成都百悦希尔顿逸林酒店员工培训的问题研究

岗前培训的主要目的是让员工尽快地熟悉企业，适应企业环境和发展形势。有效的岗前培训可以减少“文化冲击”的负面影响，让员工明确自己的定位和期望。而公司组织岗前培训的目的是帮助新员工更快地建立与同事和工作团队的和谐关系，形成符合实际的期望和积极的态度。本文主要针对成都百悦希尔顿逸林酒店在岗前培训进行的过程中出现的离职率较高和员工情绪消极的问题展开学习和研究，由此总结出大部分酒店行业在筹开时期存在的一些问题，以及研究问题出现的原因和解决问题的对策。本文对该企业出现问题的研究和思考是基于作者参与到岗前培训的过程中展开的，在学习和研究的过程中，让我们更加深刻地认识到培训的作用和培训方法不当所带来的弊端，针对出现的各种问题，我们可以采用以下对策解决：更新培训理念；设置统一的应聘标准和门槛；理论与实践相结合；采取不同的培训方式；制定合理的任务、目标、培训时间；培训导师要内外结合；加强培训的跟进和监督；选择合适的培训地点和场所。

关键词：岗前培训 员工 文化冲击 

目录

引言4

正文（问题研究）4

一、员工培训出现的问题5

（一）员工不认可企业的管理，很难适应企业的培训模式和考核制度5

（二）员工对培训的内容缺乏兴趣5

（三）员工对管理层的培训方式不认可6

（四）员工的离职较多6

（五）员工难以在工作中找到成就感和热情7

二、员工培训问题产生原因8

（一）培训周期过长8

（二）培训导师的选择单一8

（三）培训方式一成不变，不从客观情况出发9

（四）培训缺乏监督和跟进9

（五）培训的场所和设施难以满足培训的需要9

三、解决问题的对策9

（一）不断更新培训的理念10

（二）招聘时设置相对统一的应聘标准和门槛10

（三）采用多种多样的培训内容，理论与实践相结合10

（四）随时关注员工对培训的态度，多采用不同的培训方式和模式10

1、讲授法10

2、视听技术法10

3、讨论法11

4、案例研讨法11

5、角色扮演法11

6、自学法11

7、互动小组法12

8、网络培训法12

（五）在培训中制定相应的工作任务和目标，让员工找到成就感和热情12

（六）制定培训的适当时间，不能过长也不能过短了12

（七）选择公司内部或者外部的多种培训导师12

（八）在培训过程中要有相应的人员进行监督和跟进13

（九）选择合适的培训地点和场所13

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