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雷吉那工业链条顾客忠诚度影响因素研究
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毕业论文范文题目:
雷吉那工业链条顾客忠诚度影响因素研究
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雷吉那工业链条顾客忠诚度影响因素研究
雷吉那工业链条顾客忠诚度影响因素研究毕业论文范文介绍开始:
【论文摘要】
:随着市场竞争的日趋加剧和顾客争夺成本的提高,培育和维护忠诚的顾客群体已经成为企业竞争的重要策略。因此,如何建立和保持顾客忠诚已经成为学术界和企业界关注的焦点。特别是针对某个特定领域的工业品,此类研究在国内比较少,所以作者衷心希(略..)望本论文能在某种程度上,对于特定行业的顾客忠诚度研究弥补空白,同时起到抛砖引玉的作用。研究中查阅了大量相关文献资料,对相关企业顾客作了访谈工作,和问卷调查,并通过缜密的数据定量分析得出相应的研究结论。本研究的主要内容包括运用有(略..)关顾客忠诚领域的最新研究成果,结合工业品市场营销和工业品市场购买特征的相关理论,以及中国工业链条市场和雷吉那公司的具体情况,探讨了影响意大利雷吉那工业链产品在中国市场顾客忠诚的主要因素,提出“雷吉那工业链中国市场顾客忠诚影响因(本文此处忽略..)素模型”。并运用理论分析,结合雷吉那公司在中国市场各种不同类型重要顾客企业的访谈,通过对雷吉那顾客忠诚度较高的群体做问卷调查并统计分析结果,从正面角度对所研究模型进行了理论论证和实证检验。本文研究得出以下主要结论:雷吉那工业链(文章此处忽略..)产品市场顾客忠诚主要影响因素包含了顾客满意、顾客价值、关系信任、转换成本、企业形象和品牌、情景环境等因素。顾客满意、顾客价值、关系信任、转换成本、企业形象和品牌、情景环境对雷吉那工业链市场顾客忠诚有着直接正影响作用。
以上为本篇毕业论文范文
雷吉那工业链条顾客忠诚度影响因素研究
的介绍部分。
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