组织绩效与员工满意度问题研究—中国邮政集团惠东县分公司为例

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XCLW79348 组织绩效与员工满意度问题研究—中国邮政集团惠东县分公司为例

内容摘要

紧跟着全球经济一体化的飞速发展，快递行业理所当然地也成为了物流行业中的一个重要组成部分，也迎接着飞速的发展进程，尤其是过去几年，快递行业发展的速度乃至全国生产总值的二到三倍。虽然快递行业的飞速发展，但是有许多快递行业也面临着有关组织绩效和员工满意度一系列的问题。问题主要表现在一些快递企业的绩效管理体系建立的不够科学和缺乏为企业的可持续发展提供人力资源的保障，这已经成为了我国快递企业最为需要解决的一个关键问题。

本文主要是通过对中国邮政集团惠东县分公司的研究分析和对国内外相关文献的阅读和检索。发现基层快递网点的管理者对绩效管理体系认知的不足和绩效考核指标的过分看重，因此本文通过对企业自身的研究和以理论知识为论据为中国邮政集团惠东县分公司的绩效管理体系提出具体的方案和建议。

关键词：组织绩效；员工满意度；指标；绩效考核；绩效管理体系

1 绪论5

1.1 研究现状5

1.2 研究意义5

2 国内其他快递行业的绩效管理体系6

2.1 国内顺丰快递的绩效管理体系6

2.2 国内邮政快递的绩效管理体系7

2.3 两者及体系的区别8

3 中国邮政集团惠东县分公司绩效管理体系的现状9

3.1 对中国邮政集团惠东县分公司的进行问卷调查9

3.2 对中国邮政集团惠东县分公司的调查结果进行分析10