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学习市场营销学的体会

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毕业论文范文题目：学习市场营销学的体会，论文范文关键词：学习市场营销学的体会
学习市场营销学的体会毕业论文范文介绍开始：
学习市场营销的体会
我是学"电子商务"专业的,进入学校一年半了,之前学过"市场营销"懂得了如何做买卖，如何与人交往，但对市场营销本身的含义也不是太能理解。这学期开了"市场营销"，对这门学科刚开始有点生疏，但后面经过老师的讲解，接触的多了就逐渐对它产生了一定的兴趣。觉得它还是一门比较有用的学科，加长了我的见识。而且我感觉也是一门不难学的一门学科。但在学校里面仅仅是听老师讲解和看老师做示范,很多东西自己都没有亲自去做过,所以也没怎么深入的了解。不过这次是出于任务就来写下这次的作业学习的心得还真的有点为难。
市场营销学是一门现代经济运行的先行学科，而我国现正处于从计划经济急速进入市场经济的运行过程中。在公司处于转型的关键时期，了解和掌握市场营销知识对于我们来说至关重要，通过这次的学习，我有以下几点感受：
我对市场营销的理解是，如作为一名服务人员如何尽可能多的了解顾客的需求和对商品的满意度，并把顾客的这些需求作为一种工作目标去努力实现。以期实现顾客需求的最大满足、公司利益的最大实现、员工薪酬的快速提高、社会效益与经济效益共同发展。
具体来讲，市场营销就是围绕顾客需求，实现资源与买卖经营活动的最佳搭配，并以此为中心的一切营销手段和营销策略；其中包括顾客服务、需求管理、购买欲望管理、顾客心理研究、相关的法律援助、服务所需的技巧和手段、营销人员的工作素质、规范的行业标准、客户需求满意度统计、客户的心理需求、完善的企业形象等。
若作为一名基层的营销人员，站在顾客的角度。我肯定希望有一个了解我们需求的供应商来帮助我的销售经营活动。如果我是一家商品的一级代理，那么我肯定会把这类商品的特点、质量、优势等，如实地向营销商讲述清楚，让我们的营销人员认真的去了解，并提出合理的销售方案，使顾客得到满意的商品而使我们的营销工作取得成效。
作为一名市场营销人员，必须实时把握顾客需求，并使之与我们企业自身的生产特点结合起来，实现共同利益的最大提高。
在这一目标驱动下，首先一个企业要有一个良好的社会形象。员工要有较高的行业素质，它包括此次培训所学到的客户服务知识，法律法规知识、需求管理知识及相关的行业素养知识，使我们的员工都尽可能发现客户每一个细小的需求，每一个细小的发现都会成为企业发展壮大的基石。
只要我们的公司有一个好的工作氛围，我们的部门继续发扬团结合作的精神，我们的员工都有企业主人翁的自豪感，那么实现我们煤运人的奋斗目标将不会遥远。　　市场营销学是一门现代经济运行的先行学科。我国现正处于从计划经济急速进入市场经济的运行过程中。所以市场营销对于我们这些从事垄断企业工作的员工来说是一片工作学习生活的真空区，通过此次学习才有了一点感受特表述如下：
就我自己而言对市场营销的理解就是，作为一名服务者如何尽可能多的了解客户的需求并把客户的这些需求作为一种工作目标去努力实现。以期实现客户需求的最大满足、公司利益的最大实现、员工薪水的快速提高、社会效益与经济效益共同发展。
以上所述具体来讲市场营销就是围绕客户需求实现能源与生产经营活动的最佳搭配并以此为中心的一切工作技术手段其中包括客户服务、需求侧管理、相关的法律援助、服务所需的技巧和手段、营销人员的工作素质、规范的行业标准、无遗漏的客户需求满意度统计、客户的心理需求、完善的企业形象等。
