苏宁易购的自媒体营销策略研究

中文摘要

在社交媒体快速发展的今天，互联网推动着人们消费模式的转变，零售行业也不断的更新改善，从最古老的传统零售店，到发展线上APP，做到线上、线下相结合。所以，纵观全局，整个零售行业都进行了面对新时代的转型。可是，竞争日趋激烈，在整个国内以及国际市场上，都面临着整个行业经济下行的困境，对于苏宁易购来说，要想从如此恶劣的环境中杀出重围显得非常困难，所以，转变常规店营销策略是非常有必要的。因此，苏宁易购在这样的背景下，为了迎合新时代的转型，大胆的尝试了用自媒体与传统营销策略相结合的新的营销策略——自媒体营销策略。国内外对于自媒体营销策略都有非常多的研究经验及理论。该文章对自媒体营销策略理论以及国内外对自媒体营销策略的研究现状进行总结和述评，并提出自己的研究思路及其方向。

关键词：苏宁易购；自媒体；营销策略

目录

一、 引言 1

二、 苏宁易购的市场营销环境分析 1

（一） 公司简介 1

（二） 苏宁易购宏观环境分析 1

1． 政治法律因素 1

2． 经济环境 2

3． 人口环境 2

4． 文化环境 2

5． 技术环境 2

（三） 苏宁易购微观环境分析 2

1． 替代品市场 2

2． 供应商 2

3． 竞争对手 3

4． 顾客 3

（四） 苏宁易购的SWOT分析 3

三、 苏宁易购的自媒体营销现状及问题分析 4

（一） 苏宁易购开展自媒体营销的必要性 4

1． 与客户之间关系扁平化 4

2． 资本营销变为内容营销 4

3． 自媒体舆论地位日益突出 4

（二） 苏宁易购的自媒体营销现状概况 4

（三） 苏宁易购的自媒体营销存在的问题 5

1． 自媒体营销定位不明确 5

2． 渠道单一 5

3． 互动性不足 5

4． 自媒体运营队伍不健全 6

5． 自媒体内容质量低且无序发布 6

6． 缺少对自媒体营销的合理投入 6

四、 苏宁易购的自媒体营销策略优化对策 6

（一） 明确自媒体定位，提升受众用户价值 6

1． 整体布局，对自媒体营销分层定位 6

2． 提升受众用户价值 6

（二） 多渠道营销，提高市场覆盖率 6

（三） 重视自媒体营销，增强互动性 6

1． 正视自媒体营销趋势的发展 6

2． 及早部署自媒体战略规划 7

3． 增强互动性 7

（四） 打造自媒体营销团队 7

1． 注重团队领头人的培养 7

2． 发动全员营销 7

（五） 构建数据中心，生产有价值的内容 7

1． 构建企业信息大数据中心 7

2． 加强自媒体高品质内容生产 8

（六） 增加对自媒体营销的投入 8

五、 研究结论与启示 8

（一） 研究结论 8

（二） 研究启示 9

参考文献 10