论幼儿园教师与家长的有效沟通

    [摘 要]
 
 孩子是祖国的明天，为了能使每一个孩子健康成长,幼儿园与家庭进行全面合作是非常必要的。在家园合作过程中,教师与家长进行有效沟通是合作的前提。由于教师与家长在教育观念、思考角度、对孩子的期望等方面总是或多或少地存在着差异,本文就幼儿教师与家长沟通存在的问题及原因作分析,并对有效沟通的方法与策略作介绍和思考。当然，我们教师更应该做到让家长放心、理解、支持、为此，在工作中，我总结出以下内容：
 [关键词] 沟通    支持    成长
 
 在幼儿园生活中,教师与家长沟通是一门艺术,既要讲究实在性的真实回答，也要懂得巧妙回答，用微笑与细心感染幼儿与家长。这样更有利于家园的互动，微笑的魅力是无穷的，对于老师，它是你启动家长和孩子心扉的钥匙。作为班主任的我更应该注意与家长交流的技巧,因为不经意的一个眼神,一个动作,家长们都会非常的留意,说不定无形中就会在家长的心目中留下不好的印象，这样很不利于我们更好工作.

 一．与家长沟通要艺术诚恳
 我从教两年我觉得与家长交流相当重要,而且要委婉,当然在与家长交流时，对孩子的评价也是客观而全面的，老师既要肯定孩子的优点与进步，也要真诚地提出其不足之处及改进办法。教师只要是一心为了孩子，一切从孩子出发，家长会理解并给予支持与帮助的，那家园共育的目的也就达到了。与家长沟通时要把握时间。首先要注意交谈的时间不宜太长。尤其是早上家长送孩子的时间，家长往往是送完了孩子要忙着上班或做生意，教师一定要把握好时间，面对想交流的家长，教师要抓住问题的核心，简明扼要。切记不要长篇大论，大说特说，让家长欲走不能，从而引起家长的反感,使家长以后不敢与教师沟通。二是放学时对接孩子的大多数家长，要控制好与每位沟通的时间，切记不要只与少数几个家长沟通,而冷落了大部分家长。在沟通时，要多交流家长关心的问题，尽量达到家长满意为至。乌克兰教育家苏霍姆林斯基有句名言：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”而幼儿园教育和家庭教育各有各的内涵、特点、原则、方法和内容。但教育的对象是同一的，教育的目标是一致的。
 二、家长与教师现状分析    (一)学会正确评价幼儿     家长对孩子的评价总是高于老师对孩子的评价，家长看自己的孩子都是一朵花,碧玉无瑕;而幼儿教师看他们的孩子则不甚完美，也不出众。这里不排除幼儿教师对幼儿某些优点的忽视，但家长对孩子的评价过高，却是教师反映孩子在幼儿园表现还可以，但是父母却把孩子说得一无是处。“恨铁不成钢”，整天批评训斥孩子。
 (二)对幼儿期望值过高，产生分歧     我们班家长对孩子的成长总是急于求成，他们期望每个幼儿都能有所进步，身心得以健康成长。家长对自己孩子的期望往往是具体的、带有明显的定向性质，有时难免有主观臆想的成分。有些家长望子成龙心切，往往对孩子提出不切实际的期望。幼儿教师与家长对幼儿期望值的分歧，会造成培养目标、教育实施上的分歧。    (三)对幼儿关怀照顾上的分歧    在任教两年中我发现总有些家长对幼儿的关怀照顾带有两个明显的特点。一是个体指向性，二是细致入微。家长对幼儿的照顾指向自己的孩子，毋庸置疑，这种关怀照顾是非常细致的。教师的工作对象是全班数十名幼儿，他们要关心照顾的不是一个孩子，也不是几个孩子，而是几十个孩子，这就难免顾此失彼。    (四)家长对孩子的成长产生分歧     往往在幼儿成长顺利时，幼儿园和家长的关系往往比较融洽，然而一旦幼儿在成长过程中遇到某些问题，教育工作遇到困难、不能取得令人满意的效果时，双方就可能会互相指责，产生分歧。