买手型服装品牌的营销策略研究——以ZARA（中国）为例

摘要

营销策略是指在现代营销理念下，为了在一段时间内达成营业绩效以及提升市场占有率，企业进行的能够推动企业向更高层次提升的指导方案。企业明确自己的销售目标和群体，准确定位市场服务对象，制定合理适用的营销策略，可以事半功倍地提升企业销售额，增加企业的利润收入，当然服装企业当也包含在内。随着经济全球化的快速发展，服装行业也发生了巨大变革，由企业的生产发展为主导转变为由营销战略为主导，在这个转变过程中，市场上服装品牌经过优胜劣汰，残酷竞争，不少优秀品牌崛起了，ZARA就是其中一个。ZARA的发展脚步属于相当快的，在几十年间，就从一个小服装店快速发展成为闻名于世界的畅销服装品牌，近几年，更是在国际上乃至全球不断斩获殊荣，这对品牌来说，就是最好的肯定，最大的鼓励，所以人们也纷纷关注并了解ZARA的服装营销策略。

关键词：买手制；ZARA；营销策略

目录

引言 1

一、 理论综述 2

（一） 服装买手模式的理论研究 2

1． 买手的产生与定义 2

2． 服装买手的分类与职责 2

3． 国内外买手现状 3

4． 买手与买手制 3

（二） 4C理论 3

1． 顾客 4

2． 成本 4

3． 方便 4

4． 沟通 4

二、 ZARA品牌的发展现状 5

（一） ZARA品牌历史 5

（二） ZARA品牌发展现状 5

1． 全球现状 5

2． 中国地区现状 5

三、 买手运营模式在ZARA中的具体应用 6

（一） 信息的采集与规划 6

（二） 商品采购与质量管理 6

（三） 市场的推广与监管 6

四、 基于4C理论的ZARA品牌营销策略分析 7

（一） 顾客策略 7

1． 敏锐地抓住市场发展方向 7

2． 减少自创，模仿借鉴 7

（二） 成本策略 7

1． 产品上架快 7

2． 产品零库存 8

（三） 便利策略 8

1． 全球开店 8

2． 在商业中心地带开大店 8

3． 增强顾客购物体验 8

（四） 沟通策略 8

1． 通过自媒体增进与顾客的沟通 9

2． 向顾客传递时尚信息 9

五、 对国内服装品牌实施买手制的建议 10

（一） 循序渐进引入买手模式 10

（二） 建立精益化买手制度体系 10

（三） 积极推进企业组织内部理念的转变 10

结语 12

参考文献 13