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基于信赖的心理契约对顾客反复购买动向影响的实证研究
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毕业论文范文题目:
基于信赖的心理契约对顾客反复购买动向影响的实证研究
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基于信赖的心理契约对顾客反复购买动向影响的实证研究
基于信赖的心理契约对顾客反复购买动向影响的实证研究毕业论文范文介绍开始:
【论文摘要】
:在市场经济前提下,企业的出产经营活动都直接或间接的缭绕顾客的花费行动进行,通过提供满意的产品或服务来满意顾客的花费须要,从而博得更多的市场占领份额。关联营销崛起之后,对顾客虔诚度的研究始终都是学者研究的热点问题,虔诚的顾客对企业的意思已经得到了广泛的认可,本文从顾客重购动向作为切入点,研究心理契约与顾客(本文此处忽略..)重购动向之间的关联。心理契约在组织行动学范畴存在较为成熟的研究成果,近年,有学者指出,心理契约在营销情景中同样存在,并且也有学者对其进行了研究,本文参考了众多学者对其的研究成果,并在已有的研究文献的基本上对心理契约的研究现状进行综述,从而提出本文的研究框架与假设。因为本文在研究中强调的是顾客感知的部分,(文章此处忽略..)因此本文首先考虑的是顾客卷入度较高的行业作为实证研究行业,跟着我国经济的发展与人们生活程度的进步,超市购物在人们的生活中越来越重要,其越来越高的顾客卷入度合乎本文研究的请求,因此本文采取超市行业作为实证研究的背景。本文将心理契约实际引入营销范畴,强调营销情境的研究背景,并以信赖的视角来探讨心理契约对顾客(文章此处忽略..)重购动向的影响,探讨了基于信赖的心理契约,心理契约违背,与顾客重购动向之间的关联,构建出相应的模型,并进行实证证明。通过构造方程全模型,回归分析两种方法,对本文的7个假设进行了验证,得到了如下论断:心理契约与顾客信赖浮现明显正相干;顾客信赖与顾客重购动向浮现明显正相干;心理契约与顾客重购动向浮现明显正相干(略..);心理契约对顾客重购动向的影响会因信赖程度的不同而浮现明显差别;心理契约违背与顾客信赖负相干;心理契约违背与顾客重购动向负相干;心理契约违背对顾客重购动向的影响会因信赖程度的不同而浮现明显差别。最后,本文分辨对研究论断实际意思与实际意思分辨进行了探讨,并提出了本文研究的不足跟将来研究的瞻望。
以上为本篇毕业论文范文
基于信赖的心理契约对顾客反复购买动向影响的实证研究
的介绍部分。
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