自媒体时代下政府公共危机管理研究

自媒体时代下政府公共危机管理研究

内 容 摘 要

抖音快手、微信、微博等软件在媒体时代得到了广泛的应用。自媒体的信息传播不仅给传统媒体带来了巨大的挑战，也将公共危机信息暴露在人人记者的社会环境中。政府在应对公共危机中的诸多管理问题也一一暴露出来，这给当前我国政府的公共危机管理带来了新的挑战。同时，自媒体通过承载和传播大量的信息，对生产关系和人际关系以及人们的生活和生产方式产生了越来越大的影响。自媒体不仅是信息发布的平台，在公共危机管理中也扮演着多种角色，极大地影响着公共危机的发展方向，成为公共管理不可或缺的力量源泉之一。对于政府的公共危机管理来说，自媒体平台是一个“双刃剑”，它可以使舆论偏离正确的轨道，也可以成为公平正义的使者。如何利用好这一“利剑地区”，成为自媒体时代政府公共危机管理的新课题。

[关键词]：自媒体 政府公共危机管理 对策

目       录

1.1选题背景与研究意义5

1.1.1理论意义5

1.1.2现实意义6

1.2应用价值6

2.1自媒体6

2.1.1自媒体的含义6

2.1.2自媒体的分类7

2.1.3自媒体的特征7

2.2公共危机和政府公共危机管理8

2.2.1公共危机8

2.2.2政府公共危机管理9

3.1自媒体平台在政府公共危机管理中的应用9

3.1.1政务自媒体使职能部门管理效率提升10

3.1.2政府自媒体信息平台内容呈现多样化11

4.1自媒体时代下政府公共危机管理中存在的问题11

4.1.1政府的公共危机预警意识欠缺11

4.1.2公民对社会舆论的辨别过于盲目12

4.1.3政府公共危机管理能动性存在不足12

4.1.4政务自媒体平台存在信息失真13

5.1利用自媒体加强政府对公共危机的预警和监控13

5.1.1利用大数据为政府公共危机管理获取实时信息13

5.1.2利用大数据对公共危机进行精准预测13

5.2强化公众对自媒体及公共危机的正确认识13

5.3学习应用自媒体，提升对自媒体的认识13

5.3.1构建政府与公众信息交流的自媒体平台14

5.3.2善用自媒体，拉近政府和媒体关系14

5.3.3利用非政府组织的自媒体平台14

结论20

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