电气工程
会计论文
金融论文
国际贸易
财务管理
人力资源
学前教育
德语论文
工程管理
文化产业
机械设计
汉语文学
英语论文
物流论文
电子商务
法律论文
工商管理
旅游管理
市场营销
药学论文
制药工程
生物工程
包装工程
模具设计
测控专业
工业工程
教育管理
行政管理
计算机论
电子信息
体育教育
小学教育
印刷工程
土木工程
书法论文
护理论文
心理学论
信息管理
公共事业
给水排水
范文首页
|
毕业论文
|
论文范文
|
计算机论文
|
外文翻译
|
工作总结
|
工作计划
|
现成论文
|
论文下载
|
教学设计
|
免费论文
|
原创论文
|
全站搜索
搜索
高级搜索
当前位置:
论文同学网:毕业论文范文网-论文范文
->
免费论文
->
旅游管理论文
九寨沟核心景区旅游服务质量评价及要素体系分析
作者: 浏览:
2
次
免费专业论文
政治工作论文
计算机论文
营销专业论文
工程管理论文范文
医药医学论文范文
法律论文范文
生物专业论文
物理教学论文范文
人力资源论文范文
化学教学论文范文
电子专业论文范文
历史专业论文
电气工程论文
社会学专业论文
英语专业论文
行政管理论文范文
语文专业论文
电子商务论文范文
焊工钳工技师论文
社科文学论文
教育论文范文
数学论文范文
物流论文范文
建筑专业论文
食品专业论文
财务管理论文范文
工商管理论文范文
会计专业论文范文
专业论文格式
化工材料专业论文
英语教学专业论文
电子通信论文范文
旅游管理论文范文
环境科学专业论文
经济论文
人力资源论文范文
营销专业论文范文
财务管理论文范文
物流论文范文
财务会计论文范文
数学教育论文范文
数学与应用数学论文
电子商务论文范文
法律专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文
计算机专业论文
环境艺术专业论文
信息计算科学专业
物流专业论文范文
人力资源论文范文
教育管理论文范文
现代教育技术论文
小学教育论文范文
机械模具专业论文
报告,总结,申请书
理工科专业论文
心理学论文范文
学前教育论文范文
毕业论文范文题目:
九寨沟核心景区旅游服务质量评价及要素体系分析
,论文范文关键词:
九寨沟核心景区旅游服务质量评价及要素体系分析
九寨沟核心景区旅游服务质量评价及要素体系分析毕业论文范文介绍开始:
【论文摘要】
:随着我国旅游业的蓬勃发展,风景区的旅游服务质量已成为业界竞争的关键因素,只有建立良好的口碑才能实现旅游景区经营上的可持续发展。如何有效测评景区的旅游服务质量并对服务质量进行持续监控与改进,成为景区服务管理的核心内容之一。游客是服务质量的受众和评委,景区应根据游客的评价来调整景区服务特色与服务重心。本文以九寨沟核心(文章此处忽略..)景区旅游服务质量评价为例,深入探讨了以上问题。文章首先从国内外旅游服务质量理论研究入手,对旅游服务质量的概念、特性、要素、各种评价方法及国内外研究案例进行了全面梳理和分析。在此基础上,确定了本文的理论基础为服务质量差距理论和SERVQUAL评价模型,利用实证调查的方法对九寨沟核心景区的旅游服务质量评价及质量体系要(文章此处忽略..)素进行了研究。结果显示九寨沟核心景区的服务质量与游客期望存在一定的差距,并结合因子分析等方法从27个观测变量中提取了5个旅游服务质量体系要素:可靠性、有形性、保证性、响应性和移情性、安全性。回归分析显示这5个要素对游客评价景区总体服务质量的影响程度是不同的。在上述研究的基础上,文中分析了九寨沟核心景区出现旅游服务质量差距(文章此处忽略..)的主要原因,并提出纠正相关差距的具体对策建议。论文中所构建的九寨沟旅游服务质量评价量表,能够有效收集关于游客对旅游服务各个细微方面的期望与感知信息,并对其它旅游景区的服务质量评价也具有一定的参考价值。本次研究对服务质量差距理论模型进行了检验,结果表明,这个模型对我国旅游景区也是适用的。这一结论可以指导景区管理者有(此处忽略..)所侧重的进行旅游服务质量管理工作。长期以来,我国学术界主要采取定性的研究方法来评价景区旅游服务质量。本文主要采取定量研究的方法,通过问卷调查,以游客为主体对服务质量进行评价来找出九寨沟目前提供的旅游服务中的优缺点,这种评价方法在国内旅游景区的服务质量研究中较少见,这对于今后类似问题的研究具有广泛适用性。
以上为本篇毕业论文范文
九寨沟核心景区旅游服务质量评价及要素体系分析
的介绍部分。
本论文在
旅游管理论文
栏目,由
论文网
(www.zjwd.net)整理,更多论文,请点
论文范文
查找
收费专业论文
汉语言文学论文
物理学论文
自动化专业论文
测控技术专业论文
历史学专业论文
机械模具专业论文
金融专业论文
电子通信专业论文
材料科学专业论文
英语专业论文
会计专业论文
行政管理专业论文
财务管理专业论文
电子商务国贸专业
法律专业论文
教育技术学专业论文
物流专业论文
人力资源专业论文
生物工程专业论文
市场营销专业论文
土木工程专业论文
化学工程专业论文
文化产业管理论文
工商管理专业论文
护理专业论文
数学教育专业论文
数学与应用数学专业
心理学专业论文
信息管理专业论文
工程管理专业论文
工业工程专业论文
制药工程专业论文
电子机电信息论文
现代教育技术专业
新闻专业论文
热能与动力设计论文
教育管理专业论文
日语专业论文
德语专业论文
轻化工程专业论文
社会工作专业论文
乡镇企业管理
给水排水专业
服装设计专业论文
电视制片管理专业
旅游管理专业论文
物业管理专业论文
信息管理专业论文
包装工程专业论文
印刷工程专业论文
动画专业论文
营销专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文范文
法律专业论文范文
教育管理论文范文
小学教育论文范文
学前教育论文范文
财务会计论文范文
电子商务论文范文
上一篇
:
试论旅游资源评价的问题与创新思路
下一篇
:
旅游房地产开发与策划研究
最新论文
精品推荐
热门论文