浅谈大学生网购冲动性消费的影响因素一以中山大学新华学院为例

摘要

因为互联网和电商平台的快速发展，在网络上购物逐渐成为大部分消费者消费的主要方式，本篇在前面一些研究者研究基础上，以大学生群体为研究对象，提出外部营销环境将刺激消费者的心流体验，从而促使消费者产生冲动的消费行为，借助 SPSS数据分析软件对问卷调查的数据进行描述式分析和统计分析、检查数据的信度和效度、通过对数据进行回归检查，来验证假设是否是正确的。最后经过检验可以知道外界的销售环境中的广告信息和销售氛围会对刺激感产生显著正向影响、刺激感会对冲动性消费行为产生显著的正向影响，即大学生群体容易受到商品广告信息、销售氛围的影响而产生刺激感，引起网购冲动性消费行为。最终根据调查结果，向电商零售业提出营销指导，即建议电商购物平台注意利用外界环境氛围、广告促销策略、注意利用消费者的刺激感、提升消费者的感知价值、注意营销尺寸，希望对电商零售业能有所帮助。

关键词：大学生网购；电商购物；冲动性消费行为

目录

一、 绪  论 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究目的和研究意义 1

1． 研究目的 1

2． 研究意义 1

（三） 国内外研究现状 1

1． 国外研究现状 1

2． 国内研究现状 1

（四） 研究内容与方法 1

1． 研究内容 1

2． 研究方法 2

（五） 创新点 2

二、 理论基础 3

（一） 消费者行为学概念 3

（二） 消费者冲动性消费概念 3

（三） 消费者行为相关理论模型 3

1． 刺激机体反应模型 3

2． 霍德华 -谢思模型 3

3． 三维情感模型(PAD) 4

4． 理性行为理论（TRA） 4

5． 计划行为理论（TPB） 4

三、 理论模型构建 5

（一） 模型构建理论基础 5

（二） 本篇的研究模型及变量假设 5

（三） 心流体验 6

四、 统计分析 7

（一） 问卷设计 7

（二） 问卷数据收集 7

（三） 实证分析 8

1． 调查对象的描述性统计 8

2． 变量测量的描述性统计 9

（四） 变量信度和效度分析 9

（五） 假设检验 10

1． 相关分析 11

2． 回归分析 11

3． 假设结果汇总 13

五、 结论与展望 14

（一） 结论分析 14

1． 营销环境三个变量对心流体验的影响分析 14

2． 顾客心流体验与冲动消费行为的影响分析 14

（二） 营销建议 14

1． 注意利用外界环境氛围 14

2． 注意利用广告促销策略 14

3． 3注意利用消费者的刺激感 14

4． 提升消费者的感知价值 15

5． 注意营销尺度 15

（三） 不足之处 15

1． 调查数据方面的不足 15

2． 影响因素方面的不足 15

（四） 展望 15

参考文献 16