际。本品位先对海关联统的基本性质跟组织构造作一个简介,而后从绩效、政府绩效、政府绩效评估等基本概念入手,阐述了政府绩效评估的内涵跟特点,国外政府绩效评估的重要模式以及我国政府绩效评估的方法跟存在的问题。第二品位是C海关绩效评估体系的现状、存在的问题及导致问题的起因。本品位先对C海关的概况、C海关绩效评估现状做了介绍,进而对C海关绩效评估工作进行分析,既断定了成绩,同时也指出了存在的不足,如：评估主体存在单一性、评估体系的体系性有待进步、财务指标设置不够（此处忽略..）公道、缺乏对部分间和谐程度的有效评估跟鼓励机制的作用发挥不够等。并分辨从客观跟主观两个方面分析了起因,客观起因包含：法律法规不健全、体系及技巧上存在缺点跟受所处地理环境的制约等；主观起因包含：传统文化的影响以及部分人员观点的掉队。第三品位是完美C海关绩效评估体系的对策跟倡议。本品位首先介绍了均衡计分卡的基本概念与基本原理,其次对C海关利用均衡计分卡原理的必要性跟可行性进行了分析,接着引入均衡计分卡的基本模型,并对四个维度的名称、内涵跟重要性进行调剂,而后明白了均衡计分卡的履行步骤,最后探讨了C海关绩效评估指标体系的重构问题。第四品位是利用均衡计分卡原理时须要留神的事项。这一品位既是对前面多少个品位的总结,也明白了均衡计分卡原理在实际利用特别是在海关的实际利用中应遵守的一些准则。按照上述品位,文章共分为五章。各章基本内容如下：第1章导论。阐述研究背景与目标、研究思路与框架、研究方法及文献综述。第2章政府绩效评估基本实际。内容包含中国海关基本性质与组织构造、一些基本概念的界定、国外政府绩效评估重要模式介绍、政府绩效评估的意思跟我国政府绩效评估的方法及存在的问题。第3章案例分析—C海关绩效评估现状及问题。阐述C海关概况、C海关绩效评估现状、对C海关绩效评估工作的评估、存在问题的起因分析。第4章均衡计分卡原理在C海关绩效评估中的利用。包含均衡计分卡的基本概念与基本原理、在C海关绩效评估中引入均衡计分卡原理的必（此处忽略..）要性跟可行性分析、均衡计分卡的基本模型及其在利用中的调剂、均衡计分卡的履行步骤跟C海关绩效评估指标体系的重构多少个部分。第5章均衡计分卡原理当用中须要留神的问题。分三个品位阐述个别情况下、在海关联统利用时须要留神的问题以及在C海关利用中应做到的“四个结合”。本文的重要奉献在于以下两点：1.将均衡计分卡方法利用于海关绩效评估工作。在现已控制的材料中,有不少文章研究跟介绍均衡计分卡的性质及切实践在国外的发展,并应用了政治学、行政学方法定性分析均衡计分卡在我国政府绩效管理中的实用性；也有极少数学位论文针对海关绩效评估工作进行了研究,但尚未发明以均衡计分卡原理在海关绩效评估工作中的利用为主题的论文。本文恰是这样一篇在介绍政府绩效评估基本实际的基本上,以C海关为案例分析均衡计分卡原理实际利用的文章,算是在主题上存在必定的冲破跟翻新象征。2.根据在政府中的实际利用,对均衡计分卡模型进行了适应性调剂。作为一种产生于企业的绩效评估方法,均衡计分卡已经在企事迹效管理中充分表示出它的价值,但因为政府部分跟企业之间的差别性,因此在利用于政府绩效评估时须要公道调剂模型的维度跟各维度间的重要程度。文章根据政府部分的实际情况对基本模型做出了相应的调剂,以适应政府部分绩效评估的须要。本文的不足之处在于,受写作时光跟收集材料所限,对均衡计分卡原理在海关绩效评估中的利用这一问题,在探讨深度上还可进一步加强。

以上为本篇毕业论文范文均衡记分卡原理在海关绩效评估中的利用的介绍部分。

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