家长埋怨幼儿教师的教育工作做得不好，幼儿教师则埋怨家长不配合工作，彼此都有怨气。这种怨气以各种形态有声或无声地表现出来，造成心理上的隔阂。    三、分歧的原因    (一)与孩子的直接关系不同   教师与幼儿的关系，主要是师生关系，教师是教育者，幼儿是受教育者，教师出于责任感去关心爱护幼儿，这种关系带有较强的理性色彩。家长与幼儿的关系，既有教育者和受教育者的关系，又有父母与子女的亲子关系，这种亲子关系带有强烈的情感色彩。    (二)观察孩子的时空条件不同    很多家长在家庭中观察孩子。在家庭中成员少，孩子处于被照顾的地位。教师主要是在幼儿园里观察孩子，在幼儿园这个集体中，许多幼儿在一起生活、游戏和学习，幼儿既处于教师的照顾之下，又处于同龄孩子的相互作用之中。孩子在幼儿园里遇到了很多家里遇不到的矛盾。在幼儿园里，这些聪明的孩子知道自己的行为是要受限制的，因而他们比较能够控制自己的行为。这就出现了父母看孩子不懂事、不听话，而幼儿园教师看孩子还不错的情况
 (三)教育方法不同    幼儿教师一般受过专业训练，有一定教育素养。家长的教育素养因人而异，有的高，有的低，而且往往表现出较大的差距。教师和家长的教育素养不同，因而观察幼儿的角度和了解幼儿的程度就会存在差异，对幼儿的评价也会出现分歧，在教育方法和手段上更会产生极大的差别。
     四、分歧的确切原因
   (一)换位思考，互相体谅     我觉得人与人之间，多一分理解就多一分融洽与信任。幼儿教师与家长如果能站在对方的位置来看一看、想一想，就会对对方多一分理解与体谅。
     (二) 掌握家庭教育知识，提高自身的威严    教师不仅要做好幼儿各项工作，同时也要懂得相应的家庭知识。教师是有家庭教育的知识，会更好地向家长汇报分折幼儿的成长发展与不足，回答家长对孩子问题的咨询，有针对性的宣传一些科学育儿的知识、方法，有的放矢地为家长教育孩子过程中遇到的一些难题、疑惑，进行分析指点，出谋划策，提出建议，帮助家长解决具体困难从而提高家长科学育儿的水平，也提高了家长对教师的尊重与信任。
 
 (三) 全面透彻的评价孩子     从幼儿教师来说，要克服偏见，防止出现对班级中发展较好并善于表现的幼儿评价过高，对较为内向、发展较为迟缓或不守纪律的幼儿评价过低的倾向。为了全面而公正地评价孩子，幼儿教师和家长都应该很好地学习与掌握幼儿发展的内容和评价指标，从体、智、德、美等各个方面全面地评价幼儿。克服只从认知方面，甚至于只从知识掌握方面去评价孩子的片面做法。
     (四) 用爱去呵护孩子     用爱去感染孩子，是幼儿教师教育好幼儿的根本，也是搞好与家长心理沟通的根本。教师要热爱每一个幼儿，善于发现每一个幼儿的优点，并给予足够的重视和鼓励。教师每天面对数十名幼儿，他们都有优点和缺点，只不过有的优点多一点，缺点少一些，有的优点少一些，缺点多一些;有的优点显露，缺点隐蔽，有的缺点显露，优点隐蔽。仔细地观察和分析每一个幼儿，是教师义不容辞的职责。事实证明，只有幼儿园教师真诚地热爱每一个孩子，才能打开家长心灵的大门，才能搞好与家长的心理沟通。
     (五)多加咨询，坦诚相见    幼儿教师要经常到幼儿家中进行访问，与家长面对面地直接沟通交流，互相通报幼儿在家与在幼儿园的情况，充分交换意见，增进教师与家长的相互了解和信任。幼儿教师在家访时，态度一定要诚恳友好，要充分为幼儿的优点，与人为善地指出幼儿存在的问题，积极地研究解决问题的办法。沟通交流的过程是教师与家长相互交谈、相互学习、共同研讨的过程。随着社会的进步，家长的育儿水平普通提高，教师也要放下架子，鼓励家长参与幼儿园教育，多肯定家长好的教育方法，积极采纳家长合理化建议。这样做不但帮助教师拓宽思路，而且调动了家长的积极性、主动性，让家长拥有参与幼儿教育的兴趣，使家长感到自己的价值被利用，产生成功感和自尊感，有利于形成家园共育、教育合力，使幼儿园教育起到事半功倍的效果，促进家长与教师之间合作，密切家园关系。    五、正确的引导，有利于孩子的成长
