零售类企业依托互联网进行管理创新的研究——以美盛饰品为例

摘要

随着互联网时代的全面到来，人们的消费方式和消费需求的变化以及互联网科技的发展促使企业不断进行升级与创新。实体零售类企业在网络销售平台以及电子商务等新型零售模式的冲击下面临着发展困难、销售额增速减缓等危机。在国务院实施推动实体企业转型创新的支持下，越来越多的零售类实体企业依托互联网技术对企业管理进行创新。对于零售类企业如何依托互联网进行管理创新。论文选择以小型零售类企业美盛饰品为例进行研究。文章概述了研究背景和意义以及相关理论并且运用PEST分析法对美盛饰品的外部环境和内部环境进行分析。本文通过对美盛饰品各项职能的管理创新分析，发现企业创新存在信息投入不足，线上线下不和谐，销售制度不完善等问题。对此提出加强信息技术维护，健全管理制度，加强企业创新文化的引导等建议。希望对小型零售类企业的管理创新有借鉴作用。未来零售业的发展将与互联网有紧密的联系，信息的获取也将会是企业竞争的重要部分。

关键词：互联网；零售类企业；管理创新

目录

一、 绪论 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究意义 1

1． 理论意义 1

2． 现实意义 1

（三） 研究内容及方法 1

1． 研究内容 1

2． 研究方法 1

二、 相关理论基础 3

（一） 零售类企业概述 3

（二） 管理创新相关概述 3

三、 美盛饰品公司概述与创新环境分析 4

（一） 美盛饰品公司概述 4

（二） 外部环境分析 4

1． 国家政策对企业创新大力支持 4

2． 城市经济稳步增长促进行业发展 4

3． 消费理念与方式的变革刺激企业转型 5

4． 互联网技术日趋完善 5

（三） 内部环境分析 6

1． 企业资源 6

2． 企业能力 6

四、 基于管理职能对美盛饰品管理创新分析 8

（一） 运营管理 8

（二） 市场营销管理 8

（三） 人力资源管理 9

（四） 财务管理 9

五、 美盛饰品管理创新的总结与建议 10

（一） 美盛饰品依托互联网的管理创新 10

（二） 对于美盛饰品管理创新的建议 10

1． 管理者要引导整个企业的创新理念 10

2． 加强信息化的投入 10

3． 健全管理制度 10

结论与展望 12

参考文献 13