企业信息管理师国家职业资格培训教程

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毕业论文范文题目： 企业信息管理师国家职业资格培训教程，论文范文关键词： 企业信息管理师国家职业资格培训教程
企业信息管理师国家职业资格培训教程毕业论文范文介绍开始：
　　企业信息管理师国家职业资格培训教程
　　目录
　　第一篇基础知识
　　第一章职业道德 1
　　第二章信息技术基础知识 2
　　第一节计算机软硬件基础 2
　　第一单元计算机的发展及发展方向 2
　　第二单元计算机的硬件系统 5
　　第三单元计算机的软件系统 7
　　第四单元计算机系统的组成 8
　　第五单元计算机系统的层次结构 9
　　第六单元计算机的工作特点 10
　　第七单元计算机的分类 11
　　第八单元计算机的应用 12
　　第二节计算机网络基础 14
　　第一单元计算机网络的概念 14
　　第二单元计算机网络的特点 14
　　第三单元计算机网络的发展及趋势 15
　　第四单元资源子网和通信子网 16
　　第五单元计算机网络的组成 17
　　第六单元计算机网络的拓扑结构 19
　　第七单元计算机网络的分类方法及分类 22
　　第八单元网络传输介质 23
　　第三节数据管理基础 28
　　第一单元数据管理的基本概念 28
　　第二单元数据管理技术的发展 29
　　第三单元数据库技术的一些基本概念 31
　　第四单元数据库体系结构 32
　　第五单元数据库管理系统（DBMS） 33
　　第六单元数据库系统（DBS） 34
　　第四节管理信息系统概论 37
　　第一单元管理信息系统的概念 37
　　第二单元管理信息系统的分类 38
　　第三单元管理信息系统的结构 38
　　第四单元管理信息系统开发的任务和特点 41
　　第五单元管理信息系统开发的基础和条件 42
　　第六单元管理信息系统的开发原则 43
　　第七单元管理信息系统的开发方式 44
　　第八单元 MIS开发的计划和控制 44
　　第九单元管理信息系统的开发方法-结构化系统开发方法 45
　　第十单元管理信息系统的开发方法-原型方法 48
　　第十一单元管理信息系统的开发方法-面向对象的开发方法 50
　　第十二单元管理信息系统的开发方法-计算机辅助开发方法 53
　　第三章企业管理基础知识 55
　　第一节企业管理概论 55
　　第一单元企业的含义 55
　　第二单元管理的含义 55
　　第三单元管理的性质 56
　　第四单元管理的职能 56
　　第五单元管理组织的基本类型 59
　　第六单元企业管理的概念 62
　　第七单元企业管理的任务 63
　　第八单元企业管理发展的主要趋势 63
　　第九单元企业管理的外部环境 64
　　第十单元企业对环境的影响作用 65
　　第十一单元企业的经营战略 66
　　第二节财务会计基础 71
　　第一单元财务会计的含义 71
　　第二单元财务会计的概念框架 71
　　第三单元财务报告及其目的 72
　　第四单元会计信息的质量特征 73
　　第五单元资产负债表 74
　　第六单元利润表 77
　　第七单元现金流量表 79
　　第三节市场营销基础 83
　　第一单元市场营销的概念 83
　　第二单元市场营销组合策略 84
　　第三单元确定营销预算 85
　　第四单元市场调查 86
　　第五单元市场预测 87
　　第四节人力资源管理基础 89
　　第一单元人力资源及特点 89
　　第二单元人力资源管理的含义与内容 89
　　第三单元人力资源的规划 90
　　第四单元人力资源的开发 91
　　第五单元人力资源的评价 93
　　第五节生产与运作管理基础 95
　　第一单元生产管理与生产过程 95
　　第二单元组织生产过程的原则 96
　　第三单元生产过程组织与生产方式 97
　　第四单元生产管理系统 98
　　第四章法律法规基础知识 101
　　第一节经济法基本知识 101
　　第一单元经济法的产生与发展 101
　　第二单元经济法的概念 102
　　第三单元经济法的特征 103
　　第四单元经济法的调整对象 104
　　第五单元经济法律关系的概念 105
　　第六单元经济法律关系的主体 105
　　第七单元经济法律关系的内容 106
　　第八单元经济法律关系的客体 107
　　第九单元经济法律关系的发生、变更和终止 107
　　第十单元经济法律关系的保护 107
　　第二节知识产权法基本知识 109
　　第一单元知识产权基本知识 109
　　第二单元专利法基本知识 113
　　第三单元软件保护基本法规 118
　　第三节 WTO相关知识 123
　　第一单元世界贸易组织（WTO）概况 123
　　第二单元世界贸易组织的产生 123
　　第三单元世界贸易组织的宗旨及内容 124
　　第四单元世界贸易组织机构 124
　　第五单元世界贸易组织的职能 125
　　第六单元世界贸易组织的原始成员加入与退出 125
　　第七单元中国从复关到入世 126
　　第八单元入世给我国带来的机遇和挑战 127
　　第二篇经典课程概要
　　业务流程重组（BPR）
　　第一章 BPR的基本概念 131
　　第一节 BPR的产生背景 131
　　第二节 BPR的基本概念 133
　　第二章 BPR的实施理论 135
　　第一节 BPR的实施原则 135
　　第二节 BPR的实施步骤 136
　　第三节 BPR的实施技术 136
　　第三章 BPR与信息技术 140
　　第一节 BPR与ERP 140
　　第二节 BPR与CRM 140
　　第三节 BPR与电子商务 141
　　第四章 BPR的实施状况 142
　　第一节典型的成功案例 142
　　第二节 BPR的成功因素总结 142
　　第三节 BPR的实施误区 143
　　第五章 BPR的发展前景 143
　　第一节 BPR与政府流程再造 143
　　第二节流程型组织 144
　　第三节 BPR未来的研究方向 145
