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甘肃电信客户信息发掘与洞察力营销研究
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毕业论文范文题目:
甘肃电信客户信息发掘与洞察力营销研究
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甘肃电信客户信息发掘与洞察力营销研究
甘肃电信客户信息发掘与洞察力营销研究毕业论文范文介绍开始:
【论文摘要】
:跟着电信行业竞争的加剧,作为单一的固网经营商的中国电信面临的局势更加严格。一方面传统语音业务疾速消散,固定电话用户数量增加趋缓,ARPU值持续走低,增量不增收的景象日益重大。另一方面,客户的服务意识始终晋升,对综合信息服务须要强烈。由此可见,面对新的市场竞争格局及客户新的须要,要保持企业的健康持续发展,咱们传统的开门营业,等待客户主动上门的营销已经不能适应新的市场须要,必须树破(此处忽略..)起一套以客户为核心、以数据发掘为基本的新型洞察力营销方法。本文采取了实际与实际相结合的研究方法。论文实际基本包含两部分,第一部分为数据发掘的基本实际。第二部分为洞察力营销基本实际,包含洞察力营销的基本概念、目标、意思,树破针对性营销的营销模式以及如何树破基于客户关联的长期竞争力。在实际基本上结合甘肃电信1.3研究内容本文以企业策略实际为实际根据,从甘肃电信面临的竞争局势入手,结合电(文章此处忽略..)信企业策略转型的请求,针对现有的营销体系,提出新的、适应市场竞争跟企业管理的营销体系。本文第一章为绪论部分,介绍树破新的营销体系的背景意思已基本论文的框架。第二章为本论文的实际部分。结合企业策略管理、市场营销等实际常识,阐述树破合适企业的营销体系的重要性。第三章对现状,从甘肃电信行业竞争格局、电信产品构造等方面进行分析,找呈现有的粗放型客户管理跟营销在市场竞争跟发展中存在的问题(略..),从而提出营销工作在新的竞争环境下企业对客户的管理跟营销必须适应新的市场请求,要树破以客户为核心、以客户数据发掘为基本发展洞察力营销的重要性。针对甘肃电信发展须要,通过对宏大的客户信息冲破传统的市场细分方法,采取数据发掘技巧,刻画客户的须要特点,将客户的多少十个甚至上百个变量纳入客户细分过程,综合反应答客户多方面特点的意识,从而对客户进行科学的策略分群。利用发掘出的用户须要信息(略..)采取洞察力驱动的市场营销方法发展营销策划跟针对性营销活动;针对不同分群用户设计不同套餐,同时持续通过营销过程中对客户数据的始终分析,完美跟优化营销活动,以洞察客户行动为主线发展营销活动进行了论证。论文分析研究成果表明,甘肃电信应在发掘用户须要信息的基本上,应用合适当前局势的洞察营销方法,晋升企业的价值,在保存量市场的基本上,拓展新的市场,从而全面晋升企业的竞争力。
以上为本篇毕业论文范文
甘肃电信客户信息发掘与洞察力营销研究
的介绍部分。
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