城市旅游商业区顾客满意度研究_毕业论文范文网-论文范文

搜索高级搜索

原创毕业论文

城市旅游商业区顾客满意度研究

作者: 浏览:5次

免费专业论文
政治工作论文
计算机论文
营销专业论文
工程管理论文范文
医药医学论文范文
法律论文范文
生物专业论文
物理教学论文范文
人力资源论文范文
化学教学论文范文
电子专业论文范文
历史专业论文
电气工程论文
社会学专业论文
英语专业论文
行政管理论文范文
语文专业论文
电子商务论文范文
焊工钳工技师论文
社科文学论文
教育论文范文
数学论文范文
物流论文范文
建筑专业论文
食品专业论文
财务管理论文范文
工商管理论文范文
会计专业论文范文
专业论文格式
化工材料专业论文
英语教学专业论文
电子通信论文范文
旅游管理论文范文
环境科学专业论文
经济论文
人力资源论文范文
营销专业论文范文
财务管理论文范文
物流论文范文
财务会计论文范文
数学教育论文范文
数学与应用数学论文
电子商务论文范文
法律专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文
计算机专业论文
环境艺术专业论文
信息计算科学专业
物流专业论文范文
人力资源论文范文
教育管理论文范文
现代教育技术论文
小学教育论文范文
机械模具专业论文
报告,总结,申请书
理工科专业论文
心理学论文范文
学前教育论文范文

毕业论文范文题目：城市旅游商业区顾客满意度研究，论文范文关键词：城市旅游商业区顾客满意度研究
城市旅游商业区顾客满意度研究毕业论文范文介绍开始：
【论文摘要】：目前,国内外的专家学者在顾客满意度的基本理论和测评方法等方面的进行了深入研究,对游客满意度以及城市旅游商业区的研究也有一定的成果。但是,对于城市旅游商业区的顾客满意度的满意度研究却还很少。随着城市旅游商业区蓬勃发展及其在城市经济中作用的日益增强,如何开拓客源市场、保证稳定的客源成为各个城市旅游商业区关注的焦点。城市旅游商业区的稳定客源来自于顾客忠诚,而造就忠诚旅游者的关键则在于使他们满意,顾客的满意度越高,忠诚度也越高。对顾客满意度进行衡量,寻找城市旅（文章此处忽略..）游商业区绩效的薄弱环节以明确改进方向,已经成为当前城市旅游商业区理论与实践研究中的重要课题之一。在此背景之下,本文以北京市为实证对象,对城市旅游商业区顾客满意度进行了实证研究。本文首先阐述了城市旅游商业区顾客满意度研究的背景,回顾了国内外顾客满意研究的发展历程,指出了顾客满意是在特定时期顾客针对产品或服务的特定兴趣点的一种情感或认知反应。在通过对国内外有关城市旅游商业区基本理论比较分析的基础上,作者提出了对城市旅游商业区概念新的认识:城市旅游商业区是城（此处忽略..）市中聚集了旅游资源和商业业态资源的商业区域;它以本地居民和外来旅游者为服务对象,为他们提供旅游休闲、娱乐购物等全方位的服务;城市旅游商业区的主体消费行为、客体的资源布局以及功能等与传统景区和城市目的地不同,具有多样化、集聚性的特征。在分析了现有理论文献及城市旅游商业区发展实践的基础上,作者认为:顾客满意受顾客本身因素、城市旅游商业区功能因素、管理因素等的影响,在顾客忠诚、顾客抱怨与投诉、顾客价值、顾客感知质量等变量的构成指标方面以及变量关系方面具有特性（本文此处忽略..）。作者分析归纳了经典顾客满意度指数模型的构建方法和参数估计方法,在充分考虑城市旅游商业区顾客满意的特性基础上,构建了城市旅游商业区的顾客满意度模型。在模型中添加了RBD整体形象这一结构变量,将顾客感知价值的测度指标扩展为住宿价值、餐饮价值、购物价值、交通价值、娱乐价值等几个方面。结合实证研究理论,作者对调研进行了设计,对获取的数据进行了统计分析,利用SPSS、LVPLS等统计软件对模型进行了参数估计和验证。实证研究证明,RBD整体形象的加入是合理的,为（文章此处忽略..）模型结构变量选取的测度指标是有效的,总体来说此模型具有较好的拟合度。同时,作者还依托数据总结了城市旅游商业区顾客满意度模型的特征,初步总结了首都旅游商业区顾客满意度情况。据调研结果,首都旅游商业区存在着功能设施不完善、消费构成不合理等薄弱环节和缺陷。因此,笔者建议首都旅游商业区在政府的正确引导下,从品牌形象塑造、资源的时间、空间、功能配置方面、树立以“顾客为中心”的服务理念等方面进行改进,提高顾客满意度,抓住奥运机会,促进首都旅游商业区的健康发展。

以上为本篇毕业论文范文城市旅游商业区顾客满意度研究的介绍部分。

本论文在艺术论文栏目，由论文网(www.zjwd.net)整理,更多论文,请点论文范文查找

收费专业论文
汉语言文学论文
物理学论文
自动化专业论文
测控技术专业论文
历史学专业论文
机械模具专业论文
金融专业论文
电子通信专业论文
材料科学专业论文
英语专业论文
会计专业论文
行政管理专业论文
财务管理专业论文
电子商务国贸专业
法律专业论文
教育技术学专业论文
物流专业论文
人力资源专业论文
生物工程专业论文
市场营销专业论文
土木工程专业论文
化学工程专业论文
文化产业管理论文
工商管理专业论文
护理专业论文
数学教育专业论文
数学与应用数学专业
心理学专业论文
信息管理专业论文
工程管理专业论文
工业工程专业论文
制药工程专业论文
电子机电信息论文
现代教育技术专业
新闻专业论文
热能与动力设计论文
教育管理专业论文
日语专业论文
德语专业论文
轻化工程专业论文
社会工作专业论文
乡镇企业管理
给水排水专业
服装设计专业论文
电视制片管理专业
旅游管理专业论文
物业管理专业论文
信息管理专业论文
包装工程专业论文
印刷工程专业论文
动画专业论文
营销专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文范文
法律专业论文范文
教育管理论文范文
小学教育论文范文
学前教育论文范文
财务会计论文范文

电子商务论文范文

上一篇：基于图像的虚拟场景漫游系统关键..

下一篇：高师学生业余时间管理研究