　　企业资源计划（ERP）
　　基础篇 146
　　发展篇 156
　　供应链管理（SCM）
　　第一章供应链管理的兴起 158
　　第二章供应链管理的基础理论 159
　　第一节传统企业管理模式的缺陷 159
　　第二节供应链和供应链管理的基本内容 159
　　第三节集成化的供应链管理 160
　　第三章供应链管理的实施 161
　　第一节供应链管理的原则 161
　　第二节供应链管理的实施步骤 161
　　第三节企业核心竞争力的确定 162
　　第四节供应链合作伙伴的确定 163
　　第五节供应链设计与构建 165
　　第四章供应链管理环境下的生产计划与库存控制 167
　　第一节供应链管理与生产计划 167
　　第二节供应链管理与库存控制 168
　　第五章信息技术在供应链管理中的应用 169
　　第一节概述 169
　　第二节信息技术在SCM中的应用 169
　　第三节基于EDI的供应链管理信息技术 170
　　第四节基于INTERNET/INTRANET的供应链管理信息技术 171
　　第六章供应链管理与ERP的整合 172
　　第一节概述 172
　　第二节 ERP解决方案存在的主要问题 172
　　第三节 ERP和SCM的整合 173
　　第七章供应链系统的选择 174
　　客户关系管理(CRM)
　　第一章客户关系管理(CRM)概述 176
　　第一节正确认识CRM 176
　　第二节 CRM的产生与发展 176
　　第三节 CRM的国内外现状及发展趋势 176
　　第二章客户关系管理框架 178
　　第一节 CRM系统的核心管理思想 178
　　第二节 CRM的功能 178
　　第三节 CRM的组织结构 179
　　第四节数据仓库和数据挖掘在CRM中的应用 180
　　第三章客户关系管理的客户分析 182
　　第一节客户细分分析 182
　　第二节客户满意度分析 183
　　第三节客户忠诚度分析 183
　　第四节客户流失分析 185
　　第五节客户消费行为分析 186
　　第六节个性化服务分析 187
　　第七节 “一对一营销”分析 187
　　第四章企业如何成功实施CRM 189
　　第一节实施CRM前的准备 189
　　第二节企业成功实施CRM的步骤 189
　　第三节 CRM的运作流程 190
　　第四节 CRM的关键 191
　　第五节评估CRM的投资回报率(RIO) 191
　　第六节不同行业中CRM的侧重点 192
　　第七节 CRM主要产品比较 194
　　第五章 CRM与ERP的整合 196
　　第一节 CRM与ERP的整合内容 196
　　第二节 CRM与ERP整合的方法 197
　　现代管理理论与方法
　　第一章 TOC（约束理论） 198
　　第一节 TOC的理论 198
　　第二节 TOC的主要技术工具 199
　　第二章 JIT（准时制生产） 202
　　第一节 JIT的理论 202
　　第二节 JIT的实施方法 202
　　第三节 JIT的应用 204
　　第三章 LP（精益生产） 206
　　第一节精益生产的理论基础 206
　　第二节精益生产的实施 206
　　第三节精益生产的应用 207
　　第四章 AM（敏捷制造） 208
　　第一节敏捷制造的理论 208
　　第二节敏捷制造的应用 209
　　第五章 FMS（柔性制造） 210
　　第一节柔性制造系统的理论 210
　　第二节柔性制造系统的应用 210
　　第六章 CE（并行工程） 212
　　第一节并行工程的理论 212
　　第二节并行工程的实施 212
　　第七章协同商务 214
　　第一节协同商务的理论 214
　　第二节协同商务的三种典型类型 214
　　第三节协同商务的实施方法 215
　　第三篇助理企业信息管理师
　　第一章信息化管理 219
　　第一节执行信息化管理制度 219
　　第二节全员信息化培训 223
　　第三节采集处理信息化情报 230
　　第二章　信息系统开发 234
　　第一节需求调查 234
　　第二节业务流程调查 240
　　第三节系统实施 242
　　第一单元程序设计 242
　　第二单元系统测试 248
　　第三单元系统试运行 252
　　第三章信息网络构建 255
　　第一节网络系统的综合布线(PDS) 255
　　第一单元综合布线系统（PDS）的设计 255
　　第二单元工作区子系统 260
　　第三单元水平子系统 261
　　第四单元垂直干线子系统 262
　　第五单元管理子系统 263
　　第六单元设备间子系统 264
　　第七单元建筑群子系统 265
　　第八单元综合布线系统的施工、测试和验收 266
　　第二节网络设备安装与调试 269
　　第一单元对等式（Peer to Peer）网络硬件选型与安装 269
　　第二单元对等式（Peer to Peer）网络软件安装与配置 270
　　第三单元对等式（Peer to Peer）网络的维护 276
　　第三节网络服务 277
　　第一单元域名系统 277
　　第二单元电子邮件（E-mail）服务 286
　　第三单元文件传输（FTP）服务 289
　　第四单元 Web服务 291
　　第四节网络管理基本知识 295
　　第一单元故障管理 295
　　第二单元安全管理 300
　　第四章信息系统维护 302
　　第一节系统维护基本知识 302
　　第二节应用系统管理 307
　　第三节数据维护 317
　　第四节系统备份与恢复 321
　　第五章信息系统运作 327
　　第一节信息系统的操作和使用 327
　　第二节信息系统使用调查 342
　　第三节信息系统运行状况记录 346
　　第六章信息资源开发利用 351
　　第一节信息应用需求调研 351
　　第二节基础数据采集与管理 360

以上为本篇毕业论文范文 企业信息管理师国家职业资格培训教程的介绍部分。

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