 幼儿教师,可以说是在幼儿园里最近的亲人与朋友。在幼教事业要做到和谐发展，我认为首先便要做到幼儿教师与幼儿在园内各项活动中做好良好的互动环节。有的妈妈来接孩子时会与老师说宝宝在家里不听话,“老师，您的话就是圣旨，您好好说说他，他就听您的”等等。孩子在这种语言的暗示作用下，在心理上会产生一种对老师的恐惧心理，这也是不利于建立良好师生关系的，从而影响到教育。《幼儿园教育指导纲要（试行）》为幼儿教育课程改革指明了方向，同时，也对幼儿教师的角色定位及专业要求作出了新的阐释。《纲要》指出，幼儿教师不再是传统知识的传递者和权威的代表者，而是幼儿学习合作的伙伴，是教学行为和教学现象的研究者、反思者；幼儿教师必须关注幼儿的兴趣与爱好、关注幼儿的发展方向、关注幼儿的个性品质和认知方式，才能设计、实施并调整好教育教学活动计划，使之更适宜幼儿实际发展的需求。在现代幼儿教育中，我们经常会发现，越是优秀的教师越是懂得如何关心幼儿、尊重幼儿、启发幼儿、引导幼儿，而不是藐视幼儿、灌输幼儿、强迫幼儿。优秀的教师可以非常容易便能融入孩子们的群体中，成为幼儿们的“好朋友”、“孩子王”，他们不再是唱“独角戏”，而是在与幼儿互动、交往中建构起了“二人转”。他们同等地参与到所探索的事物、所使用的材料和方法、所设想的可能性以及活动本身的进程当中、这样的互动包含着智慧的激发与碰撞、经验的交流、情感的共享，每个人都能感受到来自对方的支持。在这样的互动中，教师身上所负载的社会文化已经不是以从上至下的灌输方式传递给幼儿们，而应该是一种无私的哺育，一种辛勤的滋润。
 六、家园共育在教师与家长沟通交流中的重要性    家园共育是幼儿健康成长的基础，也一直是幼儿园工作的重要组成部分。孩子能够茁壮成长，更是老师和家长的共同愿望。随着教育理念的不断更新，很多家长对教师的教育指导不再唯马是瞻，他们重视幼儿的早期教育，有了自己的教育理念。家庭和幼儿园教育是影响幼儿身心发展的两大方面，这两大方面对幼儿的影响必须同方向、同步调才能达到事半功倍的效果。因此在幼儿教师与家长沟通工作中双方交流的好坏，直接影响到幼儿园的反馈教学。有的家长育儿观念会与教师冲突，使教师工作不能很好地进行，因而导致双方合作不愉快。为了达到家园同步的配合教育，家园双方要围绕着孩子的发展经常联系、相互沟通交流、注重方式，让家长了解具体教育目标及幼儿各方面的发展，与幼儿园取得共识，从而使家园同步教育更有效地促进孩子的发展。
 七、家园共育正确的理念
 教师做的再好，没有家长的理解、配合与支持也是徒劳无力的，“家园共育”这个思想已经不能算是个非常新鲜遥远的词语了。在这方面我的理解是幼儿园的教育理念、教育改革应该要得到家长的理解、支持和配合，这里便需要幼儿园加大对家长的宣传力度，需要幼儿园有意识地在这方面加强与家长的沟通与互动。目前社会竞争力非常大，家长不愿让自己的孩子输在起跑线上，因此家长都很关心自己孩子的入学情况，但家长对孩子智力注重过多，忽视了孩子各种能力的培养，这也是我国应试教育造成的弊端。因此，幼儿园要让家长认识到既要注重孩子智力因素的发展，也应该注重孩子非智力因素的培养。幼儿教师应该及时完成家长橱窗的内容，尽可能的向家长多角度的提供各方面科学育儿信息，向家长展示每周的教学内容以及每周幼儿进步的情况。