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PW公司中国市场CRM应用研究

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毕业论文范文题目：PW公司中国市场CRM应用研究，论文范文关键词：PW公司中国市场CRM应用研究
PW公司中国市场CRM应用研究毕业论文范文介绍开始：
【论文摘要】：企业在经历了广告战、促销战,价格战之后,已经发现建立CRM系统是企业面临的最重要的决策之一,建立有效的CRM系统是企业开拓和占领市场的关键。谁拥有了完善的CRM管理理念及应用,谁就等于拥有了决胜市场的控制权。本文的目的主要是通过对跨国企业在CRM管理和建设中的一些（文章此处忽略..）实际操作方法和手段的审视,以及结合自己在实际工作当中的一些体会和经验,为PW公司CRM管理找到改进建议,以及为我国同类企业提供一些参考经验和方法。因此,本文并没有去重点探讨或去发展理论,而只是实际操作评述和侧重CRM管理改进建议。本文重点探讨目前国际通行的一些CR（本文此处忽略..）M管理思想和做法,探讨一些具体性的、量化的及可操作性强的方法和-毛段。全文分为五个部分:第一部分为绪论,介绍了论文研究目的、对象及研究方法。第二部分为PW公司CRM理论分析,它包括五个部分:客户关系管理与CRM、CRM理论回顾、PW公司CRM的根本目标、PW公司C（文章此处忽略..）RM的特征、PW公司CRM的基本任务。第三部分是本文的重点之一,它首先介绍了PW公司国际背景、北亚地区总部业务概况,成都办事处业务状况:接着介绍了行业内市场竞争情况并进行了分析,然后分析了PW公司在中国市场的CRM管理内容,其次详细探讨了PW公司CRM管理的实施现（文章此处忽略..）状。最后对现阶段CRM管理中存在的一些主要问题和冲突进行了分析和探讨。第四部分是本文研究分析的重要部分,它对PW公司CRM实施提出了五方面的改进建议,并提出CRM改进的关键成功因素。第五部分通过与成功企业的比对分析,提出CRM管理中的一些思考和发展前景。

以上为本篇毕业论文范文PW公司中国市场CRM应用研究的介绍部分。

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