电气工程
会计论文
金融论文
国际贸易
财务管理
人力资源
学前教育
德语论文
工程管理
文化产业
机械设计
汉语文学
英语论文
物流论文
电子商务
法律论文
工商管理
旅游管理
市场营销
药学论文
制药工程
生物工程
包装工程
模具设计
测控专业
工业工程
教育管理
行政管理
计算机论
电子信息
体育教育
小学教育
印刷工程
土木工程
书法论文
护理论文
心理学论
信息管理
公共事业
给水排水
范文首页
|
毕业论文
|
论文范文
|
计算机论文
|
外文翻译
|
工作总结
|
工作计划
|
现成论文
|
论文下载
|
教学设计
|
免费论文
|
原创论文
|
全站搜索
搜索
高级搜索
当前位置:
论文同学网:毕业论文范文网-论文范文
->
免费论文
->
营销论文
基于分析型客户关系管理的决策支持系统研究
作者: 浏览:
3
次
免费专业论文
政治工作论文
计算机论文
营销专业论文
工程管理论文范文
医药医学论文范文
法律论文范文
生物专业论文
物理教学论文范文
人力资源论文范文
化学教学论文范文
电子专业论文范文
历史专业论文
电气工程论文
社会学专业论文
英语专业论文
行政管理论文范文
语文专业论文
电子商务论文范文
焊工钳工技师论文
社科文学论文
教育论文范文
数学论文范文
物流论文范文
建筑专业论文
食品专业论文
财务管理论文范文
工商管理论文范文
会计专业论文范文
专业论文格式
化工材料专业论文
英语教学专业论文
电子通信论文范文
旅游管理论文范文
环境科学专业论文
经济论文
人力资源论文范文
营销专业论文范文
财务管理论文范文
物流论文范文
财务会计论文范文
数学教育论文范文
数学与应用数学论文
电子商务论文范文
法律专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文
计算机专业论文
环境艺术专业论文
信息计算科学专业
物流专业论文范文
人力资源论文范文
教育管理论文范文
现代教育技术论文
小学教育论文范文
机械模具专业论文
报告,总结,申请书
理工科专业论文
心理学论文范文
学前教育论文范文
毕业论文范文题目:
基于分析型客户关系管理的决策支持系统研究
,论文范文关键词:
基于分析型客户关系管理的决策支持系统研究
基于分析型客户关系管理的决策支持系统研究毕业论文范文介绍开始:
【论文摘要】
:进入二十一世纪,客户关系管理(CRM)已经成为当今社会各界的一个热门话题。不仅学术界关于客户关系管理的讨论越来越多,企业界将客户关系管理视为竞争利器,连一些如IBM、SAS、SAP等等的大软件服务商也开始将CRM软件作为主要业务之一。受业界决策支持需求的驱动,CRM产品和技术研发中对分析型产品的重视达到空前的程度,可以预见未来分析型CRM将在中国市场上大行其道。尽管目前各界对分析型(略..)CRM的重视程度越来越深,但是分析型CRM在研究中存在着许多有待解决的问题,尤其是其中的分析模块和决策支持功能的理论探讨仍停留在传统阶段,相对分散,不成体系;理论层次的研究滞后于实践层次的应用;CRM、决策支持技术和管理学营销学的前沿理论缺少相互融合的发展,与客户管理相关的业务分析也缺少深入系统地研究。本文针对CRM研究领域以上的欠缺和不足,主要对分析型CRM及其DSS模块作了(文章此处忽略..)比较深入地分析和探讨。首先阐述了分析型客户关系管理的基本概念、理论以及研究本领域的目的和意义,在了解客户关系管理的应用现状和发展趋势的基础上,阐述了分析型CRM的产生、应用现状和发展方向,并分析了四个不同的解决方案。再从分析型客户关系管理的本质出发,提出了分析型客户关系管理的关键在于将客户信息进行整合,使用数据仓库、数据挖掘、联机分析处理(OLAP)等技术支持决策。然后,对基于分析(文章此处忽略..)型CRM的决策支持系统的基本功能进行了全面地分析和研究,论述了决策支持技术在分析型客户关系管理中的具体应用,继而提出了它的实用模型、体系框架,创建了DSS功能模块结构图,对涉及的两个重点—数据仓库和数据挖掘分别予以详细探讨,对数据挖掘中的部分算法进行了创新和改进。并对分析功能中最主要的模块—客户流失分析进行自主研究,结合运筹学和营销管理以及信息系统的最新知识,创建了基于CRM的(本文此处忽略..)DSS中的最重要的功能模块—客户流失分析的建模和算法流程。最后对本篇论文进行了总结。本文在基于本领域的广泛研究下,力图有所创新,提出的分析型CRM中决广东工业大学管理学硕士学位论文策支持系统框架和功能结构,是拓宽CRM中决策支持功能的有益尝试,会对分析型CRM的应用和推广有一定启发。本文中关于电信业客户流失分析的研究成果对从事CRM研究的同仁也具有一定的参考价值。
以上为本篇毕业论文范文
基于分析型客户关系管理的决策支持系统研究
的介绍部分。
本论文在
营销论文
栏目,由
论文网
(www.zjwd.net)整理,更多论文,请点
论文范文
查找
收费专业论文
汉语言文学论文
物理学论文
自动化专业论文
测控技术专业论文
历史学专业论文
机械模具专业论文
金融专业论文
电子通信专业论文
材料科学专业论文
英语专业论文
会计专业论文
行政管理专业论文
财务管理专业论文
电子商务国贸专业
法律专业论文
教育技术学专业论文
物流专业论文
人力资源专业论文
生物工程专业论文
市场营销专业论文
土木工程专业论文
化学工程专业论文
文化产业管理论文
工商管理专业论文
护理专业论文
数学教育专业论文
数学与应用数学专业
心理学专业论文
信息管理专业论文
工程管理专业论文
工业工程专业论文
制药工程专业论文
电子机电信息论文
现代教育技术专业
新闻专业论文
热能与动力设计论文
教育管理专业论文
日语专业论文
德语专业论文
轻化工程专业论文
社会工作专业论文
乡镇企业管理
给水排水专业
服装设计专业论文
电视制片管理专业
旅游管理专业论文
物业管理专业论文
信息管理专业论文
包装工程专业论文
印刷工程专业论文
动画专业论文
营销专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文范文
法律专业论文范文
教育管理论文范文
小学教育论文范文
学前教育论文范文
财务会计论文范文
电子商务论文范文
上一篇
:
医药代表促销管理研究
下一篇
:
旅游影响下的元阳哈尼梯田传统生..
最新论文
精品推荐
热门论文