通过放学时的交谈、短信、电话、学校网站、家访等形式与家长不断沟通，把班上幼儿的表现（不管是好的方面还是坏的方面）尽量在当天反馈给家长，教师们还应该多向家长们了解幼儿在家的各种表现，以便达到家园共育的目的。由于孩子的年龄特点，决定了孩子们的活动离不开学校、社会、家庭的支持，特别是家庭、家长的参与会使孩子对活动更感兴趣。所以，要让家长参与到我们的活动中来，就离不开大家的共同努力，也只有家园互动起来，孩子们才能得到更好的发展。而如何让家长自愿、忘我的加入家园共育的活动中来，这就要看孩子、教师的行为能否激发了家长参与的欲望，家长如果能够到孩子能有今天，离不开教师的指导，更离不开家长的关注与支持，家园活动便能顺利的“水到渠成”了。
 八、家长与教师的互动
 对于孩子是刚入园的家长，我们都会要家长填一张调查表，就是为了了解每位孩子的基本情况，让我们对孩子也有一个更深的认识，以便更好地引导孩子，让孩子顺利地度过幼儿园的适应期。比如孩子对那些食物过敏等等。都要告知我们，从而能帮助到孩子。同时家长也要注重幼儿的快乐家园上，在快乐家园上家长要注意的是送孩子回园要守时，不要迟到，更不能随便缺勤。如果有事不到幼儿园，要跟老师说明情况。如果经常迟到、随便缺勤地话：
 （一）、是对培养孩子行为习惯和学习习惯没有好处。
 （二）、是老师会认为你对孩子的教育很不重视、甚至对孩子很不重视。此外，现在我们幼儿园小朋友都有快乐家园手册，这也是一个老师和家长沟通的地方。老师会在上面记录孩子在幼儿园的情况，并提出相关意见与建议，家长一定要看老师的留言，并在另一面家长寄语栏上写下自己的看法与感受，分享孩子的成长。
 小班的孩子刚入园,情绪难免有波动，大多数新入园的新幼儿总是要经历一段“磨合期”。有次我班上的甜甜便是如此，每天入园时哭闹不止。甜甜妈眼看着宝贝女儿哭得如此伤心，心情也跟着焦虑起来。甜甜妈的担忧被细心的我觉察到了。
 每天早上，我用微笑和拥抱迎接孩子，亲切地把甜甜从妈妈手中抱过来，仔细询问孩子的早餐情况、情绪状态，家长一天的好心情从此开始。我还用丰富的表情向孩子描述着前一天幼儿园里发生的快乐事，并对甜甜家长说：“您放心去吧，我一定会照顾好您的宝宝的！”肯定的话语让家长宽心不少。下午接送时，我又微笑着把甜甜在园一天的吃饭、睡觉、情绪状况做了反馈，并告诉她：“甜甜今天学会了自己吃饭！”
 此外，电话沟通也是重要的一种途径。对于一些在园情绪不太稳定的孩子，比如教师可在双休日适当的时间给家长打个电话，聊聊孩子在家的情况，我也是这样缓和孩子的情绪的。让孩子听听老师的声音，当孩子在电话一头听到我说“我想你了，星期一来幼儿园和我们一起做游戏吧！甜甜立刻欢欣雀跃地说;好地!从那以后甜甜把上幼儿园当成一件最快乐的事情。
 当然，通过学习我与家长沟通的方法还有很多：创设良好的家庭教育环境，把孩子的在园生活用照片的形式呈现给家长、制作家园联系册、开设家长 QQ群等等、班级联盟等。我虽然年轻，但是我却以独有的热情与活泼感染孩子产生积极愉快的情绪。家长也很乐观的角度来看待我，给予我以信任和支持，多次与我沟通孩子在家、在园的情况，他们把自己的想法和要求直接明了地告知我，这样，现在他们对孩子的在园生活和各方面发展可放心啦！。
 
 九、认真听取 教师反馈的问题
