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网络营销手段与顾客满意、顾客虔诚关联研究
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毕业论文范文题目:
网络营销手段与顾客满意、顾客虔诚关联研究
,论文范文关键词:
网络营销手段与顾客满意、顾客虔诚关联研究
网络营销手段与顾客满意、顾客虔诚关联研究毕业论文范文介绍开始:
【论文摘要】
:互联网的蓬勃发展培养了电子商务在寰球的广泛利用。跟着信息技巧的始终进步以及花费者对互联网的熟知程度进一步进步,各种电子商务利用模式应运而生。近多少年,我国的B2C网上商店空前发展。宏大的网络用户构成了宏大的花费群体,让网络营销逐步成为企业营销策略的重要组成部分。B2C网上商店通过网络营销手段可能便利的跟顾客进行沟通,顾客也可能通过网络营销平台实现跟B2C网上商店的信息互动,直接获取相干(略..)的信息,随时反馈看法跟倡议,这样既能帮助B2C网上商店完美售后服务体系,还能为B2C网上商店正确分析顾客构成、提供制订市场营销策略的信息来源。网络营销手段已经成为B2C网上商店与顾客沟通跟交换的重要道路。然而,笔者在对网络营销文献进行梳理时发明,很少学者把B2C网上商店网络营销手段结合顾客满意跟顾客虔诚进行研究,而顾客作为B2C网上商店的最重要的资源,保持与顾客之间的长期关联、最大化的实现(文章此处忽略..)顾客满意跟顾客虔诚,与B2C网上商店的可持续发展非亲非故。因此,本文选取了B2C网上商店网络营销手段对顾客满意跟顾客虔诚的影响作为重要的研究方向。本文通过对网络营销、顾客满意、顾客虔诚等研究文献进行回想,提出网络营销手段对顾客满意与顾客虔诚的调节模型,基于模型之上提出本文的研究假设,并对假设中的研究变量进行操作性定义与衡量,根据变量的操作性定义与衡量设计出考察问卷,并对问卷进行试考察(此处忽略..),明白抽样设计与问卷收集方法,利用SPSS统计软件对问卷调研数据进行信度跟效度分析、相干分析、回归分析等,得出B2C网上商店网络营销手段均会对顾客满意跟顾客虔诚产生正面的影响后果,并提出相干营销倡议,在最后的论断部分探讨与总结实证成果,阐明本文研究的不足以及后续的研究方向。本研究的翻新点重要体当初以下两个方面:第一是将新鲜的网络营销手段引入到对顾客满意跟顾客虔诚的研究当中,将网络营(本文此处忽略..)销、顾客满意跟顾客虔诚三个热点研究进行了整合,研究角度比较新鲜;第二是提出了B2C网上商店的网络营销手段对顾客满意跟顾客虔诚的影响模型跟假设,并用实证分析的方法验证假设的成果,在得出假设成果均为正向影响的基本上,提出了相干倡议跟方法为B2C网上商店发展网络营销活动提供参考,同时,也对B2C网上商店如何通过网络营销手段实现顾客满意跟顾客虔诚提供了相干倡议。
以上为本篇毕业论文范文
网络营销手段与顾客满意、顾客虔诚关联研究
的介绍部分。
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