A公司销售部员工培训问题研究

内容摘要

受COVID-19疫情的冲击，企业开始认识到对雇员进行训练的重要意义。所以，必须加强对职工的培养，以促进企业的发展。但是，当前很多公司都还没有进行人员的训练，这已经严重影响到了公司内部的竞争。因而，对职工的训练问题进行了深入的探讨。

本文的研究对象是A公司的销售部门，即销售部门的全体人员。采用文献资料法、调查法、访问法等方法，对公司业务部人员的训练进行了问卷调查，并从中发现了一些问题，并对这些问题进行了深入的探讨，并给出了相应的对策。我们建议了一些办法，并给出了相应的应对措施。本文从三个角度进行了剖析：A公司的营销人员培训需求，由于公司内部人员的训练需求缺乏深入的调研，缺乏针对企业内部人员的训练需求。二是对A公司的教学评估，A公司的教学评估不够全面，仅有一项教学后调查，与实习后的实践活动没有关系。三是培训成效的改变，A公司业务部对训练后的影响不大，因此，训练与训练没有什么不同，导致了员工失去工作动力，人员的离开。比例在上升。基于上述问题，本文认为：首先，要加强对员工的培养，其次，要使培训的资源得到最大限度地利用，第三，要改进培训评价与奖励制度，第四，最大限度地实现培训效益的最大化。

关键词：人力资源管理；员工培训；问卷调查；销售部

目     录

1.绪论1

1.1研究背景1

1.2本课题的研究目标与意义1

1.2.1课题的目标1

1.2.2调查工作的意义2

2.A公司业务部人员的训练情况概述2

2.1A公司销售部门的人事安排2

2.1.1两性平等3

2.1.2年龄结构3

2.1.3学历结构3

2.1.4员工工作年限结构4

2.2A公司销售部培训现状4

2.3A公司销售部培训现状及效果5

3.A公司销售部员工培训的问题分析及归纳5

3.1A公司销售部员工培训现状与问题的问卷调查分析6

3.1.1问卷调查的目的6

3.1.2问卷调查的设计6

3.1.3调查对象7

3.1.4问卷调查的实施结果分析7

3.2A公司销售部员工培训现状与问题的访谈法分析8

3.2.1访谈法的设计与对象9

3.2.2访谈法的实施结果分析10

3.3A公司销售部人员培训存在问题总结11

3.3.1深入分析缺乏科学培训需求11

3.3.2内部师资不足11

3.3.3培训评价与评价不完整性11

3.3.4缺乏训练效果转换12

4.A公司销售部员工培训问题的对策12

4.1提高对员工培训需求的认识12

4.2充分利用培训资源13

4.2.1内部培训师资源13

4.2.2设备资源13

4.3完善教育评价和激励机制13

4.4训练效果的转化优化14

5.结论与展望14

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