企业营销管理问题研究——以摩尔城购物中心为例

内 容 摘 要

近年购物中心这一商业个体也在飞速发展，但是我国的购物中心行业相比外国差距巨大。本文以摩尔城购物中心为研究对象，根据相关的理论知识,结合大量的文献资料,对摩尔城购物中心的实际情况进行综合分析。根据深圳市购物中心行业的市场环境，结合购物中心的自身情况，发现摩尔城购物中心的优势有开业时间长，深圳市同行业影响力较大和地理位置极佳等，劣势是基础建设设施陈旧，与同行相比较落后和周围居民消费能力较低等；结合公司的外部环境进行分析后,建立了SWOT数据分析模型,确定摩尔城购物中心要抓住地铁一号线开通带来的人流量暴增的机遇，稳固发展核心品牌商家，引进新兴品牌商家，增加销售额的营销战略目标,进行市场细分后确定了以上班族、在校大学生为主的目标市场,最后结合理论和购物中心的现状制定了销售策略。以期为深圳市摩尔城购物中心商场的未来发展提供借鉴。

[关键词]：零售业；营销战略；营销策略组合

目       录

1 引言1

2 理论概述1

2.1 企业营销战略1

2.1.1 营销战略的含义1

2.1.2 企业营销战略的选择1

2.2 营销组合理论2

2.3 分析工具3

3 摩尔城购物中心运营现状分析4

3.1 消费者群体和主要品牌店铺4

3.1.1 消费者群体4

3.1.2 主要品牌店铺4

3.2 经营现状中存在的问题5

3.2.1 消费者购物环境有待改善5

3.2.2 入驻商家品牌种类需更丰富5

3.2.3 对现有入驻商家的价格策略不合理5

3.2.4 促销活动需加强6

3.2.5 营销渠道单调6

4 摩尔城购物营销中心环境分析6

4.1 外部环境分析6

4.1.1 政治环境分析6

4.1.2 经济环境分析6

4.1.3 社会文化环境分析7

4.1.4 科学技术环境分析7

4.2 摩尔城购物中心行业环境分析7

4.2.1 现有的竞争对手8

4.2.2 潜在的竞争对手8

4.2.3 消费者的议价能力8

4.2.4 供应商的议价能力9

4.2.5 替代者的威胁9

4.3 摩尔城购物中心的SWOT分析9

4.3.1 优势分析9

4.3.2 劣势分析10

4.3.3 机遇分析10

4.3.4 威胁分析11

4.4 摩尔城购物中心的SWOT矩阵分析12

5 摩尔城营销战略方案选择13

5.1 购物中心营销战略目标13

5.2 摩尔城购物中心营销战略选择13

5.2.1 目标市场选择13

5.2.2 营销战略的确定14

5.3 营销组合策略14

5.3.1 价格策略14

5.3.2 产品策略15

5.3.3 促销策略15

5.3.4 渠道策略16

6 结论17

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