连锁便利店营销策略分析——以美宜佳为例

摘要

40多年的改革开放使得我国经济、社会文化等都得到了不同程度的发展。20世纪90年代便利店业态引入国内市场并获得迅速发展。虽然便利店业态正在迅速发展，但商品销售仅占社会消费品零售总额的1.2‰，与日本和美国的6.6%和5%相比差距巨大，反映出我国便利店行业巨大的发展前景。同时便利店业态在我国的发展时间较短，与国际知名便利店品牌相比，先天不足，缺乏相关经验。为了使本土便利店企业良好健康发展，提高我国本土便利店的竞争力。所以本论文以美宜佳为具体研究对象，分析美宜佳的营销策略探讨本土连锁便利店品牌的发展。本文采用理论与实例分析的相结合的方法，先是对论文研究背景和意义的论述，对当前便利店业态研究现状进行分析。然后是对相关概念及理论的论述，理清它们之间的关系。然后，结合PEST模型对公司宏观环境以及微观环境多维度的分析，总结出公司发展过程存在的各种管理问题。最后，本文将会从7-11的营销策略启示中，获取美宜佳营销策略的优化建议。

关键词：便利店；策略；美宜佳

目录

一、 绪论 1

（一） 研究背景及意义 1

1． 研究背景 1

2． 研究意义 1

（二） 国内外便利店业态的研究现状 1

1． 国外便利店业态的研究现状 2

2． 国内便利店业态的研究现状 2

（三） 研究内容和方法 2

1． 研究内容 2

2． 研究方法 2

（四） 主要创新点 3

二、 相关概念及理论 4

（一） 相关概念概述 4

1． 连锁经营的概述 4

2． 便利店的概述 4

（二） 相关理论 4

1． 4P理论 4

三、 美宜佳连锁便利店营销环境分析 6

（一） 美宜佳PEST分析 6

1． 政治环境分析（Politics） 6

2． 经济环境分析（Economic） 6

3． 社会环境分析（Society） 6

4． 技术环境分析（Technology） 6

（二） 美宜佳微观环境分析 7

1． 美宜佳的基本情况及发展历程 7

2． 市场分析 7

四、 美宜佳营销策略概述、问题及原因分析 11

（一） 美宜佳4P策略概述 11

1． 产品策略 11

2． 价格策略 11

3． 渠道策略 11

4． 促销策略 12

（二） 美宜佳营销策略中的问题 12

（三） 美宜佳营销策略问题的原因分析 12

1． 加盟制度不完善 12

2． 人力资源管理滞后 13

3． 商品开发力度不够 13

五、 美宜佳营销策略的优化建议：借鉴7-11营销策略启示 14

（一） 7-11营销策略的启示 14

1． 对顾客虔诚的服务理念、对零售业的热爱 14

2． 实施严格的单品管理 14

3． 准确的精益物流 14

4． 提供多种服务功能构建共享生态平台 14

5． 快速迭代的产品策略 14

（二） 美宜佳营销策略的优化建议 15

1． 实施更加严格的商品管理 15

2． 积极引进新技术优化现有物流供应系统 15

3． 强化服务理念 15

4． 提高自有品牌占比实施差异化策略 15

5． 实施数字化改革 16

结语 17

参考文献： 18