广州市爱递思电子科技有限公司销售人员流失问题及对策研究

摘要

在全球经济快速发展的大背景下，人才流动频繁加快，特别是对于销售人员，是人员流动的主要人群，因为对于现在的企业，拥有销售人才，会给企业带来巨大的收益，所以优秀的销售人员成为各企业之间的争夺对象。我们都知道企业员工适当的流动对企业的发展是起到一个积极作用的，可以给企业注入新鲜血液，但是大量人员流动，会影响企业的稳定，导致人才流失，也会损害企业形象，因此，本课题以广州市爱递思电子有限公司作为研究对象，对爱递思公司销售人员大量流失的现状进行调查分析，并且运用文献资料法、问卷调查法、深度访谈法等学术研究方法，深入了解该公司销售人员流失的真正原因，并在此基础上提出相关建议。

首先论述研究本课题的一个现实意义，对广州市爱递思电子有限公司的企业概况进行一个描述，然后通过问卷调查的方法，来收集员工的工作及生活状况，通过调查资料发现，爱递思公司销售人员流失存在两个大的原因，一是对于公司的管理制度，像薪酬管理，绩效考核这些，感到不满意，跟员工平时的工作付出不能成正比；二是个人因素，员工的学历，年龄，性别等方面在员工流失有一定的影响。针对这些调查结果，我们得出了一下几点解决策略，一是建立科学合理的绩效考核体系；二是构建完善的薪资奖励制度；三是提升员工企业认同感，最后提高员工培训的效度，这一系列的策略实施，能够为爱递思公司销售人员流失问题提供一些实质上的帮助。本文提供的关于广州市爱递思电子科技有限公司提出的策略，不仅能解决该公司的销售人员流失问题，也可以为同样面临这个问题的其它企业带来参考。

关键词：广州市爱递思电子科技有限公司；销售人员；流失

目录

一、 引言 1

（一） 研究背景及意义 1

1． 研究背景 1

2． 研究意义 1

（二） 主要研究内容 1

二、 人员流失概述及特点 3

（一） 人员流失的概念 3

（二） 人员流失的特点 3

三、 广州市爱递思电子科技有限公司简介及销售人员流失现状 4

（一） 广州市爱递思电子科技有限公司简介 4

（二） 广州市爱递思电子科技有限公司市场策略分析 4

（三） 广州市爱递思电子科技有限公司销售员工流失现状 5

1． 近六年入职销售人员概况汇总 5

2． 近六年离职销售人员概况汇总 5

四、 广州市爱递思电子科技有限公司销售员工问卷调查及问题分析 7

（一） 销售员工流失问卷调查设计 7

（二） 销售员工问卷调查与访谈实施 7

（三） 销售人员流失结果分析 7

1． 性别调查结果分析 7

2． 员工在公司工作年限调查结果分析 8

3． 员工在公司工作时间调查结果分析 8

4． 公司是否具有完善的绩效考核制度调查结果分析 9

5． 销售人员对自己的薪水是否满意调查结果分析 9

6． 销售人员针对公司培训制度实际情况分析 10

（四） 销售人员流失问题分析 10

1． 公司的绩效考核制度不合理 10

2． 公司薪酬激励制度有待完善 10

3． 对公司文化认同度不高 10

4． 公司培训效度不高 11

五、 广州市爱递思电子科技有限公司人员流失问题的对策 12

（一） 建立科学合理的绩效考核体系 12

（二） 完善薪酬激励机制 12

（三） 提升员工企业认同感 12

（四） 提高员工培训的效度 13

总结 14

参考文献 15