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我国零售企业服务营销策略研究

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毕业论文范文题目：我国零售企业服务营销策略研究，论文范文关键词：我国零售企业服务营销策略研究
我国零售企业服务营销策略研究毕业论文范文介绍开始：
【论文摘要】：在很多行业跟绝大多数的市场上,企业单纯地依附有形产品或核心服务,实际上已经无奈树破起持续竞争上风。企业的经营活动要为顾客发明价值,提供有价值的解决打算,而且这个打算要比竞争对手要更好。企业之间的竞争实际上就是服务竞争,越来越被制造业跟服务业的企业将服务作为竞争的新手段,用“服务逻辑”来管理企业,不采取服务逻辑（本文此处忽略..）来管理企业将面临经营艰苦。跟着我国经济的发展跟市场的开放,我国零售企业面临着顾客须要的越来越复、苛刻,竞争越来越激烈,传统的零售业销售管理模式难以适应新的市场情势,也难以使零售企业很好的生存跟发展。服务营销将成为零售企业参加市场竞争,获取生存跟发展的重要策略之一。本文将致力于从扼要实效的角度,通过综合性地研究（略..）服务营销方面的问题。试图将服务营销理念引入零售业,从我国零售企业现状研究入手,寻找一套对进步我国零售业服务程度、加强竞争力来说,明白可行的方法体系。为我国零售企业在参加WTO后竞争策略向服务营销方面转移提供有价值的参考,全文共分七章。第一章绪论,介绍了选题背景、研究目标与意思、研究内容与方法；第二章重要是服务（本文此处忽略..）营销实际综述,其中包含服务的涵义及特点、服务营销的涵义、顾客感知的服务品质、服务营销组合、服务品质差距模型、服务利润链与内部营销；第三章内容为我国零售企业外部营销环境与内部前提分析；第四章是零售企业服务营销策略,包含服务定位、服务产品开发策略、服务品牌塑造策略、服务整合营销传播策略、顾客关联管理策略；第五章介（略..）绍我国零售企业服务营销策略的履行,将零售企业服务导向的组织的构建利用到零售企业中去,树破古代服务营销理念、加强服务翻新、构造市场导向的组织体系、全员协同营销、加强服务品质管理、树破企业服务文化等；第六章为徐州新配合·惠客隆丰县农家店案例分析；最后是结束语,对全文的观点进一步总结,并指出不足及须要发展之处。

以上为本篇毕业论文范文我国零售企业服务营销策略研究的介绍部分。

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