若作为一名基层的营销人员，站在客户的角度。我肯定希望有一个了解我生产需求的电力企业来帮助我的生产经营活动。举例来说如果我是一家高耗能的企业如：碳化硅厂、水泥厂、化肥厂等。那么我肯定有自己的生产特点，如何在我的生产周期内与供电企业达成生产合作的默契。这一需求就要求我们营销人员认真的去了解，提出合理的方案。使生产企业得到充足的能源而我们的供电网络又能降低高峰负荷压力。
再如我是一个普通的照明用户什么时候用电是最便宜的呢？我们的营销人员是否能及时的做好市场调查利用客户的这一心理需求，引导客户的用电习惯。达到成功移峰填谷、降低高峰负荷、节约能源提高企业自身经济效益的目的呢？
总之一句话，就是一名市场营销人员能否实时把握客户需求，并使之与我们企业自身的生产特点结合起来，实现共同利益的最大提高。
在这一目标驱动下，首先我们的企业要有一个良好的社会形象。员工要有较高的行业素质，它包括此次培训所学到的客户服务知识，法律法规知识、需求侧管理知识及相关的行业素养知识使我们的员工都尽可能发现客户每一个细小的需求（注：温州人因发现欧元纸张比原来欧洲国家钞票的纸张大，而做出了相应的钱包赚到了大量的外汇。这就是一个细小的需求带来的经济效益。）我相信我们的员工每一个细小发现都会成为企业发展壮大的基石。
同时，我还有一种想法，就是把市场营销和我的专业“电子商务”有机地结合起来，把网络营销与市场营销有机地结合起来，并在网络上建立顾客满意度信箱，随时听取顾客对此类商品的意见或建议，以便于我们改进营销策略，提高营销手段，创新服务质量，提升服务价值。把现实世界中的实际问题和虚拟世界中的各种问题集中起来考虑，我相信，这是市场营销的另一种升华式的理解。
那么，我们为什么始终要提到顾客对商品或对企业的满意度呢？
1、企业用于判断自己的消费者心目中和行业中的地位。
因为顾客满意是来自于顾客端的数据，大家知道顾客是怎么看待质量的，比如以2007年的数据为例，我们取了联想，因为联想在国产手机调查里面是排在第一的。联想目前看起来各项指标，包括满意度、品牌形象、预期的质量，顾客化的质量，可靠性、服务质量、性能价格比等，在前几个方面都是第六名，只是在最后一个，性价比方面是第四名。说明我们看到国产手机还是靠价格便宜吸引了消费者，但是这是不能长久的。
2、企业用于了解消费者对本企业品牌的忠诚情况。
企业可以应用满意度指数去预测一下未来，我们也以联想的数据为例，忠诚度的数值是38.51，这个分数不高，因为是100分为满分，还没有及格，提高的空间很大。我们看到重复购买率是64%，但是我们看到涨价的敏感度是比较高的，主要还是在价格上去考虑的。
3、企业用于了解与同业竞争者的比较情况。
这是另外一位研究人员用2003年满意度的调查数据，做的中国手机市场的分析图，大家可以看到2003年的时候，中国手机市场，尤其是国产品牌发展的不错，我们可以看到在这条斜线以上的企业是非常有优势的，他们的性价比是比较高的，我们称为优势企业；在这条形线上面的企业，他们的性价比刚刚好；在线以下我们认为是劣势企业。在2003年的时候，中国国产的手机品牌还是非常有竞争实力的，消费者那时候关注产品的功能，因为功能上加上来的时候，消费者很看重这个，中国国产手机表现还是不错的。再后来的发展当中，我们发现功能已经不是消费者最主要考虑的，所有的功能都加上，都变成标配了，这样的话更多的是要靠品牌，靠服务。
最后我想说只要一个公司有一个好的工作氛围，这个部门继续发扬团结合作的精神，这里员工都有企业主人翁的自豪感。那么实现他们的目标——美好的企业家园将不再是梦。

以上为本篇毕业论文范文学习市场营销学的体会的介绍部分。

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