国家职业资格全国统一鉴定营销师论文电子商务网站客户关系管理

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毕业论文范文题目： 国家职业资格全国统一鉴定营销师论文电子商务网站客户关系管理，论文范文关键词： 国家职业资格全国统一鉴定营销师论文电子商务网站客户关系管理
国家职业资格全国统一鉴定营销师论文电子商务网站客户关系管理毕业论文范文介绍开始：
　　国家职业资格全国统一鉴定营销师论文电子商务网站客户关系管理，共15页，9705字。
　　摘要：
　　近几年来，我国的电子商务飞速发展，取得了长足的进步，其中B2B 电子商务市场占中国整个电子商务市场的98%左右，到2o07 年B2B电子商务市场规模将会达到16867 亿元，在B2B电子商务网站中又分为综合类B2B与行业垂直类B2B。综合类B2B如阿里巴巴、环球资源网、慧聪等网站。综合类B2B定位在整个产业，覆盖面广。行业垂直类B2B如我的钢铁网、中国化工网等，则专注于某一个行业，专业水平非常高。电子商务企业现在参与程度更加高，这为综合类和行业垂直类电子商务网站都提供了更多的机会和更广阔的发展空间。阿里巴巴是目前最好的综合类B2B服务提供商，作为信息交换的平台，组织更多的反馈并对反馈做出更多的即时回应和分析，在内贸与外贸方面都有不错的表现。在具体的行业，我的钢铁网、中国化工网、中国水泥网等是阿里巴巴强有力的竞争对手，公司定位不同，使他们分别在为全行业提供服务的广度上和向具体行业客户提供服务的深度上各有优势;面向客户群的不同使他们客户关系管理上有着各自的特点。在日益竞争的电子商务世界中，吸引客户，维持旧客户是生存的必要条件，如何获得客户，保有客户、为客户创造更大的价值是无论任何企业所共同关心的。
　　关键词：电子商务、客户关系管理、垂直B2B、我的钢铁

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