 （一）家庭和幼儿园是影响幼儿身心发展的两大方面,这两大方面对幼儿的影响必须同方向、同步调才能达到成倍的效果。我们班有不少家长说：“孩子在幼儿园各方面表现都不错，但回家后就另一样了。”这种现象表明，家园在教育上存在着不一致，孩子若在家和幼儿园表现不一致，就不能算成功。为了达到家园同步的配合教育，家园双方要围绕着孩子的发展经常联系，相互沟通，让家长了解具体教育目标及幼儿各方面的发展，与幼儿园取得共识，从而使家园同步教育更有效地促进孩子的发展。因此，教师如何和家长沟通就成了我们工作中的重要内容。    （二）与家长进行沟通时我觉得我们要对家长要一视同仁。家长之间的差异是客观存在的，学历、职位、性格均有所不同。无论家长间存在什么样的差异，从他将自己的孩子送到幼儿园的那一天起，家长与教师就开始了共同的历程——教育好孩子。因此，教师应该学会与每一位家长交流，让每位家长都能感受教师的关注或重视。这就需要教师深入地了解家长，以便有针对性地与家长沟通。
   （三）我经常会遇到这样地问题，家长早上送孩子上幼儿园，想问老师孩子在幼儿园是怎么过的?吃饭吃得好吗?哭了吗?和别的小朋友打架了吗?上课上得怎么样……家长有一肚子的问题想问老师、要跟老师交流交流。可是，又该怎么问老师呢?怎么跟老师建立一个良好的沟通关系，既可以随时了解孩子的情况呢?也会不会打扰了老师呢?对这些一系列的问题，很多家长并不清楚，也不知道怎么办。那么，怎样向家长反映问题就摆在我的面前，每次回答总是表现还好，不错，还可以等等，不讲技巧，结果说了半天不但没有解决问题，家长也没有得到他们需要的答案，反而引起家长的误解,使自己很被动。意识到了这一点，再和家长沟通的时候，我很注意讲话的内容和方法，边摸索、边试验、边总结。现在，我用自己之前总结出的方法和家长沟通，取得了家长的理解、信任、支持、在老师和家长的共同努力下,孩子们在各方面取得了明显的进步。在我们的工作中也有会遇到固执、听不得孩子的不好，是现在家长的一大特点。一听到老师说孩子的缺点，就不耐烦，都喜欢听“我们家的宝贝聪明，能干”这样的话。其实，上幼儿园后，老师对着孩子的时间要比家长多，而且，有的孩子的性格是多面的，在家和在幼儿园的表现会完全不同。再者，老师跟你提了意见，你不听，下回老师肯定就不讲了，而这样，对孩子的成长其实并没好处。老师讲孩子不好的方面，家长也要听，更是要认真的对待这问题。对于幼儿身上出现的问题老师说出来是为了家长能够更好的去了解自己的孩子，以便家长更有针对性的去教育自己的孩子。不少家长很少主动与教师沟通，家长有什么对孩子的事情想了解但又不主动找老师，放在心里，老师也没有注意这点，长久这样下去，家园共育十分不利。因此，我们教师要鼓励家长采用多种形式与教师沟通。不管是电话、QQ、还是当面交流，这些都是了解孩子近况最好的途径之一，在家长遇到一些疑问的时候，又不好意思主动当面于老师交流，我们建议这样的家长可以下班后可以进班级联盟，来观察孩子的在　　教师在与家长沟通时，一定要考虑到地点。有些一般性的沟通，教师可以在家长接送时用简短的语言在教室内与家长沟通。但是，遇到反映幼儿某方面的“问题”时，教师要注意地点，避开其他家长和孩子。人际沟通学中提到沟通主体会因沟通的地点而发生情绪、心理等方面的变化，影响沟通的效果，同时，选择地点也是对家长的一种尊重，对孩子的一种尊重。你应该主动与家长沟通。比如家长接孩子的时候，那个小孩最近有什么突出的表现，有什么进步。家长最关心孩子的成长，作为孩子的老师，很容易注意到孩子在言行上的改变，所以与家长交谈孩子的情况就可以让你比较自然地和家长进行沟通。
 曾经我看过一本书上写过：“掌握了沟通，你就掌握了世界。有了一个好的沟通平台，你才会更加的了解孩子，更好地帮助孩子。未来的幼教事业的道路对于我们每个幼教人员，可以说是充满困难险阻的道路。但我相信只要我们真心的付出，用我们的爱去对待每个孩子。我相信会得到各位家长和社会的认同，会给孩子创造一份属于自己的天空，在这天空里她们可以自由快乐的翱翔，我们坚信能给孩子一个美好的开始、让他们永远都成为星空中最璀璨的星星。

相关论文