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网络环境下老年人消费者心理分析
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毕业论文范文题目:
网络环境下老年人消费者心理分析
,论文范文关键词:
网络环境下老年人消费者心理分析
网络环境下老年人消费者心理分析毕业论文范文介绍开始:
全文字数:5875
网络环境下老年人消费者心理分析
目录
一、我国网络消费的现状…………………………………………………………… 2
(一)当前消费者市场与网络消费的特点发展……………………………… 2
1、消费者市场的现状……………………………………………………… 2
2、网络消费的特点 ……………………………………………………… 2
3、老年消费者在网络消费增长迅速……………………………………… 3
二、老年网络消费者的心理特征的分析…………………………………………… 3
(一)网络消费者消费心理的特征…………………………………………… 3
1、自我意识较强,强烈地追求独立自主,追求个性化差异…………… 3
2、追求时尚和新颖,喜欢购买一些新的产品,尝试新的生活………… 3
3、追求方便与快捷 ……………………………………………………… 3
4、价格始终对消费心理有着重要的影响 ………………………………… 3
5、客户评价会影响购买的欲望…………………………………………… 3
(二)老年消费者网上购物心理因素分析 ………………………………… 3
1、追求商品方便实用……………………………………………………… 3
2、要求产品质量可靠的消费心理 ……………………………………… 4
3、价格敏感度较高,追求价廉物美 …………………………………… 4
4、对过往生活进行补偿的消费冲动 …………………………………… 4
5、隔代消费比重较大……………………………………………………… 4
6、对情感营销的接受度较高 …………………………………………… 4
(三)制约老年消费者网上购物的因素 ……………………………………… 4
1、对虚拟购物环境的信任障碍…………………………………………… 4
2、消费程序繁琐影响交易的实现 ……………………………………… 5
3、网上交易的安全性得不到保障 ……………………………………… 5
4、售后服务得不到保障…………………………………………………… 5
5、产品质量可能与展示不符……………………………………………… 5
三、吸引老年消费者网上购物的策略 …………………………………………… 5
(一)
市场营销
观念的转变,销售方式尽量为老年人提供便利………………5
(二)针对细分市场,多开发满足老年人特定需要的实用产品……………… 5
(三)以老年人情感需求为导向,积极引导老龄消费………………………… 6
(四)价格策略 …………………………………………………………… 6
(五)定期的促销 …………………………………………………………… 6
(六)注重承诺服务,妥善处理顾客抱怨 …………………………………… 6
一、我国网络消费的现状
(一)当前我国互联网发展的现状
据统计,截至2015年12月,中国网民规模达6.88亿,全年共计新增网民3951万人。互联网普及率为50.3%,较2014年底提升了2.4个百分点。截至2015年12月,中国手机网民规模达6.20亿,较2014年底增加6303万人。线下支付场景不断丰富,推动网络支付应用迅速增长。截至2015年12月,网上支付用户规模达4.16亿,增长率为36.8%。 总体来看,我国网民以10-39岁的群体为主,占75 %以上,但不可否认,五十岁以上的中老年人的占比也在逐步上升,占整体的9.2%,如图1,相对于高达6.88亿的基数,六千万左右的人数也是一个不小的数目。
网络环境下老年人消费者心理分析
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网络环境下老年人消费者心理分析
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