搜索高级搜索

原创毕业论文

当前位置：毕业论文范文网-论文范文 -> 现成论文 -> 工商管理

我国快递物流服务现状、问题与对策

本文ID:ZJWD328729

(字数：7816)

全文下载链接(充值:98元)

客服QQ:229120615 微信：lunwen668 免费获取

免费论文
政治工作论文
计算机论文
营销专业论文
工程管理论文范文
医药医学论文范文
法律论文范文
生物专业论文
物理教学论文范文
人力资源论文范文
化学教学论文范文
电子专业论文范文
历史专业论文
电气工程论文
社会学专业论文
英语专业论文
行政管理论文范文
语文专业论文
电子商务论文范文
焊工钳工技师论文
社科文学论文
教育论文范文
数学论文范文
物流论文范文
建筑专业论文
食品专业论文
财务管理论文范文
工商管理论文范文
会计专业论文范文
专业论文格式
化工材料专业论文
英语教学专业论文
电子通信论文范文
旅游管理论文范文
环境科学专业论文
经济论文
人力资源论文范文
营销专业论文范文
财务管理论文范文
物流论文范文
财务会计论文范文
数学教育论文范文
数学与应用数学论文
电子商务论文范文
法律专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文
计算机专业论文
教育管理论文范文
现代教育技术论文
小学教育论文范文
机械模具专业论文
报告,总结,申请书
心理学论文范文
学前教育论文范文

收费计算机专业论文范文

收费计算机专业论文
Delphi
ASP
VB
JSP
ASP.NET
VB.NET
java
VC
pb
VS
dreamweaver
c#.net
vf
VC++
计算机论文

毕业论文范文题目：我国快递物流服务现状、问题与对策，论文范文关键词：我国快递物流服务现状、问题与对策
我国快递物流服务现状、问题与对策毕业论文范文介绍开始：
XCLW76269 我国快递物流服务现状、问题与对策

内容摘要

由于中国经济和信息技术的进步，物流在推动国民经济发展中发挥着越来越重要的作用。第三方物流是一个新兴产业，可以为企业提供全方位的物流服务。虽然中国的外部宏观和微观环境提供了良好的发展空间，但是，第三方物流企业的生存状况依然不容乐观，主要因素是服务质量。对于第三方物流企业来说，为了不断发展壮大，在物流业中占据一席之地，必须重视物流业服务质量的发展现状。本文以德邦物流企业为例，首先探讨了第三方物流及第三方物流服务质量的相关概念，介绍了影响第三方物流企业服务质量的因素，分析了目前其服务质量的现状及存在的问题，最后提出了改进建议，以期对完善德邦物流企业服务质量具有一定的借鉴意义和实用价值。

[关键词]：第三方物流；客户服务管理；德邦物流企业；问题对策

内容摘要1

目录1

1 引言1

1.1 选题背景1

1.2 选题意义1

1.3 研究的方法2

1.3.1 文献分析法2

1.3.2 案例分析法2

2 第三方物流服务质量相关理论基础2

2.1 核心概念界定2

2.1.1 第三方物流的涵义2

2.1.2 服务质量的涵义3

2.2 服务质量的特征3

2.2.1 互动性3

2.2.2 主观性3

2.2.3 过程性3

3 德邦物流企业服务的现状分析4

3.1 德邦物流主要服务4

3.1.1 不同时效的运输服务4

3.1.2 特色增值服务5

3.2 德邦物流企业服务质量现状5

3.2.1 没有树立明确的物流服务观念5

3.2.2 物流服务项目缺乏6

3.2.3 缺少较高水平的服务技术和设施6

3.2.4 缺乏高素质的物流服务人才6

3.3 德邦物流服务存在问题分析7

3.3.1 收费与同行业相比较高7

3.3.2 基层人员服务态度不佳7

3.3.3 缺乏基于顾客价值的物流服务思想8

4 德邦物流企业服务改善建议8

4.1 了解客户的需求和期望的方法8

4.1.1 直接了解客户的服务需求8

4.1.2 了解并倾听客户的陈述9

4.1.3 与客户共同探索需求和期望的重要性9

4.2 具体的解决措施9

4.2.1 提高物流的服务质量9

4.2.2 建全物流服务质量指标体系10

4.2.3 重视物流服务团队建设10

4.2.4 提高企业规模，获取规模效益10

5 结论11

致谢13

充值98元下载全文→充值 以上为本篇毕业论文范文我国快递物流服务现状、问题与对策的介绍部分。

本论文在工商管理栏目，由论文网(www.zjwd.net)整理,更多论文,请点论文范文查找

相关论文

收费论文
汉语言文学论文
物理学论文
自动化专业论文
测控技术专业论文
历史学专业论文
机械模具专业论文
金融专业论文
电子通信专业论文
材料科学专业论文
英语专业论文
会计专业论文
行政管理专业论文
财务管理专业论文
电子商务国贸专业
法律专业论文
教育技术学专业论文
物流专业论文
人力资源专业论文
生物工程专业论文
市场营销专业论文
土木工程专业论文
化学工程专业论文
文化产业管理论文
工商管理专业论文
护理专业论文
数学教育专业论文
数学与应用数学专业
心理学专业论文
信息管理专业论文
工程管理专业论文
工业工程专业论文
制药工程专业论文
电子机电信息论文
现代教育技术专业
新闻专业论文
艺术设计专业论文
采矿专业论文
环境工程专业论文
西班牙语专业论文
热能与动力设计论文
工程力学专业论文
酒店管理专业论文
安全管理专业论文
交通工程专业论文
体育教育专业论文
教育管理专业论文
日语专业论文
德语专业论文
理工科专业论文
轻化工程专业论文
社会工作专业论文
乡镇企业管理
给水排水专业
服装设计专业论文
电视制片管理专业
旅游管理专业论文
物业管理专业论文
信息管理专业论文
包装工程专业论文
印刷工程专业论文
动画专业论文
环境艺术专业论文
信息计算科学专业
物流专业论文范文
人力资源论文范文
营销专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文范文
法律专业论文范文
教育管理论文范文
小学教育论文范文
学前教育论文范文
财务会计论文范文

电子商务论文范文

上一篇：论我国中小企业薪酬管理管理问题..

下一篇：传统文化对我国企业经营管理的影..