石家庄万启辉恒教育科技有限公司管理沟通问题探析

中文摘要

任何一个企业如若想提高竞争力、在愈演愈烈地市场竞争中取得发展，那么必须要建立其顺畅的沟通渠道。沟通作为人们生活与工作中所必须要面临的一件事情，对人们的生活与工作起到非常重要的作用，良好的沟通可以使人与人之间关系更加密切，减少人与人之间的隔阂，使一件原本非常难办的事情变得十分轻松。通过沟通，可以化解人们之间的误会，使生活与工作氛围变得更加和谐、轻松。而企业无论是在运营还是管理过程中，均不可能立刻沟通，企业只有保持员工之间以及与外界之间的良好沟通，才能够实现企业可持续发展。基于此，本文以石家庄万启辉恒教育科技有限公司为例，针对沟通在企业管理中起到的作用展开探究，从沟通的作用入手，然后就沟通在企业管理中的作用展开详细的分析，并结合石家庄万启辉恒教育科技有限公司当前沟通现状，就其沟通过程中存在的不足与问题进行了阐述，最后就如何改善石家庄万启辉恒教育科技有限公司的沟通，加强强化沟通在企业管理中起到的效果进行了研究。

关键词： 沟通  管理  作用  策略         

目录

绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究目的和意义 1

一、沟通在企业管理中的作用概述 2

（一）沟通与管理职能密不可分 2

（二）沟通是管理的桥梁 2

1.企业管理就是沟通过程 2

2.沟通是信息与情感传递的桥梁 2

（三）沟通是实现企业目标的保障 2

1.沟通促使员工与企业达成一致目标 2

2.沟通可以激励员工密切合作 3

（四）沟通可以提升企业文化，构建精神 3

（五）沟通可以促进部门合作，减少损失 3

（六）沟通促使企业决策得到迅速实施 3

（七）沟通可以激励员工 4

（八）沟通是形成良好的企业文化的基础 4

二、石家庄万启辉恒教育科技有限公司沟通现状与存在的问题分析 5

（一）管理层沟通意识与观念缺乏 5

（二）沟通制度与政策的缺乏 5

（三）沟通渠道与方式的障碍 5

（四）沟通过程随意 6

（五）管理者沟通技能的缺乏 6

三、加强石家庄万启辉恒教育科技有限公司沟通的对策 7

（一）提高管理者思想认识，营造沟通文化，传播沟通理念 7

1.管理者要充分认识到沟通对管理的重要性 7

2.营造企业良好的内部沟通文化 7

3.及时更新沟通理念 7

（二）制定相关沟通政策，完善有效沟通制度 8

1.学会听取内部意见 8

2.建立员工沟通培训体系 8

3.建立及时反馈机制 8

（三）完善沟通渠道建设，加强沟通方式创新 8

1.改善正式沟通方式 8

2.积极引导正确的非正式沟通 8

3.及时引进现代化的沟通技术 8

结论 10

参考文献 11