孩子王公司基层员工绩效考核体系研究

内 容 摘 要

整个世界的经济逐步走向全球化发展模式，中国的经济发展速度加快。从企业的未来进步及发展的角度来看，绩效管理当中最重要的动力来源就是人力资源。恰当合理的人力资源管理，可以给企业带来高质量的驱动力，而且更高水平的人才更能带动知识和经济的不断发展。所以绩效管理的成败和发展变化成为企业未来的重要发展目标。在本文中探究孩子王公司基层员工的绩效考核体系，从根本入手，分析企业的发展现状，了解企业所设置的相关管理目标，研究在考核当中所产生的问题。本文重点探讨孩子王公司，在日常的内控制度建构的过程，所设置的基层员工绩效考核方面的相关体制。深入的探讨和分析，进一步研究所产生的各项问题，在他人的理论经验的基础上，设置问卷调查。通过问卷调查深入的了解员工，在基层绩效考核方面的认知和理解。在分析之后得出的相关结论是，公司的绩效考核主体过于单一，而且从设置的相关指标来看，处于较不合理的状态。企业当中的绩效考核制度问题较多，且实际考核流程很难符合变化要素，在考核的过程当中出现的严重脱节现象，或激励的方式效率低下。这些都给企业带来了严重影响，所以从出现绩效考核原因的角度来看，领导人员对此方面的重视程度较差，而且人力资源管理部门不具备较高的专业性。企业在运作过程当中，并未形成更加科学有效的绩效管理体系，员工的积极性不高，很难通过绩效管理方式提高员工整体水平，这些问题都造成企业的发展需求得不到满足，长期停滞不前。

[关键词]：基层员工；绩效考核；绩效考核体系；关键绩效指标

目       录

1 绪论1

1.1 选题背景、研究目的及意义1

1.1.1 研究背景1

1.1.2 研究目的及意义2

1.2 国内外研究现状及评述2

1.2.1 国外研究现状2

1.2.2 国内研究现状3

1.2.3 国内外相关研究评述4

1.3 研究问题及解决方法5

2 相关概念及考核方法5

2.1 相关概念5

2.1.1 绩效5

2.1.2 绩效考核6

2.1.3 KPI考核法6

2.1.4 要素评定法7

3 孩子王公司基层员工绩效考核体系现状分析7

3.1 孩子王公司概况7

3.1.1 孩子王公司简介7

3.1.2 孩子王公司组织管理结构8

3.2 孩子王公司基层员工绩效考核体系现状8

3.2.1 基层员工绩效考核主体8

3.2.2 基层员工绩效考核周期8

3.2.3 基层员工绩效考核程序9

3.2.4 基层员工绩效考核指标9

3.2.5 基层员工绩效考核结果与反馈10

3.3 基层员工绩效考核问卷调查11

3.3.1 调查问卷设计与实施11

3.3.2 调查问卷结果统计12

4 孩子王公司基层员工绩效考核体系出现的问题及原因分析14

4.1 孩子王公司基层员工绩效考核体系出现的问题14

4.1.1 绩效考核方式单一14

4.1.2 员工对绩效考核的认识不合理15

4.1.3 员工对绩效考核的认识不足15

4.2 孩子王公司基层员工绩效考核体系出现问题的原因分析16

4.2.1 对基层员工的工作分析不足16

4.2.2 绩效考核反馈与申诉渠道不畅通16

4.2.3 公司对员工的绩效考学习不够重视17

5 针对孩子王公司基层员工绩效考核体系优化17

5.1 绩效考核体系优化目的17

5.2 绩效考核体系优化原则18

5.2.1 客观公平、公正原则18

5.2.2 易于理解便于操作原则18

5.2.3 员工参与原则19

5.3 绩效考核体系优化19

5.3.1 考核方法多样化19

5.3.2 建立完善的员工绩效考核沟通机制20

5.3.3 定期对员工进行绩效考核培训20

5.4 改进后绩效考核体系20

5.4.1 员工考核内容20

5.4.2 员工考核周期20

5.4.3 员工考核方法20

6 结论21

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